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業(yè)務(wù)辦理、允許線下還款、投訴、查詢、認(rèn)證、賬戶激活、投訴、信用評價等相關(guān)業(yè)務(wù)

7天24小時人工電話客服為您服務(wù)、尚朋堂集成灶售后服務(wù)團(tuán)隊在調(diào)度中心的統(tǒng)籌調(diào)配下，線下專業(yè)全國網(wǎng)點(diǎn)及各地區(qū) 售后人員服務(wù)團(tuán)隊等專屬服務(wù)，整個報修流程規(guī)范有序，后期同步跟蹤查詢公開透明

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? ? 所有售后團(tuán)隊均經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)、持證上崗，所用產(chǎn)品配件均為原廠直供，

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? ? （在尚朋堂集成灶“三包”有效期內(nèi)維修時由廠商提供完全免費(fèi)的維修服務(wù)）

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? ? 售后服務(wù)承諾

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? ? (一)服務(wù)承諾

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? ? 1、堅決貫徹執(zhí)行《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》、《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》及《部分商品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》（即新“三包”規(guī)定），為消費(fèi)者提供的快速服務(wù)

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? ? 2、設(shè)立服務(wù)咨詢、投訴熱線（工作時間：周一至周五8:30-17:30）

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? ? 3、消費(fèi)者報裝、報修后與消費(fèi)者預(yù)約確定上門服務(wù)時間，原則上預(yù)約后市區(qū)24小時內(nèi)，郊區(qū)48小時內(nèi)上門服務(wù)（消費(fèi)者要求另訂時間的除外）；

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? ? 根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》，《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》以及《部分商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》的有關(guān)要求，消費(fèi)者購買產(chǎn)品后按照如下規(guī)定享受三包服務(wù)服務(wù)

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? ? 保修期間是免費(fèi)維修的

? ? 但是如果出現(xiàn)以下情況需要收費(fèi)維修：

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? ? 1、 無包修憑證及有效或有效購買憑證的；

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? ? 2、 有效憑證、包修憑證不符或涂改的；

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? ? 3、 消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的；

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? ? 4、 因不可抗拒的自然災(zāi)害或使用環(huán)境惡劣造成損壞的；

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? ? 5、 處理品、已超過包修期的；

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? ? 非的特約服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)所安裝、維修造成損壞的（包括消費(fèi)者自行安裝或拆動維修的）

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? ? 不屬于免費(fèi)服務(wù)范圍的提醒說明

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? ? ①無法出示三包憑證；

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? ? ②三包憑證（含）型號與維修洗衣機(jī)型號不符或者涂改的；

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? ? ③消費(fèi)者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損失的；

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? ? ④未經(jīng)我公司許可，自行修理或非承擔(dān)三包修理者拆動造成的損失；

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? ? ⑤超過三包有效期，經(jīng)修復(fù)仍可繼續(xù)使用；

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? ? ⑥因不可抗力造成損害的；

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? ? ⑦非服務(wù)商拆動造成損壞的； 符合以上情況，如用戶同意交費(fèi)，網(wǎng)點(diǎn)可為用戶提供有償服務(wù)，收費(fèi)應(yīng)按公司規(guī)定的收費(fèi)指導(dǎo)價格標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行

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? ? 直轄市維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 北城、西城、朝陽、海淀、豐臺、房山、通州、順義、大興、昌平、平谷、懷柔、石景山

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? ? 鄭州：和平、河西、河?xùn)|、河北、紅橋、南開、濱海新區(qū)

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? ? 上海：黃浦、徐匯、長寧、靜安、普陀、虹口、楊浦、閔行、寶山、嘉定、浦東、金山、松江、青浦

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? ? 重慶：渝中、江北、南岸、北碚、渝北、巴南、萬州、涪陵、黔江、長壽、江津、合川、大渡口、坪壩、九龍坡

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? ? 北京維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 南寧：青秀、興寧、江南、邕寧、良慶、西鄉(xiāng)塘

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? ? 湖南省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 鄭州：望城、芙蓉、岳麓、雨花、天心、星、開福

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? ? 株洲：天元、荷塘、攸縣、石峰、茶陵、蘆淞、炎陵

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? ? 吉首，乾州，經(jīng)開區(qū)，及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)，花垣縣，龍山縣，鳳凰縣

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? ? 岳陽：岳陽、樓云、溪臨、湘汨、羅君山

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? ? 陜西省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 鄭州：雁塔、碑林、蓮湖、新城、未央、長安、灞橋、臨潼、閻良、高新區(qū)

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? ? 四川省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 鄭州：金堂、武侯、錦江、成華、金牛、青羊、新都、青白江、郫縣、溫江、龍泉驛、雙流、都江堰

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? ? 湖北省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 武漢：武昌、洪山、江夏、光谷、青山、漢陽、沌口、蔡甸、盤龍城、東湖高新、黃陂、江岸、江漢、蔡甸、東西湖

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? ? 宜昌：西陵、點(diǎn)軍、猇亭、夷陵、東山、宜都、當(dāng)陽、葛洲壩、伍家崗

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? ? 江蘇省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 蘇州：吳中、相城、姑蘇、滄浪、金閶、工業(yè)園、高新、吳江

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? ? 昆山：玉山鎮(zhèn)、巴城鎮(zhèn)、周市鎮(zhèn)、陸家鎮(zhèn)、花橋鎮(zhèn)（花橋經(jīng)濟(jì)區(qū)）、張浦鎮(zhèn)、千燈鎮(zhèn)

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? ? 太倉：城廂鎮(zhèn)、金浪鎮(zhèn)、溪鎮(zhèn)、璜涇鎮(zhèn)、瀏河鎮(zhèn)、瀏家港鎮(zhèn)；)

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? ? 鄭州：鼓樓、玄武、白下、建鄴、下關(guān)、江寧、浦口、

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? ? 無錫：梁溪、濱湖、新吳、惠山、錫山

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? ? 常州：天寧、鐘樓、、武進(jìn)、戚墅堰

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? ? 南通：崇川、通州、港閘、如皋、啟東、海門、如東、海安

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? ? 泰州：海陵、高港、興化、靖江、泰興

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? ? 鄭州：西湖、拱墅、江干、下城、上城、余杭、蕭山、濱江、建德、富陽、臨安、桐廬、淳安

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? ? 鄭州：海曙、江東、江北、鄞州、北侖、鎮(zhèn)海、余姚、慈溪、高新區(qū)

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? ? 溫州：鹿城、龍灣、甌海、樂清、瑞安、永嘉、洞頭、平陽、泰順

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? ? 金華：義烏、東陽、蘭溪、浦江

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? ? 嘉興：南湖、秀洲、平湖、海鹽、經(jīng)濟(jì)區(qū)

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? ? 紹興：越城、鏡湖、袍江、濱海、柯橋、上虞

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? ? 湖州：吳興、南潯、長興、德清

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? ? 河南省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 鄭州：中原、二七、管城、金水、、惠濟(jì)、鄭東新區(qū)

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? ? 鄭州：澗西、西工、老城、瀍河、洛龍、吉利、宜陽、伊濱、伊川

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? ? 安徽省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 合肥：蜀山、廬陽、包河、瑤海、經(jīng)開、高新、新站

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? ? 安慶：大觀、迎江、宜秀、桐城、懷寧、潛山

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? ? 馬鞍山：花山、雨山、含山、當(dāng)涂、金家莊

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? ? 江西省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 北京：東湖、西湖、新建、北京、灣里、青山湖、譜

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? ? 九江：廬山、瑞昌、武寧、修水、永修、德安、星子、九江縣、共青城

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? ? 河北省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 石家莊：橋西、橋東、裕華、長安、新華、井陘礦區(qū)、正定

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? ? 廊坊：廣陽、安次、霸州、固安、香河、永清、大廠、區(qū)

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? ? 山西省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 太原：小店、迎澤、杏花嶺、萬柏林、尖草坪

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? ? 福建省維修網(wǎng)點(diǎn)查詢↓

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? ? 鄭州：臺江、鼓樓、倉山、晉安、馬尾、閩侯、長樂、福清、平潭

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? ? 鎮(zhèn)江市(京口區(qū)、潤州區(qū)、丹徒區(qū)

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? ? 鹽城市（亭湖、鹽都、大豐）

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? ? 張家港市（楊舍鎮(zhèn)，塘橋鎮(zhèn)，金港鎮(zhèn)，錦豐鎮(zhèn)，樂余鎮(zhèn)，鎮(zhèn)，南豐鎮(zhèn)，大新鎮(zhèn)）

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? ? 揚(yáng)州市（廣陵區(qū)、邗江區(qū)、江都區(qū).寶應(yīng)縣）

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? ? 鄭州市（海曙區(qū)、江東區(qū)、江北區(qū)、北侖區(qū)、鎮(zhèn)海區(qū)，慈溪，余姚）

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? ? 溫州市（鹿城區(qū)、龍灣區(qū)、甌海區(qū)、洞頭區(qū)）

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? ? 嘉興市（南湖區(qū)、秀洲區(qū)）

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? ? 紹興市（越城區(qū)、柯橋區(qū)、上虞區(qū)）

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? ? 金華市（金東區(qū)，義烏）

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? ? 舟山市（定海區(qū)、普陀區(qū)）

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? ? 臺州市（椒江區(qū)、黃巖區(qū)、路橋區(qū)）

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? ? 湖州市(吳興區(qū)，織里，南潯區(qū))

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? ? 合肥市（瑤海區(qū)、廬陽區(qū)、蜀山區(qū)、包河區(qū)）

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? ? 蕪湖市（鏡湖區(qū)、戈江區(qū)、鳩江區(qū)、）

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? ? 亳州市(礁城區(qū))

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? ? 馬鞍山市（花山區(qū)、雨山區(qū)，當(dāng)涂）

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? ? 安慶市(迎江區(qū)，大觀區(qū)，宜秀區(qū)，桐城市，)

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? ? 池州(貴池區(qū),經(jīng)濟(jì)區(qū))

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? ? 六安市（金安區(qū)、裕安區(qū)、）

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? ? 淮南市（田家庵區(qū)、潘集區(qū)、謝家集區(qū)、八公山區(qū)、大通區(qū)）

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? ? 阜陽市（潁州區(qū)、潁東區(qū)、潁泉區(qū)

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? ? 福州市（鼓樓區(qū)、臺江區(qū)、倉山區(qū)、晉安區(qū)）

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? ? 福清市（玉屏街道、龍山街道、龍江街道、宏路街道、石竹街道、音西街道、陽下街道

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? ? 廈門市（思明區(qū)、海滄區(qū)、湖里區(qū)、集美區(qū)、同安區(qū)、翔安區(qū)）

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? ? 晉江市(青陽街道、梅嶺街道、羅山街道、新塘街道、西園街道、靈源街道

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? ? 漳州市（薌城區(qū)、龍文區(qū)）

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? ? 鄭州市（東湖區(qū)，西湖區(qū)，青山湖區(qū)，紅谷灘區(qū)，譜區(qū)，新建區(qū)

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? ? 景德鎮(zhèn)市（昌江區(qū)、珠山區(qū)）

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? ? 九江市（潯陽區(qū)、廬山區(qū)，柴桑區(qū)（九江縣）,濂溪區(qū)及周邊

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