顧客滿意度是一個非常重要的指標。根據產品本身和客戶滿意度，每個產品都可以形成口碑效應。培訓機構如何提高客戶滿意度，跟蹤、回訪、拜訪客戶？如何記錄它的過程？為了解決這些問題，今天我們將為您帶來完整的干貨分享！

　　提高客戶滿意度可以有效提升單一概率，提升品牌知名度。因此，在這個過程中，學校管理者的首要任務是以專業(yè)友好的態(tài)度開展招生活動。專業(yè)態(tài)度是熟悉學校的各個方面，如發(fā)展歷史、優(yōu)秀學生/教師、當然也有專業(yè)的培訓機構管理體系，代表作品、課程優(yōu)勢、價格體系等，幫助學校管理者定期回訪，記錄他們的過程，設定下一次回訪時間、客戶線索等級分類、有效性等，提高工作效率。同時，他們也可以像手背一樣了解每一位客戶的情況，更容易下訂單。

　　當專業(yè)態(tài)度具備時，還有一種服務態(tài)度，如回訪的腳本、語氣、耐心和服務。這些都是作為一名學術管理人員的基本素質。態(tài)度決定一切。有了專業(yè)素質、服務素質，管理人員在系統(tǒng)中更加強大。

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