近些年來，便利店的快速增長使其成為眾多投資者青睞的對象。實體店和互聯(lián)網(wǎng)電商相比，最大的優(yōu)勢就是服務(wù)體驗和便利，這也是便利店銷量增長的重要的保障。作為服務(wù)型的行業(yè)，唯有提供高質(zhì)量、高水平的服務(wù)，才能獲得高的顧客滿意度，獲得良好的聲譽和口碑，贏得顧客光顧，在競爭中利于不敗之地。

那么便利店怎樣做好服務(wù)和便利呢？驛夠便利店建議可以從以下幾個方面入手。

01滿足消費者及時性的需求

商品的便利性和差異化店內(nèi)的商品要能夠滿足消費者及時性的需求。陳列方面易拿易取是關(guān)鍵，購買率高的要放在顯眼的位置。

便利店風口一現(xiàn)，不少人紛紛投身便利店，導致行業(yè)競爭激烈，商品同質(zhì)化明顯，而同類型商品價格透明，利潤微薄，打造差異化產(chǎn)品才是社區(qū)便利店的生存之道。

驛夠的智慧型供應(yīng)鏈系統(tǒng)，匯集國內(nèi)外千余個品類，上萬種優(yōu)質(zhì)暢銷商品。日常用品、進口商品、特色產(chǎn)品、網(wǎng)紅爆款，應(yīng)有盡有。每家店面所擺放的商品，都會利用驛夠大數(shù)據(jù)庫分析對比，根據(jù)周圍人群消費的特性，分析客群的喜好、需求和消費習慣等等，因地制宜的選擇商品。相比起一般的便利店，驛夠便利店卻像是為許多家庭“量身定制”的一樣，更好的滿足消費需求，自然比其他店更受歡迎。

02整合商圈

整合商圈綜合發(fā)展，整合身邊的商業(yè)資源，幫助承辦周邊商鋪拓展餐飲、家政、洗衣、快遞、繳費等各項服務(wù)。前段時間，國外便利店要跨界開洗衣店和健身房，你的便利店完全不用這樣做，但是可以整合洗衣店和健身房，有他們的的卡券以及獨有的優(yōu)惠折扣就可以了。

目前驛夠便利店不僅提供充值繳費、快遞代收發(fā)、維修、家政保潔等基礎(chǔ)性服務(wù)，更是整合了周邊的商家資源（干洗店、鮮花蛋糕店、上門開鎖、美食外賣等），組成異業(yè)聯(lián)盟，一站式滿足所有的社區(qū)服務(wù)需求，并且將這些服務(wù)搬到了線上，打開驛夠小程序，手指一點，服務(wù)到家。

03社群運營

社群運營應(yīng)該是最近比較火的項目了，因為便利店做的都是周圍3公里人的生意，要給消費者一個選擇你的理由。

所以便利店要深知社群運營的重要性，驛夠推出社群營銷，打造社區(qū)交流互助平臺，社區(qū)大事小情不錯過，社區(qū)新鮮事一網(wǎng)打盡，分享購物心得，生活趣事，尋找相同愛好的鄰居等等。另外，鄰里圈除了維系社區(qū)鄰里感情，也是宣傳、推廣門店的有效渠道。

04定期促銷

可以每月、每周固定一天作為會員促銷日，推出促銷活動，可以是臨期產(chǎn)品的促銷、組合產(chǎn)品的促銷、滿減活動、買贈活動、直接降價活動、也可以跟鄰里圈結(jié)合做線上秒殺活動。每逢端午、中秋、春節(jié)這樣的重要節(jié)日，或者是520、情人節(jié)、七夕，都可以根據(jù)當時節(jié)日氛圍做促銷方案。

線下精心選品與布置，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)增加店內(nèi)人氣，提升客流，線上制造高度相關(guān)性的話題輸出，增強顧客粘性，線上線下高度融合，店內(nèi)的營業(yè)額想不增高都難。