叮當健康：千城萬店升級，布局全國藥店聯(lián)盟
叮當健康：千城萬店升級，布局全國藥店聯(lián)盟
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8月28日，叮當快藥千城萬店聯(lián)盟戰(zhàn)略發(fā)布會在北京麗晶酒店成功舉辦。聚焦行業(yè)發(fā)展，再塑產(chǎn)業(yè)活力，叮當快藥以千城萬店戰(zhàn)略，布局全國藥店聯(lián)盟。同時，作為新戰(zhàn)略的首個落地支撐，叮當快藥同期發(fā)布了“一站式數(shù)字智慧化全渠道解決方案”。
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圖：叮當健康集團創(chuàng)始人楊文龍
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伴隨新戰(zhàn)略發(fā)布，拉動叮當快藥持續(xù)向前的三駕馬車——“自營”、“加盟”、“聯(lián)盟”三大模式正式成型。叮當健康集團創(chuàng)始人兼董事長楊文龍表示，以千城萬店戰(zhàn)略為起點，以叮當快藥平臺為樞紐，我們將為公眾健康服務、藥企品牌發(fā)展、線下藥房經(jīng)營持續(xù)賦能，促成多方共贏。
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四輪驅動，賦能萬家藥店終端
作為千城萬店聯(lián)盟戰(zhàn)略的重磅舉措，叮當快藥以“一站式數(shù)字智慧化全渠道解決方案”，從藥品供應鏈、數(shù)字基建、平臺服務、運營賦能四大方向，共同賦能于萬家藥店終端。
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在藥品供應層面，叮當快藥可以幫助藥店直接對接源頭工廠供給，減少中間商環(huán)節(jié)，并通過開放共享叮當自營藥品供應鏈平臺“藥交匯”，確保藥品供應的穩(wěn)定性和可靠性。據(jù)了解，基于叮當健康與數(shù)千家醫(yī)藥企業(yè)合力打造的“FSC”藥企聯(lián)盟，叮當藥交匯供應鏈可覆蓋各類用藥需求。
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叮當快藥在數(shù)字基建層面，采用雙系統(tǒng)支持藥店終端的經(jīng)營。首先，在商品管理方面，叮當快藥提供POP系統(tǒng)支持，實現(xiàn)商品數(shù)據(jù)的實時管理。其次，在會員管理方面，叮當快藥提供SaaS系統(tǒng)支持，利用數(shù)字技術提升門店對“消費者”這一核心角色的服務能力。
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在服務層面，業(yè)內(nèi)藥師、醫(yī)師資源持續(xù)緊缺，為終端藥店，尤其是單體終端藥店的服務質(zhì)量與效率帶來一定挑戰(zhàn)。為此，叮當快藥向聯(lián)盟藥店提供叮當快醫(yī)問診平臺和互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院平臺，以叮當平臺7*24小時在線的專業(yè)醫(yī)生藥師資源，支持于更多門店的服務質(zhì)量和效率提升。
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最后，在運營賦能層面，叮當快藥為聯(lián)盟藥房提供線上、線下全渠道的運營支持。線上渠道，叮當快藥可以為聯(lián)盟藥房提供包括O2O模式、B2C模式等在內(nèi)的線上運營提供支持，幫助聯(lián)盟藥店以輕模式覆蓋更多經(jīng)營場景；線下場景中，叮當快藥可以運用線上線下一體融合的多種方式給聯(lián)盟藥房提供銷售支持，為聯(lián)盟藥房經(jīng)營模式的效率提升提供實地把脈和手把手指導。
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圖：叮當快藥千城萬店戰(zhàn)略升級發(fā)布啟動儀式
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三方協(xié)力，激活藥店行業(yè)發(fā)展
伴隨經(jīng)濟發(fā)展和老齡化趨勢，大眾對健康服務的需求與日俱增，但對于很大一部分的單體藥店而言，依然面臨來自市場的結構性競爭壓力。國海證券近期報告顯示，中國藥店數(shù)量正在穩(wěn)健擴張，自2018年起以5%以上的增速持續(xù)增長，至2022年全國零售藥店達到62.3萬家。但與此同時，全國藥店的連鎖化率也在快速提升，在2022年全國藥店連鎖化率達到57.8%，據(jù)預測到2025年這一數(shù)據(jù)將接近70%。
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單體藥店經(jīng)營相較于連鎖型藥店困難有三：從供應商角度，單體藥店的采購規(guī)模有限，因此對上游供應商的議價能力較弱；從內(nèi)部管理角度，單體藥店的管理工具、模式難以產(chǎn)生邊際效用，相對單位管理成本較高；從品牌建設角度，單體藥店難以借助規(guī)模效應，對下游消費者持續(xù)產(chǎn)生品牌影響、廣泛建立品牌形象。?
另一方面，品牌藥企也在尋找更多的可能性。根據(jù)中康CMH數(shù)據(jù)，2015-2022年全國零售藥店總體銷售規(guī)模保持穩(wěn)健增長，2022年銷售規(guī)模已達5421億元，其中實體藥店藥品銷售占比顯著提升。究其原因，2018年后國家藥品集采持續(xù)開展，壓縮整體藥品市場規(guī)模。此時，院內(nèi)未中標產(chǎn)品轉向院外渠道，所以2020年后實體藥店藥品銷售占比顯著提升。那么當前占比近半的單體藥店，對于品牌藥企依然是期待共贏的合作伙伴。?
叮當快藥作為居中的平臺型角色，串聯(lián)起了雙方的訴求。叮當快藥隸屬于叮當健康（09886?HK）旗下，是即時健康到家服務品牌。踐行“服務百姓健康，引領極致健康到家服務”的企業(yè)價值與理念，叮當快藥堅持以用戶為中心，通過快藥服務、在線健康咨詢、慢病與健康管理三大核心業(yè)務，為用戶提供7*24即時健康到家、專業(yè)醫(yī)生藥師在線咨詢等便民利民惠民的健康服務。
叮當快藥創(chuàng)立以來，已經(jīng)基于19個城市、數(shù)百家門店的經(jīng)營，結合數(shù)字化工具和運營，沉淀出系統(tǒng)的方法論。借本次“千城萬店聯(lián)盟戰(zhàn)略”發(fā)布和“一站式數(shù)字智慧化全渠道解決方案”的落地，叮當快藥可將相關經(jīng)驗、資源、數(shù)字化系統(tǒng)等賦能于更多單體藥店的經(jīng)營，尤其在優(yōu)化供應鏈資源、管理提效、服務提質(zhì)方面助力終端藥店取得更大進步。
叮當健康集團創(chuàng)始人兼董事長楊文龍表示，單體藥店的升級將帶動品牌藥企的需求端滲透，期待在叮當健康“千城萬店”戰(zhàn)略實現(xiàn)之際，能看到平臺、藥店終端、品牌藥企共同實現(xiàn)更良性和多樣化的業(yè)態(tài)合作，促進健康產(chǎn)業(yè)商業(yè)環(huán)境的全面激活。最終，更多百姓也能受益于此，從接受到健康服務的質(zhì)量、便捷程度，到藥品、產(chǎn)品的覆蓋廣度都能獲得全面提升。
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