家事先鋒高端家政:家政老板如何提高簽單率?
家政老板如何提高簽單率?
!好多簽單老師常常會遇到客戶成交率差或客戶線索及時轉化的問題。
如果不懂得促單技巧達成簽單目的,那么即使擁有再多的進店流量或客戶都是徒勞無功,那怎樣才能提高簽單率呢?

1、到店前的準備
前期準備工作,有利于快速和客戶消除距離感,給客戶留下良好印象,具體方法主要有以下幾點:
① 信息準備:整理資料,基本情況、意向方向、談單思路話術準備和額外的應對計劃等,以助于了解用戶需求,切入正題。
② 談單工具:宣傳冊、宣傳單、二維碼、線上宣傳資料等。
③ 環(huán)境準備:進店登記表、接待室、水杯&茶點等。
④ 形象準備:穿著職業(yè)得體、面容清爽干凈,要注意舉止儀態(tài)。

在前期準備工作順利奏效的基礎上,可以在公司層面、服務優(yōu)勢、薪資層面等引導客戶讓他們覺得公司可信賴、有保障,可以嘗試按照以下步驟循序漸進地進行引導。
① 公司簡介:對客戶展示自己公司的規(guī)模狀況(是否全國連鎖等)、傳達公司的理念,讓客戶對公司有一個良好的印象;
② 服務介紹:會員服務(重點詳細介紹)、團隊服務、保險、減少壓力風險各方面有保障;
③ 破冰:認真了解客戶的真正需求,對于客戶的需求要做好記錄方便后期匹配阿姨,對于一些細節(jié)問題要問清楚,比如:阿姨的學歷、年齡、上戶時間等等??蛻粽f完需求之后,不要急于和客戶報價,客戶對于價格都是比較敏感的,可以和客戶約好時間和阿姨見面,三方會談之后再做決定。得到客戶的信任后,再適量地加入一些談單的技巧話術,這樣就能順利完成破冰了。

④ 促單:根據(jù)之前的溝通,提前邀約合適的阿姨到場,通過三方會談的形式,盡快拿下客戶。在面簽環(huán)節(jié),著重介紹服務的亮點、特色以及一些附加價值,來得到客戶的認可。只有努力貼近用戶需求,讓用戶心癢,無法拒絕,才能讓客戶真正認同公司,才能讓客戶愿意交易,甚至讓客戶轉化為公司的長期客戶、有效資源。
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