作為一家全球領先的數字銀行，微眾銀行始終致力于優(yōu)化普惠金融服務，幫助小微企業(yè)發(fā)展，為實體經濟發(fā)展提供更有力的支持。自成立以來，微眾銀行一直倡導創(chuàng)新、協(xié)作、共贏的理念，不斷探索金融與科技融合的發(fā)展新路徑、新方案，并以客戶為中心，不斷提升金融產品的品質和金融服務的體驗。考慮到用戶在微眾銀行旗下產品的使用過程中會產生相應問題，微眾銀行開通了快速便捷的“微眾銀行人工客服”通道，24小時為用戶提供服務。

在線人工客服

首先，在微信中搜索并關注“微眾銀行App”公眾號，之后進入公眾號對話框。其次，點擊下方“我的銀行-聯(lián)系客服”，機器客服“小微”會通過對話的方式提供相應指引。用戶也可以直接向它提出您想要咨詢的問題，機器客服會根據用戶輸入的問題提供相關解答，如果想要快速得到答案，還可以選擇系統(tǒng)設置的快捷問題編號。如果用戶需要與人工客服聯(lián)系，只需在對話框中輸入“人工”兩字，之后掃描對話框中收到的二維碼就可以添加客服經理微信，獲得專業(yè)解答。

電話人工客服

用戶通過電話的方式聯(lián)系微眾銀行人工客服時，需要注意部分業(yè)務的服務時間為8：00-22：30，其他時間僅受理緊急掛失業(yè)務。

微眾銀行人工客服不僅能夠提供咨詢服務，還可以進行一些簡單的業(yè)務辦理，如修改密碼、查詢賬戶余額等。切記！在使用微眾銀行相關產品時，無論遇到任何問題，都要以官方信息為準，有不懂的問題一定要及時聯(lián)系官方客服。