各位艦長(zhǎng)好，一路走來，《流浪方舟》終于在今天和大家正式見面了，能在公測(cè)首日收到如此多艦長(zhǎng)的支持，我們感到十分開心和榮幸。

但是由于我們?cè)诮?jīng)驗(yàn)方面的不足，上線后也出現(xiàn)了各種各樣的問題，給大家?guī)砹瞬缓玫捏w驗(yàn)我們感到非常的慚愧和抱歉，《流浪方舟》寄托著項(xiàng)目組的心血，我們希望能夠一如既往地和大家積極溝通并解決問題，為此我們匯總了今天出現(xiàn)的主要問題并向大家匯報(bào)，如有疏漏還請(qǐng)大家在評(píng)論區(qū)補(bǔ)充，我們一定會(huì)盡快為艦長(zhǎng)們解決問題。

1、無法完成賬號(hào)注冊(cè)和實(shí)名驗(yàn)證。

該問題主要表現(xiàn)為手機(jī)號(hào)無法注冊(cè)與含有英文字母X的身份證號(hào)輸入失敗。若遇到前者問題，我們建議艦長(zhǎng)采用一鍵登錄的方式進(jìn)入游戲；后者則需要艦長(zhǎng)切換英文輸入法來輸入身份證號(hào)的X，經(jīng)我們測(cè)試驗(yàn)證上述方法可以基本解決該問題，我們也在盡力排查，早日使該功能恢復(fù)正常。

2、部分iOS平臺(tái)出現(xiàn)游戲閃退現(xiàn)象。

從目前反饋情況來看多發(fā)于系統(tǒng)版本較低的艦長(zhǎng)，具體原因我們還在排查中，懇請(qǐng)?jiān)俳o我們一些時(shí)間。

3、服務(wù)器入口消失導(dǎo)致無法進(jìn)入游戲。

經(jīng)查證是由同時(shí)注冊(cè)人數(shù)過多所致，該問題已在下午修復(fù)并通過郵件向各位艦長(zhǎng)發(fā)放補(bǔ)償。

4、游戲初始化問題。

主要表現(xiàn)為重復(fù)播放動(dòng)畫或提示“初始化失敗，請(qǐng)檢查網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)后重試”等，該問題經(jīng)過查證主要為弱網(wǎng)環(huán)境所致。我們?cè)诒M快地優(yōu)化問題，感謝艦長(zhǎng)們的包容與理解。

5、游戲充值問題。

目前收集到的有充值無法到賬、無法完成充值，扣除金額錯(cuò)誤等等問題，如果艦長(zhǎng)在游戲中出現(xiàn)此類問題，還請(qǐng)不要著急，正常情況下，系統(tǒng)會(huì)在一定時(shí)間內(nèi)自動(dòng)補(bǔ)單，若一段時(shí)間還未反饋，請(qǐng)及時(shí)和客服同學(xué)（游戲內(nèi)懸浮球/官方QQ群方舟維修員）聯(lián)系，我們會(huì)在查證后盡快為艦長(zhǎng)解決。

6、限時(shí)活動(dòng)時(shí)間異常。

該問題是由于配置錯(cuò)誤所致，所以艦長(zhǎng)在進(jìn)入游戲時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)已經(jīng)到活動(dòng)第二日，目前已針對(duì)該問題通過郵件補(bǔ)發(fā)了源石*666。

如艦長(zhǎng)在游戲中遇到其他任何問題，歡迎在客服處進(jìn)行提交，我們會(huì)在收到反饋后第一時(shí)間解決。為各位艦長(zhǎng)帶來的不好游戲體驗(yàn)，我們深感抱歉與自責(zé)，也衷心感謝各位艦長(zhǎng)的支持和理解。