機房監(jiān)控系統(tǒng)中，精密空調(diào)是機房環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)中的一部分，可以給機房提供一個恒溫恒濕的環(huán)境，保障機房的安全正常運轉(zhuǎn)。同時可以智能監(jiān)測機房制冷系統(tǒng)是否存在異常，及時告警通知管理人員，及時解決問題。

精密空調(diào)在調(diào)試或者試運行過程中可能會出現(xiàn)以下三種故障情況，解決辦法都在這里了！

• ?監(jiān)控軟件中采集的空調(diào)部分數(shù)據(jù)不顯示或者顯示異常（與實際值不符）

處理辦法：

1、版本不匹配：查看嵌入式主機軟件版本是否是2.1.6版本以前的，如果是2.1.6以前的版本，需升級成2.1.7版本的程序。

2、命令測試：監(jiān)控軟件中打開串口調(diào)試功能，將讀取的數(shù)據(jù)發(fā)回軟件研發(fā)人員看是否正常（解析出來的數(shù)值與空調(diào)實際數(shù)值一致）

（1）如果返回數(shù)據(jù)解析正常，則是插件的問題，需聯(lián)系開發(fā)人員修改插件并升級；

（2）如返回數(shù)據(jù)解析的結果與空調(diào)實際數(shù)值不一致，則可能是通訊協(xié)議不匹配，可以聯(lián)系廠家客服索要匹配的通訊協(xié)議。

3、排除線路干擾：找一條短線就近連接筆記本和空調(diào)，通過串口助手發(fā)送測試命令，返回的數(shù)據(jù)是否有異常（或者與主機端串調(diào)試反悔的數(shù)據(jù)不一致），則判斷線路存在干擾，可以選擇將空調(diào)通訊板上的通訊地線接好看是否能排除線路干擾。

• 監(jiān)控軟件中提示空調(diào)通訊異常報警（采集不到空調(diào)數(shù)據(jù)）

處理辦法：

1、空調(diào)是否斷電（空調(diào)通訊卡是否斷電）

2、線路檢查：查看空調(diào)的通訊接口線路和主機上空調(diào)所接的COM口接線是否斷開。

3、參數(shù)設置：進入空調(diào)的參數(shù)界面查看空調(diào)的地址和波特率是否自動恢復到出廠設置（與監(jiān)控軟件中設置的串口波特率和設備的地址不一致），重新設定空調(diào)的地址和波特率，通訊方式是否設置正確。

4、多臺空調(diào)串聯(lián)：保證每個空調(diào)的地址不一樣。

5、空調(diào)通訊卡是否損壞：通過用串口調(diào)試助手發(fā)送空調(diào)測試命令是否有回復判斷，空調(diào)測試命令可以通過啟動空調(diào)設備所接主機的串口調(diào)試功能功能測試，查看系統(tǒng)日志的調(diào)試日志中相應的串口日志中查詢。

• 空調(diào)是SNMP通訊方式，在監(jiān)控軟件中采集不到數(shù)據(jù)

處理辦法：

1、檢查網(wǎng)絡：檢查空調(diào)設置的IP和監(jiān)控主機設置的IP是否處于同一局域網(wǎng)且可以互相PING通。

2、SNMP通訊卡設置：通過小地球?qū)隡IB庫，看是否能get到數(shù)據(jù)，如果get不到數(shù)據(jù)，（和廠家溝通是否需要在空調(diào)網(wǎng)頁設置里面有指定服務器設置及讀寫設置）。