虛假發(fā)貨愚弄年輕消費(fèi)者 千億市值泡泡瑪特投訴量激增
作者:有局兒
來源:GPLP犀牛財(cái)經(jīng)(ID:gplpcn)

圖片來源:官網(wǎng)
“越來越多的年輕人,陷入了收集盲盒的“死循環(huán)”,知乎上一個用戶這樣表示。
盲盒正在掀起一股熱潮,甚至催生了一家市值千億的上市公司。
作為“盲盒第一股”,泡泡瑪特成立于2010年,是一家主打“盲盒”的潮流玩具公司,2020年11月在港上市。
就像小時候收集圣斗士星矢的卡片,收集泡泡瑪特的人偶疊加上盲盒屬性,讓單價僅幾十元的玩具創(chuàng)造了一次超大型的年輕人的狂歡。
截至2021年2月17日,泡泡瑪特(09992.HK)報(bào)收105.00港元/股,漲幅15.45%,總市值突破1400億港元。
不過,就是這樣一家千億市值的公司,近期,也頻被消費(fèi)者投訴——因不發(fā)貨、虛假發(fā)貨及盲盒內(nèi)產(chǎn)品質(zhì)量差等問題,泡泡瑪特不斷遭到消費(fèi)者投訴。
2021年2月18日,一名消費(fèi)者在黑貓投訴平臺上表示,于2020年12月30日在泡泡瑪特官方微信抽盒機(jī)購買的密林古堡系列盲盒,原定2021年1月15日發(fā)貨,但截至2021年2月18日仍未發(fā)貨。詢問客服后得到一個“虛假發(fā)貨”??爝f從上海寄送到上海再拒簽,客服電話打不通,沒得到任何解決,目前還有2天確認(rèn)付款。
該筆投訴涉案金額為708元,目前溝通仍在進(jìn)行中。


來源:黑貓投訴
值得注意的是,不止一名消費(fèi)者反映泡泡瑪特不發(fā)貨的問題。
2021年2月17日,有一名消費(fèi)者表示,在微信小程序買的白雪公主等了4個月一直不發(fā)貨??头鸪醣響B(tài)缺貨也不能進(jìn)行更換,后期又表示可以換其他系列款式3個月以前出售的系列玩偶,但實(shí)際上部分系列玩偶仍不能更換。


來源:黑貓投訴
據(jù)GPLP犀牛財(cái)經(jīng)統(tǒng)計(jì),僅2021年2月份泡泡瑪特就新增了115條投訴。
投訴背后消費(fèi)者幾個月的等待也側(cè)面印證了盲盒的火熱,但是過度癡迷“拆”盲盒也不見得是件好事。2021年1月26日,中國消費(fèi)者協(xié)會點(diǎn)名盲盒消費(fèi),指出消費(fèi)者不應(yīng)過分沉迷和盲目購買。
(本文僅供參考,不構(gòu)成投資建議,據(jù)此操作風(fēng)險自擔(dān))