企業(yè)微信怎樣做到杜絕走私單、飛單現(xiàn)象


現(xiàn)在企業(yè)微信已經(jīng)成為很多公司溝通客戶的重要工具,但很多公司因為疏于管理,導(dǎo)致了銷售員大量飛單。若是企業(yè)沒有系統(tǒng)的員工管理制度,不僅銷售飛單,還可能會出現(xiàn)員工收回扣、私下交易、辱罵客戶、服務(wù)態(tài)度極其敷衍甚至不回復(fù)等情況,這將嚴(yán)重影響企業(yè)口碑,損害企業(yè)效益。企業(yè)微信作為辦公軟件可以防止銷售飛單嗎?可能你了解過企業(yè)微信有會話存檔功能,基于會話存檔企業(yè)可以查看員工的聊天記錄,從而防止銷售飛單。
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在客戶同意的情況下,會話存檔可以對員工與客戶聊天的內(nèi)容進行實時保存,管理員可以隨時查看員工與客戶的聊天記錄。保存形式支持文字、圖片、視頻、鏈接等多種形式。
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除了企業(yè)微信會話存檔功能外,企業(yè)還可以借助企微SCRM工具實現(xiàn)對銷售的監(jiān)管。如:業(yè)績統(tǒng)計通過「業(yè)績統(tǒng)計」功能將銷售工作業(yè)績數(shù)字化、透明化,幫助企業(yè)整體把控員工員工進度,提高員工積極性。刪人提醒企微SCRM可以對員工惡意刪除客戶進行預(yù)警,企業(yè)微信管理員能夠在企微SCRM管理后臺查看到客戶流失刪除記錄,做好合規(guī)監(jiān)管,有效避免因某些員工刪除客戶而導(dǎo)致的企業(yè)信任感和品牌印象的下降問題。
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對于企業(yè)微信scrm系統(tǒng),這邊不妨可以使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng),能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能.管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為,保護企業(yè)客資的同時,提升企業(yè)營銷能力。
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