【時(shí)間信息】

Q：《幻塔》手游什么時(shí)候公測(cè)？

A：《幻塔》手游公測(cè)將于2021年12月16日開啟，具體開服時(shí)間為12月16日上午8:00。

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Q：什么時(shí)候可以下載《幻塔》手游？

A：《幻塔》手游將于2021年12月14日18:00開啟預(yù)下載。

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【設(shè)備相關(guān)】

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Q：《幻塔》手游對(duì)設(shè)備有什么要求？

A：以下為配置要求，不在適配范圍內(nèi)的設(shè)備可能無法正常運(yùn)行游戲，敬請(qǐng)理解。如果游戲無法流暢運(yùn)行，可以在設(shè)置中降低游戲畫質(zhì)，提高游戲流暢度。

安卓設(shè)備要求：

最低配置：麒麟710/驍龍660

推薦配置：麒麟 980/985/990/9000 驍龍 855/865/870/888 天璣 800/1000

Q：要多大存儲(chǔ)空間才能玩？

A：《幻塔》手游安卓安裝包體大小約為2G，建議拓荒者預(yù)留10G存儲(chǔ)空間來進(jìn)行解壓與安裝。

部分型號(hào)設(shè)備顯示的容量大小可能有誤差，如果出現(xiàn)安裝問題，建議清出更多空間進(jìn)行安裝。

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Q：如果設(shè)備出現(xiàn)發(fā)熱、卡頓等情況怎么解決？

A：您可以在游戲中進(jìn)入“設(shè)置界面”降低畫質(zhì)及同屏人數(shù)，這將顯著緩解設(shè)備發(fā)熱、卡頓等現(xiàn)象。同時(shí)也希望拓荒者能將您的設(shè)備信息反饋給我們，幫助我們更好地進(jìn)行優(yōu)化。

Q：游戲出現(xiàn)下載問題或者閃退、黑屏怎么辦？
A：請(qǐng)您檢查網(wǎng)絡(luò)是否暢通，同時(shí)清理手機(jī)內(nèi)存空間，請(qǐng)?jiān)赪IFI狀態(tài)下載；
需要注意的是，任何在12月14日前下載的游戲包體，都將無法進(jìn)入游戲，如您參與過《幻塔》之前的測(cè)試，建議在下載公測(cè)包體前，刪除之前的測(cè)試包體，以免影響公測(cè)包體的下載及安裝；
若還是無法解決：聯(lián)系客服提供角色信息、網(wǎng)絡(luò)、機(jī)型、系統(tǒng)版本、所在地區(qū)等，如果是在游戲內(nèi)有異常，請(qǐng)務(wù)必提供發(fā)生閃退或黑屏的場(chǎng)景說明。

Q：游戲安裝時(shí)提示“更新失敗”怎么辦？
A：請(qǐng)您檢查存儲(chǔ)空間是否充足，若存儲(chǔ)空間不足，收到“更新失敗”提示后請(qǐng)關(guān)閉客戶端，將存儲(chǔ)空間清理至10G以上再重啟客戶端進(jìn)行安裝。

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【活動(dòng)相關(guān)】

Q：如何領(lǐng)取在“抑制器·增幅測(cè)試”和“抑制器·終極測(cè)試”中的測(cè)試充值返利獎(jiǎng)勵(lì)？

A：

1、拓荒者需要下載與“抑制器·增幅測(cè)試”和“抑制器·終極測(cè)試”時(shí)相同渠道的客戶端，并登錄您在“抑制器·增幅測(cè)試”和“抑制器·終極測(cè)試”中使用的賬號(hào)才能領(lǐng)取充值返利活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)；

2、跟隨主線劇情完成“生態(tài)站入侵者”任務(wù)后，將解鎖主界面“福利”按鈕。請(qǐng)點(diǎn)擊進(jìn)入“福利-啟程補(bǔ)給”界面領(lǐng)取解鎖獎(jiǎng)勵(lì)；

3、領(lǐng)取時(shí)間自公測(cè)起90日內(nèi)有效（截止至2022年3月16日23:59），活動(dòng)期間您可選擇任意時(shí)間領(lǐng)取活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)；

4、每個(gè)游戲賬號(hào)僅能領(lǐng)取一次充值返利，領(lǐng)取后無法更改，請(qǐng)您謹(jǐn)慎選擇領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)的服務(wù)器和角色；

5、在界面中領(lǐng)取后，返利將通過郵件發(fā)放給拓荒者，請(qǐng)前往郵箱查收。

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【其他問題】

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Q：我的寶箱被其他拓荒者開掉怎么辦？

A：大世界布有共享資源與獨(dú)享資源。隨機(jī)寶箱屬于共享資源，會(huì)隨機(jī)刷新出現(xiàn)在大世界的各處，所有拓荒者均可開啟。補(bǔ)給艙、蒲公英、吃吃花、柏油洞、荊棘等產(chǎn)出黑核或金核的一次性獨(dú)享資源與角色綁定，所以拓荒者不必?fù)?dān)心自己的寶箱會(huì)被其他拓荒者領(lǐng)走。

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Q：我總是誤觸武器欄位，怎么辦?

A：針對(duì)拓荒者們的往測(cè)反饋，我們優(yōu)化了武器欄位布局。此外，《幻塔》手游支持自定義武器、源器等欄位位置，請(qǐng)前往【設(shè)置】-【其他】-【界面設(shè)置】中調(diào)試適合自己的按鍵位置。

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Q：充值后商品未到賬，或者遇到了其它Bug和問題怎么辦？

A：如果遇到了充值后商品未到賬或者其它問題，請(qǐng)您嘗試重啟游戲。若問題仍未解決，請(qǐng)點(diǎn)擊“設(shè)置-聯(lián)系客服”提交您遇到的問題，我們會(huì)在第一時(shí)間回復(fù)您。