楊先生時(shí)隔四年回到福州，第一件事就想帶著家人再重溫下家鄉(xiāng)的味道。為此，他專門帶著家人來到王莊阿咪上下杭店吃飯。然而，在用餐的過程中，楊先生的牙齒卻被石頭磕掉了一部分。

0 1 用餐吃到石頭磕傷牙

楊先生反映，1月26日晚上他在福州王莊阿咪上下杭店吃飯，點(diǎn)了一份花螺，可吃著吃著卻在螺肉里吃出一塊小石頭，把他右邊的一顆牙齒磕掉了一部分。

楊先生

我確實(shí)沒有注意，就是把花螺拿到我跟前，用牙簽一挑就吃進(jìn)去了。

0 2 雙方協(xié)商無果

楊先生告訴記者，事發(fā)的第二天，確實(shí)有一位自稱是對(duì)方公司的對(duì)接人與他面談，可這次談話，對(duì)方不但沒有給他一個(gè)合理的賠償意見，甚至還一再要求他先把菜金給結(jié)算了，這也讓楊先生很不愉快。

0 3 法學(xué)專家：需賠償消費(fèi)者醫(yī)療費(fèi)?誤工費(fèi)

對(duì)此，王莊阿咪上下杭店的店長(zhǎng)告訴記者，當(dāng)時(shí)花螺采用的是白灼煮法，小石子在螺腸里，所以這種情況無法避免。律師認(rèn)為，盡管螺類生長(zhǎng)在河海中，體內(nèi)存在沙石情有可原，但根據(jù)相關(guān)法律規(guī)定，商家依舊要賠償相應(yīng)的費(fèi)用。

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授?丁兆增

消費(fèi)者可以依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《食品安全法》以及《民法典》的規(guī)定，向商家直接主張因其就餐導(dǎo)致牙齒損壞進(jìn)行修復(fù)的所有賠償責(zé)任，包括由此產(chǎn)生的手術(shù)費(fèi)用、醫(yī)療費(fèi)用以及誤工損失等。

楊先生告訴記者，現(xiàn)在他只是想和對(duì)方進(jìn)行協(xié)商，至于賠償標(biāo)準(zhǔn)如何、賠償金額多少，這都需要雙方進(jìn)行溝通 。

楊先生

第一個(gè)是我補(bǔ)牙的費(fèi)用要報(bào)銷，第二個(gè)是當(dāng)晚餐食的費(fèi)用應(yīng)該要免掉，第三個(gè)就是要賠償我這段時(shí)間的損失：誤工費(fèi)還有交通費(fèi)這些就可以了。

0 4 部門將協(xié)調(diào)雙方再協(xié)商

對(duì)楊先生的索賠訴求，商家暫未接受。隨后，記者也陪同楊先生一起來到了 福州市臺(tái)江區(qū)后洲市場(chǎng)監(jiān)督管理所反映情況。

采訪結(jié)束后，記者再次接到楊先生的電話，他表示，雙方在福州市臺(tái)江區(qū)后洲市場(chǎng)監(jiān)督管理所工作人員的協(xié)調(diào)下，再次進(jìn)行了協(xié)商，事情得到了圓滿解決。

楊先生

最后（公司工作人員）就講了一塊，她說福州人也比較喜歡3這個(gè)數(shù)字，那就給你3300元，什么費(fèi)用都包括，再加上你和家人再過來吃一頓免單的，我氣消了，我當(dāng)時(shí)就說沒問題，我同意這個(gè)方案?！稁蛶蛨F(tuán)》處理事情太及時(shí)了，對(duì)我來說太及時(shí)了，非常感謝，真的。