近期，蘋果公司大張旗鼓地發(fā)布了一款新產(chǎn)品——Vision Pro，該設(shè)備是一款可以戴在頭上使用的電腦，其真正的新奇之處在于用戶的使用方式。該設(shè)備并非通過實(shí)體屏幕向使用者呈現(xiàn)內(nèi)容，而是借助兩個(gè)微型高分辨率顯示屏，在極近距離直接將內(nèi)容投射到用戶的眼前。與通過鍵盤、鼠標(biāo)或觸摸屏控制電腦不同，用戶主要是通過眼球追蹤和手勢(shì)來控制界面。

就像在發(fā)布iPhone時(shí)去掉了屏幕上的觸控筆一樣，蘋果又取消了用于操控電腦的實(shí)體控件。電腦通過觀察用戶的眼球運(yùn)動(dòng)來感知用戶對(duì)什么感興趣，然后觀察用戶的手勢(shì)來確定用戶的下一步需求。

單看頭顯設(shè)備或Vision Pro使用的技術(shù)，都不算新奇，在該設(shè)備問世之前，行業(yè)內(nèi)已經(jīng)推出了有很多類似的產(chǎn)品，比如谷歌推出了Google Glass，Meta推出了Quest Pro，以及用于手勢(shì)控制的Leap Motion和Myo Armband等技術(shù)。然而，此前卻沒人將觀看設(shè)備和手勢(shì)控制真正地結(jié)合在一起。

蘋果貼切地將這款設(shè)備命名為空間計(jì)算機(jī)，該設(shè)備可以以用戶周圍的任何物理空間作為背景板來顯示數(shù)字圖像。用戶不再需要用桌子或膝蓋來放置設(shè)備，還可以擺脫對(duì)可感知觀看區(qū)域大小的限制。這意味著從技術(shù)上講，即便用戶身處狹小的空間之中，比如飛機(jī)座位上，也可以獲得置身于影院觀影的體驗(yàn)感。

我們可以用空間計(jì)算機(jī)來做些什么呢？蘋果公司現(xiàn)在列出的用例看起來沒什么新意。用戶可以像使用普通電腦或iPad一樣使用該款設(shè)備，將二維信息呈現(xiàn)在一個(gè)更靈活、更沒有約束的顯示屏之上。這種功能確實(shí)也有一定的市場(chǎng)需求，比如在用戶身處狹小空間時(shí)，該設(shè)備就能派上用場(chǎng)了。對(duì)于那些正在使用大屏顯示器的人來說，該設(shè)備也很有價(jià)值。在這方面與之功能最接近的是巨屏電視，用戶會(huì)愿意花3500美元買這種電視嗎？答案是肯定的。甚至蘋果正在出售一款價(jià)格高達(dá)6000美元的顯示器（Pro Display XDR）。從這個(gè)角度來看，基于現(xiàn)有用例產(chǎn)品而言，其成本并不夸張。這種策略還有一個(gè)優(yōu)勢(shì)，那就是在新平臺(tái)上植入大量已經(jīng)存在于iPad和iPhone上的應(yīng)用程序。

但如果Vision Pro僅僅是一個(gè)更好、更方便的2D內(nèi)容顯示器，為其投入如此大量的技術(shù)和研發(fā)資源似乎就顯得“小題大做”了。真正的問題是，該設(shè)備是否能為用戶帶來更加真切的AR、VR體驗(yàn)感，從而證明將電腦綁在用戶的頭上是合理性。Vision Pro當(dāng)然擁有這樣的技術(shù)能力，該設(shè)備可以在用戶所處的空間中投射3D物體，甚至可以在用戶眼前呈現(xiàn)完全不同的全新空間。但蘋果公司在發(fā)布會(huì)中卻幾乎沒有提到AR和VR這兩個(gè)詞。如此一來，他們相當(dāng)于是定義了一種全新產(chǎn)品，即Vision Pro不是AR或VR設(shè)備，也沒有包含相關(guān)技術(shù)，而更像是一種空間計(jì)算機(jī)。如果說AR和VR在Vision Pro中扮演著什么角色的話，那就是其參與到這臺(tái)空間計(jì)算機(jī)上的應(yīng)用程序運(yùn)營之中。

我們先回顧一下相關(guān)概念。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）是將虛擬世界與現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行融合，并改變用戶對(duì)周圍環(huán)境的感知。比如Google Glass可以通過智能眼鏡將通知信息顯示在用戶眼前。Vision Pro則可以在用戶所看到的環(huán)境中投射一塊固定的2D顯示屏，這樣在用戶的頭部移動(dòng)時(shí)，顯示器的位置不會(huì)改變，以為用戶帶來置身其中的體驗(yàn)感。之所以能做到這一點(diǎn)，是因?yàn)閂ision Pro可以將反映真實(shí)世界的實(shí)時(shí)視頻顯示在佩戴者眼前。在佩戴Vision Pro時(shí)，用戶雖無法直接看到周圍環(huán)境，但會(huì)出現(xiàn)零距離觀看的感覺。因此，從技術(shù)上講，蘋果是在增強(qiáng)用戶對(duì)周圍環(huán)境的視覺捕捉，而不是在用戶直觀看到的實(shí)物上疊加內(nèi)容。對(duì)于用戶來說，二者并無差別。

虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）則是將用戶帶入到沉浸式的虛擬環(huán)境之中。Vision Pro能夠獲取用戶眼睛注視點(diǎn)發(fā)生的變化，因此，從理論上講，用戶就仿佛沉浸在了虛擬環(huán)境中。Vision Pro給用戶提供了多個(gè)體驗(yàn)?zāi)Ｊ?，在某種模式下，VR技術(shù)呈現(xiàn)在用戶眼前的內(nèi)容給用戶帶來置于實(shí)際空間的錯(cuò)覺。但選中其他模式后，用戶眼前的內(nèi)容也隨之發(fā)生變化，讓用戶感覺自己轉(zhuǎn)移到了另一個(gè)全新空間，呈現(xiàn)的內(nèi)容從實(shí)際環(huán)境轉(zhuǎn)變?yōu)閿?shù)字創(chuàng)建的3D環(huán)境。從這個(gè)角度來看，Vision Pro顯然是一個(gè)VR設(shè)備。

值得注意的是，盡管Vision Pro兼具AR和VR功能，但蘋果并未對(duì)這些技術(shù)用例多作介紹。也就是說，蘋果公司生產(chǎn)了一個(gè)能夠同時(shí)具備這兩種功能的設(shè)備，但在這兩個(gè)領(lǐng)域都沒有找到經(jīng)典、具有代表性的產(chǎn)品，這也是蘋果公司選擇在年度開發(fā)者大會(huì)上發(fā)布Vision Pro的原因之一。蘋果需要軟件程序，更需要大眾通過想象為程序設(shè)計(jì)帶來靈感。

在最近的一篇文章中，我們概述了AR和VR應(yīng)用可以為用戶創(chuàng)造獨(dú)特價(jià)值的方式。除了在游戲和娛樂方面的應(yīng)用，我們更加關(guān)注其在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的用途，特別是那些能夠提高用戶生產(chǎn)力的用途。在這方面，我們提出了一個(gè)問題：哪些AR和VR應(yīng)用可以協(xié)助用戶提升決策能力，以創(chuàng)造真正價(jià)值？對(duì)于希望為蘋果平臺(tái)開發(fā)應(yīng)用程序的人來說，了解技術(shù)和應(yīng)用的可能性顯得至關(guān)重要。

在進(jìn)行決策時(shí)，決策者大多會(huì)面臨一定程度的不確定性。信息是應(yīng)對(duì)不確定性的良方，充足的信息可以讓決策者對(duì)事物有更全面的判斷，以盡可能避免判斷失誤。但在將信息用于決策時(shí)，我們要考慮兩方面的問題。首先，管理者需要獲得準(zhǔn)確的信息。其次，領(lǐng)導(dǎo)者需要有充足的認(rèn)知空間來對(duì)這些信息進(jìn)行提煉和解析，使其能夠?yàn)榧核谩?/p>

事實(shí)證明，AR、VR在這兩方面都能發(fā)揮作用。VR可以為用戶提供更多的相關(guān)信息，特別是在用戶無從獲得相關(guān)信息或者信息獲取成本極高時(shí)，這一功能顯得尤為重要。VR設(shè)備可以讓用戶沉浸在新環(huán)境之中，使其能夠直接獲取第一手的信息。例如，VR設(shè)備可以向用戶呈現(xiàn)火災(zāi)時(shí)建筑內(nèi)部的真實(shí)景象，或者提供類似飛行模擬器的安全模擬環(huán)境，讓受訓(xùn)人員在不承擔(dān)高風(fēng)險(xiǎn)的情況下獲得較好的訓(xùn)練效果。

與之相對(duì)，AR則是對(duì)既定環(huán)境中出現(xiàn)的信息進(jìn)行分析，再生成相關(guān)信息。比如，當(dāng)用戶在會(huì)議上遇到某人時(shí)，AR設(shè)備可以提供其身份信息。又或者假設(shè)用戶碰到了一場(chǎng)火災(zāi)，AR設(shè)備可以根據(jù)實(shí)際場(chǎng)景提供應(yīng)急路線圖，幫用戶尋找逃生路線。在每種情況下，AR設(shè)備的工作目標(biāo)都是從用戶所在的既定環(huán)境中提取信息量，并生成有用信息呈現(xiàn)在用戶眼前。值得注意的是，Vision Pro并非便攜式計(jì)算機(jī)，該設(shè)備無法在家庭或工作場(chǎng)所之外的場(chǎng)景使用，因此不能應(yīng)用于室外環(huán)境，例如在開車時(shí)為用戶提供導(dǎo)航。

由此我們也可以看出，為什么許多以前的AR和VR用例的價(jià)值都很低。對(duì)于通過Zoom電話參加線上會(huì)議的人來說，裝飾精美的虛擬房間和虛擬化身并不能給他們提供明顯有價(jià)值的信息。AR眼鏡也是如此，雖然設(shè)備能在用戶四處走動(dòng)時(shí)推送文本通知，但它并不能降低認(rèn)知負(fù)荷，相反是在增加用戶的負(fù)擔(dān)。我們的框架表明，VR、AR技術(shù)的最佳用例只會(huì)出現(xiàn)在特定的環(huán)境之中。在信息獲取成本極高或極其危險(xiǎn)的場(chǎng)景之中，可以凸顯VR的價(jià)值，而在環(huán)境極為復(fù)雜的場(chǎng)景，AR通過數(shù)字疊加圖，將應(yīng)用場(chǎng)景化繁為簡。有些場(chǎng)景可以兼具上述兩方面特點(diǎn)，比如新飛機(jī)的研發(fā)和試飛、建筑設(shè)計(jì)原型設(shè)計(jì)，或遠(yuǎn)程協(xié)助醫(yī)療操作等場(chǎng)景皆是如此。Vision Pro展示出了執(zhí)行此類任務(wù)的卓越能力，但蘋果公司卻把探索、設(shè)計(jì)相關(guān)用例的工作留給了他人。對(duì)于那些希望從蘋果公司開發(fā)的平臺(tái)上獲利的開發(fā)者而言，最好專注于開發(fā)訪問成本較高，且對(duì)信息精準(zhǔn)度要求較高的應(yīng)用程序。

當(dāng)蘋果首次推出一款設(shè)備時(shí)，出現(xiàn)這種情況也在意料之中。iPod原本只是款數(shù)字隨身聽，iPhone則是個(gè)聯(lián)網(wǎng)的iPod，而iPad是個(gè)放大版的iPhone，蘋果手表也不過是款功能更強(qiáng)的智能手表，而Vision Pro不僅僅是一個(gè)不受使用場(chǎng)景限制的3D屏幕。在以前的情況下，蘋果允許開發(fā)人員創(chuàng)新，使設(shè)備突破了最初的使用場(chǎng)景，獲得了原始設(shè)計(jì)中所沒有的功能。Vision Pro是在技術(shù)研發(fā)這條康莊大道上，進(jìn)行的一次新的有益嘗試。

約書亞·甘斯（Joshua Gans）阿比謝克·納加拉吉（Abhishek Nagaraj）| 文

約書亞·甘斯是多倫多大學(xué)羅特曼管理學(xué)院（Rotman School of Management, University of Toronto）技術(shù)革新與創(chuàng)業(yè)系杰弗里·S·斯科爾講席教授（Jeffrey S. Skoll Chair）、創(chuàng)造性破壞實(shí)驗(yàn)室首席經(jīng)濟(jì)學(xué)家，《權(quán)力與預(yù)測(cè)：人工智能的顛覆性經(jīng)濟(jì)學(xué)》的共同作者。

阿比謝克·納加拉吉是加州大學(xué)伯克利分校哈斯商學(xué)院（UC Berkeley Haas School of Business.）助理教授。??

常敏瀟 | 編輯