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部署CRM系統(tǒng)，提高外貿(mào)企業(yè)CRM客戶管理系統(tǒng)的競爭力，有助于外貿(mào)企業(yè)管理客戶，建立完整的產(chǎn)品體系和供應(yīng)商體系，為企業(yè)信息集成打下堅實的基礎(chǔ)。外貿(mào)企業(yè)需要抓住機遇，在數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的過程中加快發(fā)展進程，提升外貿(mào)競爭力。

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一、幫助客戶管理

事實上，外貿(mào)企業(yè)無論擁有多少客戶，都應(yīng)該使用CRM客戶管理系統(tǒng)。那么簡單的客戶管理，在什么情況下需要使用CRM系統(tǒng)呢？一般來說，即使是簡單的客戶管理，例如僅記錄客戶信息、日?？蛻糇o理和發(fā)送營銷活動，也可以使用。外貿(mào)CRM系統(tǒng)可以幫助解決企業(yè)客戶管理的難點。使用CRM系統(tǒng)，銷售人員可以區(qū)分客戶，關(guān)注跟蹤，并通過全面了解和跟蹤客戶行為，共同努力將潛在客戶轉(zhuǎn)化為單一客戶，將單一客戶轉(zhuǎn)化為穩(wěn)定客戶 。

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二、提高工作效率

大多數(shù)企業(yè)手動管理客戶并使用Excel。雖然使用方便快捷，但只能一人使用。例如，外貿(mào)企業(yè)在報關(guān)、聯(lián)系客戶、報價時使用Excel表格，由管理人員制作。然后，經(jīng)理每天花費大部分時間來滿足這些人對客戶服務(wù)的要求，并為其他人提供信息服務(wù)。他每天都很忙，做著價值很低的工作。然而，外貿(mào)CRM系統(tǒng)的使用是完全不同的。企業(yè)不僅比以前有了更高的運營效率，而且質(zhì)量也大大提高。

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三、幫助銷售管理

管理者有時間做他們應(yīng)該做的事情 復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程 在過去沒有外貿(mào)CRM客戶管理系統(tǒng)的情況下，業(yè)務(wù)鏈接和步驟需要手動記錄，管理者無法理解。只有在簽訂合同后，他們才能理解合同的內(nèi)容。我們不知道我們在談?wù)摱嗌賯€項目，我們每天都在做什么，項目有什么困難，客戶有什么意見，合同執(zhí)行中有什么問題。然而，外貿(mào)CRM系統(tǒng)的實施可以輕松掌握訂單金額、還款周期等業(yè)務(wù)流程，優(yōu)化復(fù)雜流程，使實際情況一目了然，信息透明、公開。

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crm系統(tǒng)推薦使用點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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