最近刷微博，無(wú)意中發(fā)現(xiàn)了一家很得勁的超市。

對(duì)超市的員工，胖東來(lái)每周只許員工工作40小時(shí)，每天工作8小時(shí)，不許加班，發(fā)現(xiàn)加班會(huì)被罰錢(qián)。

每年還會(huì)“?強(qiáng)制 ”?員工多休假，“?強(qiáng)制 ” 員工旅游。

更震撼的是，胖東來(lái)周二是不開(kāi)店的。

作為打工人的我饞得口水都流下來(lái)了。

對(duì)消費(fèi)者，超市內(nèi)提供的服務(wù)更是無(wú)所不用其極，一些平日吐槽超市的點(diǎn)，在這家超市都得到了打臉。

去過(guò)的人都表示，這家超市有 “?家?” 的感覺(jué)。

它就是很多人不知道，但是知道的人都滿(mǎn)口夸的「胖東來(lái)」超市。

話(huà)不多說(shuō)，咱先來(lái)看看超市的配備。

購(gòu)物車(chē)上有放大鏡，方便不方便的顧客查看商品信息。

買(mǎi)東西的時(shí)候，在冷凍區(qū)有配備手套，防止顧客凍傷。

如果對(duì)購(gòu)買(mǎi)的商品不滿(mǎn)意，還可以聯(lián)系胖東來(lái)，足不出戶(hù)上門(mén)辦理退換貨。

網(wǎng)上甚至還流傳穿了一個(gè)月的鞋子也能免費(fèi)換新的故事。

超市門(mén)口有寵物寄存柜，旁邊放著瓶裝寵物飲用水，狗糧有需要也可向工作人員要。

胖東來(lái)影城看電影如果感到不滿(mǎn)意，還能退費(fèi)，最多退50%。

除了配備，商品標(biāo)簽方面胖東來(lái)也下了功夫。

商品的售價(jià)牌子上標(biāo)明「進(jìn)貨價(jià)」、「毛利率」。

價(jià)格透明化，實(shí)誠(chéng)到家了這波操作 ~

蔬菜都提前經(jīng)過(guò)篩選和修剪，沒(méi)有枯黃濫竽充數(shù)的蔬菜，美觀(guān)又誠(chéng)心。

寫(xiě)到這兒，我感覺(jué)胖東來(lái)超市就像哆啦A夢(mèng)的百寶袋：

你想得到的，你想不到的，都能在有需要的時(shí)候讓人眼前一亮。

胖東來(lái)在民間被喻為 “?中國(guó)最好的店?”，也曾被雷軍稱(chēng)為 “?神一般的存在?”。

這時(shí)候，有人要問(wèn)了，這胖東來(lái)是怎么來(lái)的呢？

這就要從90年代開(kāi)始說(shuō)起了。

1995年，早早輟學(xué)的于東來(lái)在哥嫂的幫助下，開(kāi)了一家40平米的小店：「望月樓胖子店」。

靠著誠(chéng)信與口碑，望月樓胖子店的生意一直不錯(cuò)。

1997年，于東來(lái)擴(kuò)大了店面，改名為「胖東來(lái)煙酒有限公司」，同時(shí)，開(kāi)了第一家胖東來(lái)分店。

可惜好景不長(zhǎng)，因驅(qū)趕街頭惡霸收費(fèi)：

1998年3月，胖東來(lái)店鋪慘遭惡意放火，不僅燒掉了財(cái)產(chǎn)，還燒死了幾名伙計(jì)。

這就是著名的：許昌 “ 3.15特大縱火案?”。

在這個(gè)危難時(shí)刻，原來(lái)一直光顧的部分老顧客紛紛伸出援助之手，有金錢(qián)幫助，也有電話(huà)慰問(wèn)。

此后再開(kāi)店，胖東來(lái)的路順了很多。

2002年，胖東來(lái)第一家旗艦店“?胖東來(lái)生活廣場(chǎng)” 開(kāi)業(yè)，營(yíng)業(yè)面積23000平方米。

這也是當(dāng)時(shí)許昌最大的大型綜合超市。

2006年，胖東來(lái)入駐新鄉(xiāng)。

僅一年時(shí)間，胖東來(lái)便憑借著好口碑在當(dāng)?shù)鬲?dú)占鰲頭，巨頭沃爾瑪在它入駐后悄然退場(chǎng)。

2016年，新鄉(xiāng)的胖東來(lái)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間調(diào)整后重新?tīng)I(yíng)業(yè)，更是迎來(lái)了萬(wàn)人空巷的盛況。

超市外面烏壓壓的人群，頗有黑云壓城城欲摧之感。

最后，開(kāi)業(yè)一小時(shí)的胖東來(lái)，由于超過(guò)最高接待量，被迫暫停營(yíng)業(yè)，只出不進(jìn)。

老板都被擠得失去靈魂：

作為胖東來(lái)的老板，于東來(lái)也做了不少的好事。

96年臺(tái)海危機(jī)，他曾為國(guó)家捐了兩萬(wàn)元錢(qián)，只為支持國(guó)家造航母。

汶川地震，捐了1000萬(wàn)，帶著140名員工直奔災(zāi)區(qū)，救出16名幸存者。

2020年初的疫情，他給武漢捐了5000萬(wàn)。超市內(nèi)的蔬菜貨品低價(jià)出售。

河南發(fā)生暴雨和洪災(zāi)，他不僅捐了1000萬(wàn)，還親自上陣抗洪。

也許有人問(wèn)了，胖東來(lái)那么好，為什么卻沒(méi)有走出河南，來(lái)到一二線(xiàn)城市生根發(fā)芽？

首先，胖東來(lái)給員工的工資高于同行的2~3倍，參考的是當(dāng)?shù)厮木€(xiàn)小城市的工資。

去到一二線(xiàn)城市，工資水平上漲，消費(fèi)上漲，胖東來(lái)可能扛不住。

其次，胖東來(lái)在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)很有口碑，但是對(duì)于陌生的一二線(xiàn)城市，大型超市早已扎根，想要駐扎并非易事。

高成本的走出，不如低成本的固守。

最后，一旦企業(yè)向外擴(kuò)張，利益化的事情紛至沓來(lái)。

商人出于盈利的目的，想要維持當(dāng)初的信仰很難，也很容易砸了自己的口碑。

說(shuō)白了，在這個(gè)大家擠破了頭都想多掙點(diǎn)的時(shí)代，胖東來(lái)現(xiàn)在的管理是不合群的。

就它光標(biāo)出商品進(jìn)貨價(jià)這點(diǎn)，就讓很多超市唯恐避之不及。

但也正是因?yàn)樗?strong>坦誠(chéng)，和那些富有人情味的規(guī)定細(xì)節(jié)才讓當(dāng)?shù)厝硕荚谶x擇超市的時(shí)候義無(wú)反顧選擇它。

咱就是說(shuō)，真心換真心，胖東來(lái)的今日盛舉，都是憑本事得的，活該老板暴富撒。