從京東盯上路邊夫妻店，到羅森大勢擴(kuò)張開到日本，再到各地紛紛開出無人便利店，有關(guān)于便利店的話題，不斷地勾起對于便利店的思考。

隨著科技的進(jìn)步，人工智能已經(jīng)被各種人工智能所取代，如無人汽車、無人駕駛飛機(jī)、無人便利店等。“無人便利店”是新零售的代表。它是一種新型的便利店運(yùn)營模式，通過現(xiàn)代技術(shù)實(shí)現(xiàn)或減少對整個(gè)或部分業(yè)務(wù)流程的人工干預(yù)。想了解的朋友一起了解一下吧！

一、無人便利店的好處

1、投資少：在資金投資方面，無人便利店可以大大減少人工成本的投資，一個(gè)人可以經(jīng)營10家便利店。

2、便利性：無人便利店采用獨(dú)立發(fā)展的趨勢。從市場的角度來看，它們更符合現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。它們相對簡單、方便、快捷。

3、發(fā)展前景廣闊：就其發(fā)展前景而言，無人便利店仍然很好，可以復(fù)制，可以在各種情況下共存。

4、無人便利店低成本、省時(shí)間。無人便利店其中一個(gè)出發(fā)點(diǎn)是為了節(jié)約很多的人工成本，事實(shí)上，不用人工的無人便利店確實(shí)做到了這點(diǎn)。

5、節(jié)約顧客排隊(duì)時(shí)間，顧客可以自行掃碼結(jié)賬，不用到收銀臺排隊(duì)。

6、環(huán)保，票據(jù)電子化，節(jié)約紙張。

二、無人便利店的弊端

1、體驗(yàn)感低，無人便利店只有機(jī)器等商品，所以會導(dǎo)致消費(fèi)體驗(yàn)較低。當(dāng)貨物出現(xiàn)問題時(shí)，很難及時(shí)解決。

2、受眾限制，由于無人便利店從買東西到支付都是一種非常智能的方式，對于中老年人甚至兒童來說，無人便利店的模式限制了其對他們的使用。

3、缺乏人情味，所有的東西電子化后，人和人之間交流就減少了。

無人化解決了人工成本高的問題，實(shí)際上也是一個(gè)提高效率的過程。有人or無人，不是便利店的核心，對于用戶來說，無人便利店撤掉多少店員并不重要，關(guān)鍵在于這種新型零售店是否能融合線上線下兩方面的資源，提升用戶體驗(yàn)。

綜上可知，隨著時(shí)代的不斷更替，技術(shù)的不斷發(fā)展，便利店的精準(zhǔn)定位和無人便利店的新興，勢必會搶占部分傳統(tǒng)小超市和夫妻店的市場，同時(shí)也會倒逼著小超市和夫妻店的升級，無人便利店，是否存在發(fā)展趨勢，或者替代原有運(yùn)營模式，還需要等待時(shí)間的檢驗(yàn)。