近日，平安養(yǎng)老保險股份有限公司湖南分公司收到客戶家屬趙女士送來的的感謝錦旗。“理賠及時，服務周到”，一句句感謝的話語，表達了客戶家屬對平安養(yǎng)老險湖南分公司在理賠工作中積極協(xié)調(diào)、熱情幫助以及高效的服務的由衷感謝。

趙女士的愛人于日前因疾病不幸身故，分公司理賠調(diào)查人員接到報案后，第一時間聯(lián)系客戶家屬，上門開展調(diào)查工作，調(diào)閱客戶體檢報告的方式，積極協(xié)助客戶家屬進行理賠申請，解家屬燃眉之急，用暖心的服務撫慰家屬悲痛無助的心情，最終僅用5天時間，完成了客戶從提交理賠申請到賠款到賬的全部受理過程。

未來，平安養(yǎng)老險湖南分公司將繼續(xù)以對工作的高度責任感、專業(yè)價值和服務精神為廣大客戶帶來有溫度的服務。