物業(yè)管理作為地產(chǎn)行業(yè)重要組成部分和配套工程，其服務(wù)質(zhì)量是影響房地產(chǎn)銷(xiāo)售的重要因素。關(guān)于如何做好物業(yè)管理工作與提高物業(yè)滿(mǎn)意度，是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一直重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）受客戶(hù)委托開(kāi)展某廣州某產(chǎn)業(yè)園區(qū)物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查。

進(jìn)行產(chǎn)業(yè)園物業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)研極具有的重要性，譬如了解租戶(hù)需求：滿(mǎn)意度調(diào)研有助于深入了解產(chǎn)業(yè)園內(nèi)租戶(hù)的需求和偏好。它可以幫助物業(yè)管理方確定需要改進(jìn)的領(lǐng)域，以滿(mǎn)足租戶(hù)的期望，提升他們的整體滿(mǎn)意度。也能評(píng)估服務(wù)質(zhì)量，調(diào)研有助于評(píng)估產(chǎn)業(yè)園物業(yè)管理服務(wù)的質(zhì)量。它使物業(yè)管理方能夠確定優(yōu)勢(shì)和不足，并解決任何問(wèn)題，不斷改進(jìn)服務(wù)，以滿(mǎn)足租戶(hù)不斷變化的需求。

還能提升租戶(hù)留存率，滿(mǎn)意的租戶(hù)更有可能續(xù)租并留在產(chǎn)業(yè)園內(nèi)。通過(guò)評(píng)估租戶(hù)的滿(mǎn)意度水平并解決任何關(guān)注或問(wèn)題，物業(yè)管理方可以提高租戶(hù)留存率，減少空置率，保持穩(wěn)定的租戶(hù)群體等等。滿(mǎn)意度調(diào)研對(duì)于評(píng)估租戶(hù)需求、提升服務(wù)質(zhì)量、增加租戶(hù)留存、獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、構(gòu)建積極關(guān)系和推動(dòng)產(chǎn)業(yè)園的持續(xù)改進(jìn)具有重要性。

深圳滿(mǎn)意度咨詢(xún)（SSC）作為中國(guó)獨(dú)立第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)，在2022年服務(wù)地產(chǎn)物業(yè)客戶(hù)超過(guò)100家，包含了長(zhǎng)沙員工滿(mǎn)意度調(diào)查、食品安全滿(mǎn)意度調(diào)查、廣州業(yè)主滿(mǎn)意度調(diào)查、患者滿(mǎn)意度調(diào)查、客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查、游客滿(mǎn)意度調(diào)查、群眾安全感滿(mǎn)意度調(diào)查、社會(huì)滿(mǎn)意度調(diào)查等多種類(lèi)型，調(diào)查項(xiàng)目覆蓋了國(guó)內(nèi)160余個(gè)城市，通過(guò)phone調(diào)查、網(wǎng)絡(luò)問(wèn)卷和入戶(hù)訪問(wèn)等方式調(diào)研有效樣本超300,000個(gè)。