原本以為是白撿了便宜，到貨后，他才發(fā)現(xiàn)事情遠沒那么簡單。

他收到后，發(fā)現(xiàn)這兩盒宮延樓熱灸膏外包裝全都不完整，而且還有破損，撇開這個不談，更重要的是，產(chǎn)品包裝連防偽碼標(biāo)識都沒有，這就意味著他買來的宮延樓熱灸膏很有可能是假貨。

他立馬找到了蜜拓蜜股東直營店鋪和M2M股東直營店鋪這兩家店的售后客服，質(zhì)問為什么沒有防偽碼，客服向他解釋撕碼發(fā)貨才會更便宜，而且他們店鋪都是正品，客戶評論都是真實評論，可是他看店鋪評論，發(fā)現(xiàn)這些很像店家自己刷的好評，都是一樣的話術(shù)。

客服反復(fù)說他們賣的是正品，將信將疑的他就打開了他所買的熱灸膏，發(fā)現(xiàn)這兩個店鋪買的熱灸膏，顏色特別深，深到發(fā)黑，而他之前在宮延樓養(yǎng)生熱灸館看到的都是自然的深綠色，一看就是由真正的中藥材制成。

他沒有全部相信這兩家店鋪客服的鬼話，他只取了少量熱灸膏加熱后涂在自己腳脖子上，還沒一會兒，他便感覺腳上皮膚燒的火辣辣的疼，他立馬揭開熱灸膏，發(fā)現(xiàn)那塊皮膚被燙傷了，這下子，他斷定他一定是買到假貨了，這跟在店里用熱灸膏感受完全不同，而且在這兩家店買到的熱灸膏加熱后還有刺鼻的味道。

他立馬找到蜜拓蜜股東直營店鋪和M2M股東直營店鋪這兩家店鋪客服，沒想到這一次，他們不再反復(fù)說自己是正品，而是直接置之不理，對于他要求退貨退款的正當(dāng)要求也拒絕處理。

他聯(lián)系到了宮延樓官方，希望能有個合理解釋，了解到他的經(jīng)歷后，宮延樓的官方工作人員將宮延樓熱灸膏的真假對比圖發(fā)給了他，并解釋因為市場競爭等原因，很多店鋪打著宮延樓的招牌賣低價假貨，里邊的產(chǎn)品他們無法保證來源。

針對這種情況，宮延樓官方也正在嚴(yán)查，希望能還給消費者一個健康良好的市場環(huán)境。

宮延樓工作人員提醒

不要被低價誘惑，去官方授權(quán)店鋪購買正價正版宮延樓產(chǎn)品，這樣才有售后保障，能避免自己受傷害！