你們公司的電商做不起來?那就對(duì)了!
從事電商10來年,也自己創(chuàng)業(yè)兩三年,認(rèn)識(shí)了很多商家朋友,有的是廠家,有的是經(jīng)銷商,“越來越卷了”這是今年我聽到商家朋友們說得最多的話。
在我認(rèn)識(shí)的商家朋友當(dāng)中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)共同現(xiàn)象:除了一開始就做電商的商家朋友外,其他最近幾年才入局C端電商的商家,大多都做得不太好。
好一點(diǎn)的,能賣點(diǎn),不虧錢,但是整個(gè)體量和公司整體業(yè)務(wù)占比來說,不值一提。
更多的一部分商家,就是一直沒啥體量,一直在虧錢,或者是一直保持在盈虧平衡點(diǎn),始終沒辦法突破。
“想做,但是就是做不起來“這是大多數(shù)這幾年從其他行業(yè)入局電商的商家的通病。
那么問題出在哪里?今天我從我一個(gè)朋友的公司的情況為例,談?wù)勎覀€(gè)人的看法。
朋友的公司是2019年注冊的,我且叫它A公司吧。實(shí)際上A公司剛開始也是虧損了大半年,虧損金額幾十萬,2020年,疫情爆發(fā),公司全面進(jìn)軍社區(qū)團(tuán)購業(yè)務(wù),到2022年年底,公司年?duì)I業(yè)額已經(jīng)突破了1.5億。
他們公司也一直在嘗試電商C端,但是總是起起落落,一直不咋樣。實(shí)際上2020年抖音開始爆發(fā)的時(shí)候,他們公司的運(yùn)營人員就主動(dòng)提出了運(yùn)營抖店的想法,三個(gè)月時(shí)間,一個(gè)單品在利潤還不錯(cuò)的情況下,從0做到了月銷售額近百萬,但是因?yàn)楫a(chǎn)品和服務(wù)跟不上,店鋪指標(biāo)維持不住,在接下來兩個(gè)月,基本上每個(gè)月就只有了幾萬銷售額。
后來他們公司又嘗試了淘特、快手、拼多多等各個(gè)渠道,結(jié)果都不咋樣,直到今年,他在別人的介紹下,找了個(gè)運(yùn)營總監(jiān),把整個(gè)C端團(tuán)隊(duì)分離出去,這才把C端發(fā)展起來。
他們公司把C端分離出去的時(shí)候,是2023年一月,3月份正式開始營業(yè),上個(gè)月營業(yè)額380多萬,這個(gè)月應(yīng)該是400多萬,半年時(shí)間,已經(jīng)實(shí)現(xiàn)整體盈虧平衡。
看到這里,是不是感覺很神奇,在沒分離出去的時(shí)候,為啥一直做不起來,但是分離出去了,為啥就做起來了?
實(shí)際上,沒那么復(fù)雜。每個(gè)公司都有每個(gè)公司的基因,而這個(gè)公司的基因形態(tài),一般都是第一個(gè)能賺錢的基本盤確定的。
比如,有的創(chuàng)業(yè)者,第一個(gè)賺錢的項(xiàng)目,是因?yàn)槔P(guān)系賺錢的,在后續(xù)的項(xiàng)目中,他的重點(diǎn)就會(huì)放在和資源方的人際關(guān)系上,我就在這樣的公司待過幾個(gè)月。
那份工作,時(shí)間不長,但是印象深刻。主要是因?yàn)?,我們電商部門在給老板談規(guī)劃,談方向的時(shí)候,老板都沒啥興趣,但是談到出差,要去見資源方的時(shí)候,他就很感興趣。我們平時(shí)的營銷費(fèi)用很難申請,但是出差去見資源方的時(shí)候,費(fèi)用隨便花。
但是電商的C端業(yè)務(wù),平臺(tái)方能給到的永遠(yuǎn)都是錦上添花,不是雪中送炭,畢竟消費(fèi)者不買單,給再多的資源也白費(fèi)。
A公司實(shí)際上也一樣,抖音當(dāng)時(shí)為啥能做起來?因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候是真正的風(fēng)口,供應(yīng)商短缺,所以感覺很順利。
為啥幾個(gè)月之后做不起來了,是因?yàn)榫砥饋砹藛幔?/p>
實(shí)際上真不是,那個(gè)時(shí)候雖然沒有最開始那么好做,但是真的不到卷的時(shí)候。
核心原因是什么?在我的了解下,我知道了大概的原因。
在A公司產(chǎn)品和服務(wù)出現(xiàn)問題的時(shí)候,我朋友問過運(yùn)營的意見,實(shí)際上運(yùn)營人員還是愿意堅(jiān)持做抖音的,哪怕沒啥提成也沒關(guān)系。
但是我那朋友在兩個(gè)月后看到?jīng)]啥起色,就把原來負(fù)責(zé)抖音的運(yùn)營人員調(diào)整到了社區(qū)團(tuán)購,然后抖音的業(yè)務(wù)兼著做。
看出問題了嗎?
對(duì)于我那個(gè)朋友來說,抖音能做起來是驚喜,但是他潛意識(shí)當(dāng)中,社區(qū)團(tuán)購更重要。
后來,那個(gè)運(yùn)營負(fù)責(zé)的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)方倒閉了,那個(gè)運(yùn)營再提出想要全心做抖音,這個(gè)時(shí)候淘特出現(xiàn)了,朋友覺得是個(gè)機(jī)會(huì)。
然后朋友就找人一起合作做起來了淘特。淘特增長很快,畢竟官方補(bǔ)貼,官補(bǔ)直接給流量,和社區(qū)團(tuán)購的節(jié)奏很像。后來那個(gè)合同伙伴因?yàn)橐恍┰虿蛔隽?,淘特的業(yè)務(wù)需要交接到朋友手里。朋友就把淘特的店鋪交接到了做抖音的運(yùn)營手里,讓他先看著,他快速招人。招了一個(gè)月,人沒招到,在朋友的勸說下,那個(gè)做抖音的運(yùn)營,開始做淘特。
2022年中旬,淘特開始縮減補(bǔ)貼力度,沒那么好做了,朋友還是想在C端上找到出路,又讓招人做抖音、做天貓、做淘寶、做拼多多,但是到了去年年底,還是不咋樣。
直到今年,那個(gè)運(yùn)營總監(jiān)和我那朋友直接簽了對(duì)賭協(xié)議,C端完全分離,今年半年需要的營銷費(fèi)用直接一步劃到賬,我那朋友除了財(cái)務(wù)監(jiān)管,在今年一年時(shí)間內(nèi),不可以干涉C端的任何決策問題,這才把C端做起來。
實(shí)際上很多公司和A公司都差不多,最開始創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,那是不成功變成仁,但是后續(xù)的業(yè)務(wù),就是“試一試”的態(tài)度,當(dāng)遇到”看起來更好“一些的業(yè)務(wù)的時(shí)候,資源馬上轉(zhuǎn)移到了其他業(yè)務(wù)。
但是現(xiàn)在的市場已經(jīng)不是以前的市場了,在本來自己的核心渠道都不好賺錢的情況下,要想以“試水”的心態(tài)做起來一個(gè)平臺(tái),基本不現(xiàn)實(shí)。
如果是六七年前,別人問我,做電商好不好做,他能不能做,我會(huì)告訴他:你可以試試。因?yàn)槟莻€(gè)時(shí)候,還沒那么卷,試試能成功的概率真不低。
而現(xiàn)在別人再問我電商還能不能做,我會(huì)告訴他:大概率一年內(nèi),你都是虧損。
實(shí)際上一年內(nèi)真的都是虧損嗎?如果找對(duì)產(chǎn)品,找對(duì)人,大概率可能虧不到那么久,如果運(yùn)氣好,也有可能快速盈利,但是真的不長久。
我之所以那么說,是想讓他知道:做好“深耕的準(zhǔn)備,現(xiàn)在真的是不是賺快錢的時(shí)候了。在互聯(lián)網(wǎng)的上半場,我們可以投機(jī),風(fēng)往哪里吹,我們就往哪里走,市場的增量帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)者的增量,在互聯(lián)網(wǎng)的下半場這個(gè)存量時(shí)代,可能真的要靠本事賺錢了。就算有風(fēng),可能那風(fēng)也更短暫了,大多數(shù)時(shí)候是沒風(fēng)的!“