易購(gòu)銷 啟動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)前
1.1 為什么要數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
美國(guó)科學(xué)家做過(guò)一個(gè)思想實(shí)驗(yàn):把魔方打亂,交由一個(gè)盲人還原,假設(shè)盲人永生且不需要休息,每秒轉(zhuǎn)動(dòng)一次,理論上他需要多久才能將魔方復(fù)原?
答案是一百幾十億年,也就是從宇宙大爆炸到現(xiàn)在,還需要再等幾十億年才能實(shí)現(xiàn)。
如果加入一個(gè)變量——每轉(zhuǎn)動(dòng)一次魔方,就有人向他反饋一個(gè)信息,告訴他是更接近目標(biāo)了,還是更遠(yuǎn)離目標(biāo)了,請(qǐng)問(wèn)盲人需要多久才能把魔方還原?答案是兩分半!
這個(gè)思想實(shí)驗(yàn)揭示了一個(gè)秘密:迭代反饋是一種強(qiáng)大的宇宙法則。
我們做數(shù)據(jù)化就是為了讓我們所有的策略變得可視,可以看到結(jié)果的量化,就意味著每次轉(zhuǎn)動(dòng)魔方知道是轉(zhuǎn)對(duì)了還是轉(zhuǎn)錯(cuò)了,就可以提升迭代的速度。

1.2 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)能做什么
數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)就是讓結(jié)果可以被量化,整體的業(yè)務(wù)可以被量化,數(shù)據(jù)只能告訴你現(xiàn)狀,好比病人去醫(yī)院看病,醫(yī)生告訴你高血壓,他不能給你開(kāi)降壓藥,如果我們把人的身體比作業(yè)務(wù),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)只能告訴你當(dāng)前你的業(yè)務(wù)狀態(tài),他并不能告訴你造成這個(gè)狀態(tài)的原因。
當(dāng)然如果你的數(shù)據(jù)基數(shù)非常大的時(shí)候,這種情況下你通過(guò)做一些策略,一些修改迭代找到策略和結(jié)果的相關(guān)度就是可以的。但是我們依然不鼓勵(lì)這么做,最好還是需要你做數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng),還需要做用戶調(diào)研和需求分析。
所以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)只能做到正確的做事兒。正確地轉(zhuǎn)動(dòng)魔方。
事實(shí)上我們的業(yè)務(wù)比轉(zhuǎn)動(dòng)魔方要復(fù)雜的多,因?yàn)檗D(zhuǎn)動(dòng)魔方包含的隱含假設(shè)是:錯(cuò)誤和正確的信息反饋本身就包含了策略解決方案。即你不向著錯(cuò)誤的方向旋轉(zhuǎn)魔方,你就一定向著正確的方向旋轉(zhuǎn)他。
但是大多數(shù)現(xiàn)實(shí)情況,現(xiàn)實(shí)的狀態(tài)反饋不會(huì)直接給到你解決方案。(這種邊的變化量復(fù)雜度,我會(huì)再寫(xiě)一篇文章。)
但是長(zhǎng)期正確的做事可以極大地提升做正確的事情的概率。
我們最終的訴求是把事情做正確,但是這并不是數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)必然的結(jié)果,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)業(yè)務(wù)是做正確的事情的基礎(chǔ)。

1.3 你的業(yè)務(wù)是否可以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)
在啟動(dòng)數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)前,還需要了解的是那么就需要去思考三個(gè)問(wèn)題看下看你的業(yè)務(wù)是否可以數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)。
這也就引出了我們的第二章節(jié),數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的三個(gè)問(wèn)題:
第一個(gè)問(wèn)題,你的行業(yè)是否是一個(gè)增長(zhǎng)的行業(yè)?
第二個(gè)問(wèn)題,你的業(yè)務(wù)是否用戶量和商業(yè)價(jià)值非常大,數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)價(jià)值可以支撐團(tuán)隊(duì)成本。
第三個(gè)問(wèn)題,你的業(yè)務(wù)是不是一個(gè)可以被拆解為多個(gè)獨(dú)立小閉環(huán)的業(yè)務(wù)。