三只松鼠:“民族品牌”干了“不民族”的事

三只松鼠自稱“民族品牌”,但最近干了兩件很“不民族”的事兒。
第一件:去年末,有網(wǎng)民曬出三只松鼠2019年一則酸辣粉產(chǎn)品宣傳海報(bào),稱海報(bào)中模特“瞇瞇眼”、超厚嘴唇等妝容是在故意丑化國(guó)人,涉嫌“辱華”。
第二件:今年初,三只松鼠2019年一則廣告頁(yè)面使用“紅領(lǐng)巾”圖案,引起社會(huì)關(guān)注。
第一件事,一見君在之前的文章中做過詳細(xì)分析,現(xiàn)在重點(diǎn)來(lái)看第二件。
針對(duì)違規(guī)使用“紅領(lǐng)巾”圖案,1月3日,三只松鼠再一次回應(yīng)并道歉。值得注意的是,在回應(yīng)中,三只松鼠還稱,自己是一個(gè)土生土長(zhǎng)的民族品牌。

何謂“民族品牌”?盡管沒有官方定義,但一見君認(rèn)為,至少要做好以下三點(diǎn):
1、要有民族大義,實(shí)業(yè)報(bào)國(guó),將國(guó)民客戶利益放在第一位。
2、用最好的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)讓消費(fèi)者滿意,不能做坑害消費(fèi)者的事情。
3、能夠在某一領(lǐng)域超越國(guó)外同行,在世界范圍內(nèi)具有知名度,為國(guó)爭(zhēng)光。
在國(guó)內(nèi),一提起“民族品牌”,大家首先想到的是華為、福耀玻璃、寧德時(shí)代等,一方面,這些品牌至少做到了以上三點(diǎn);另一方面,不光是國(guó)人,很多國(guó)外消費(fèi)者對(duì)這些品牌都是認(rèn)可的。
反觀某些品牌,盡管規(guī)模在自己所在的領(lǐng)域已經(jīng)做到世界第一或者前幾位,但對(duì)國(guó)內(nèi)消費(fèi)者卻“區(qū)別對(duì)待”,國(guó)內(nèi)的價(jià)格高于國(guó)外,這就是典型的“偽民族品牌”。
一見君好奇,三只松鼠自稱“民族品牌”的依據(jù)是什么?難道只要是在中國(guó)創(chuàng)立的企業(yè)都可以冠以“民族品牌”?
一見君后來(lái)發(fā)現(xiàn),三只松鼠自稱“民族品牌”的底氣可能來(lái)自入選了新華社“民族品牌工程”。在新華社民族品牌工程官網(wǎng)首頁(yè)右下端底部,有一組“遴選品牌”,三只松鼠在列。

從圖中可以看出,除了三只松鼠,入選這個(gè)名單的還有寧德時(shí)代、中國(guó)中免、海康威視、邁瑞醫(yī)療(董事長(zhǎng)李西廷是新加坡國(guó)籍)等知名企業(yè)。
官方介紹稱,“民族品牌傳播工程”是新華社為推動(dòng)品牌強(qiáng)國(guó)戰(zhàn)略,全力打造的國(guó)家級(jí)傳播工程。
該工程可以理解為一個(gè)媒體報(bào)道集群,由《參考消息》、《新華每日電訊》、《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》、《瞭望》、《半月談》、新華網(wǎng)、新華社客戶端等以“新華社”為名號(hào)媒體組成媒體集群針對(duì)入選的企業(yè)進(jìn)行報(bào)道。
按照新華社的說(shuō)法,將為民族品牌辟出專門版面、頁(yè)面和時(shí)段,面向海內(nèi)外高密度、立體化傳播優(yōu)秀民族品牌,確保達(dá)到百億人次的傳播效果。
另外,去年9月份,中證新華社民族品牌工程指數(shù)擴(kuò)容,成分股由49只上升至100只,多家食品公司首度被納入關(guān)注范疇,其中就有三只松鼠。
除此之外,一見君沒有發(fā)現(xiàn)三只松鼠成為“民族品牌”更多更可靠的證據(jù)。
在網(wǎng)上,有人質(zhì)問三只松鼠:
想問一下,貴單位,何謂民族品牌,何謂土生土長(zhǎng)?民族品牌是自己定義的嗎?民族品牌是老百姓的口碑,加企業(yè)的貢獻(xiàn)自動(dòng)形成的。不是自說(shuō)自畫出來(lái)的。
民族品牌,不是隨便自夸的,不是所有“土生土長(zhǎng)”的品牌都能夠加上民族二字的。你用國(guó)產(chǎn)品牌表述不行嗎?或者不用這幾個(gè)詞。炒作愛國(guó)風(fēng)波并沒有過去,現(xiàn)在想帶“民族”二字,是什么意思?
很明顯,三只松鼠在廣告頁(yè)面使用“紅領(lǐng)巾”圖案是違規(guī)的。
全國(guó)少工委2005年11月28日發(fā)布的《關(guān)于中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)旗、隊(duì)徽和紅領(lǐng)巾、隊(duì)干部標(biāo)志制作和使用的若干規(guī)定》顯示:中國(guó)少年先鋒隊(duì)隊(duì)旗、隊(duì)徽和紅領(lǐng)巾、隊(duì)干部標(biāo)志及其圖案不得用于商標(biāo)、商業(yè)廣告以及商業(yè)活動(dòng)。
此外,2020年,團(tuán)中央辦公廳、全國(guó)少工委辦公室印發(fā)《中國(guó)少年先鋒隊(duì)紅領(lǐng)巾、隊(duì)旗、隊(duì)徽、隊(duì)委(隊(duì)長(zhǎng))標(biāo)志和隊(duì)歌使用管理規(guī)定》再次明確:紅領(lǐng)巾、隊(duì)旗、隊(duì)徽、隊(duì)委(隊(duì)長(zhǎng))標(biāo)志及其圖案、名義,隊(duì)歌名稱、歌詞、曲譜等不得用于或變相用于企業(yè)名稱、商標(biāo)注冊(cè)、商業(yè)廣告以及商業(yè)、娛樂等活動(dòng),不得在私人慶吊、聚會(huì)等不適宜的場(chǎng)合使用。
如果是“民族品牌”,很難相信,三只松鼠會(huì)犯如此低級(jí)的錯(cuò)誤,而且在2019年接連犯錯(cuò)。
羊城晚報(bào)在評(píng)論中指出,國(guó)內(nèi)新興企業(yè)可謂是屢屢犯錯(cuò),顯得很不成熟,很張狂也很幼稚,甚至讓人懷疑那些廣告和公關(guān)團(tuán)隊(duì)是不是網(wǎng)游打多了,完全活在虛擬的世界中。
“長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)說(shuō),消費(fèi)者更愿意信賴那種有穩(wěn)定預(yù)期、穩(wěn)定品質(zhì)和穩(wěn)定好感的產(chǎn)品。確實(shí),沒有人會(huì)希望今天把這個(gè)網(wǎng)紅食品送給朋友,明天就爆出這個(gè)產(chǎn)品的低級(jí)錯(cuò)誤的。”評(píng)論說(shuō)。
三只松鼠為什么現(xiàn)在扛起“民族品牌”的大旗?用意很明顯:我們是民族品牌,保護(hù)“民族品牌”是民族大義,要呵護(hù)“民族品牌”的成長(zhǎng)。
美國(guó)南卡羅來(lái)納州克萊姆森大學(xué)宗教學(xué)教授斯蒂芬·格羅斯比在其著作《民族主義》中說(shuō):“民族主義的特點(diǎn)是,它相信民族是唯一值得追求的目標(biāo),這種斷言常常導(dǎo)致一種信念——不容任何質(zhì)疑的忠誠(chéng)?!?/p>
很多品牌認(rèn)為,一旦披上“民族品牌”的外衣,就能擋住國(guó)人的質(zhì)疑,就能成為抵擋負(fù)面輿情的護(hù)身符。
在這里,一見君要非常明確的說(shuō),真正的“民族品牌”絕不應(yīng)該做出傷害民族感情的事情,用出格、另類的做法,不斷試探國(guó)人的底線,以達(dá)到品牌曝光的目的。
真正的“民族品牌”不是經(jīng)常把這個(gè)詞掛在嘴上,把它當(dāng)成保護(hù)傘,為所欲為。這是把愛國(guó)當(dāng)營(yíng)銷,是典型的“偽民族品牌”。