這是我第5年的外貿(mào)生涯了，也是利用阿里巴巴開發(fā)國外客戶的第五年。真正嘗到阿里的甜頭也是在今年，因?yàn)槲沂窃?019年3月份才開始系統(tǒng)地研究和學(xué)習(xí)阿里巴巴運(yùn)營知識和倫理。早在2015年和2018年之間，我更多的是在阿里巴巴上等待客戶發(fā)詢盤，的確有一種守株待兔的感覺。

2019年3月份毛遂自薦，攔下阿里巴巴運(yùn)營的任務(wù)，就此也上了無數(shù)節(jié)網(wǎng)課，學(xué)習(xí)了來自深圳/杭州/上海/常州多為運(yùn)營大牛的課程和一對一交流，慢慢有了自己的運(yùn)營思路和邏輯預(yù)判。這才有點(diǎn)信心在B站上分享出來，希望能通過更多的交流，有所啟發(fā)和進(jìn)步。

什么是運(yùn)營？

阿里巴巴國際站常州市老大天寶說運(yùn)營就是有三個重要責(zé)任：1.提高獲客數(shù)量，2.提高獲客質(zhì)量，3降低獲客成本。

其實(shí)天寶的話就解釋了什么是運(yùn)營！

1.提高獲客數(shù)量-在阿里巴巴上開店花錢，點(diǎn)擊推廣付費(fèi)也要花錢，運(yùn)營的工資也要花錢，那么花這些錢就是為了在平臺上獲得更多的客戶！每一個客戶都是有潛力下訂單帶來利潤的，所以客戶越多，訂單越多，運(yùn)營的價值越大！

2.提高獲客質(zhì)量-阿里的流量很大，可以做是目前B端平臺的Top 1。這也意味著平臺里魚龍混雜，充斥著騙子/貨代/惡意詢價等，沒有意義的客戶和流量。10個客戶交易1萬美金顯然不如一個客戶交易2萬美金所創(chuàng)造的利潤高。

所以高質(zhì)量的客戶是優(yōu)秀運(yùn)營必須不斷追求的目標(biāo)。

3.降低獲客成本-每一個客戶的背后都是赤裸裸的金錢。在阿里巴巴開一個Cgs大陸供應(yīng)商店鋪是￥29800元一年！想走實(shí)力工廠路線還要在買金品認(rèn)證又要加5萬，每天點(diǎn)擊付費(fèi)推廣約300元是非常普遍的。這些基本支出費(fèi)用大約18萬人民幣每年。所以假設(shè)你每年獲得1000個客戶，獲客成本就是￥180元/個。所以運(yùn)營不斷的降低獲客成本是簡介的增加獲客數(shù)量提高獲客效率。

以上三點(diǎn)就是運(yùn)營的責(zé)任，針對責(zé)任對應(yīng)的任務(wù)和具體項(xiàng)目會在以后的文章里一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)行說明和補(bǔ)充，歡迎大家一起交流。