GRENIA美業(yè)商學(xué)院---皮膚管理詳細(xì)銷售禁忌技巧

銷售禁忌：

1不要過多介紹產(chǎn)品

別上來就背話術(shù)一樣一味的介紹產(chǎn)品。顧客能來說明她有需求，銷售的重心應(yīng)該放在顧客身上，怎么才能滿足對方需求，讓對方多說，充分了解需求。切記不要唱獨(dú)角戲！

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2自身專業(yè)度

在顧客心里你與產(chǎn)品基本是畫等號(hào)的，如果銷售自己都不專業(yè)，顧客也會(huì)懷疑產(chǎn)品的專業(yè)度。

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3不要喊顧客“姐”

大部分人都很排斥，把人喊老了不說，又土還讓人覺得你想套近乎。

第一次照面就讓顧客方案，后面的銷售就更不好進(jìn)行了，可以換成“小姐姐”“親愛的”之類，親切又舒服。

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4不要與顧客爭辯

與顧客爭辯，即使你的想法贏了，但是顧客反而流失了。要以顧客的情緒為考量。

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5不過于熱情/冷淡

接待顧客不要過于熱情，也不要過于冷淡，親切有度就好。否則容易把顧客嚇跑。

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銷售技巧：

1幫客戶算出單日平均價(jià)格

假如皮膚管理店要賣給顧客800元一瓶的精華，約90天用完，那平均下來一天才8.8.每天8.8你就可以擁有貴婦們都在用的護(hù)膚精華，皮膚也會(huì)更加白皙，為自己的美貌助力難道不劃算嗎？

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2將原價(jià)和現(xiàn)在做對比

顧客喜歡占便宜的感覺，但不用真正占到便宜。假如你要賣一張卡，銷售過程中就可以說：“這是原價(jià)580的項(xiàng)目，平時(shí)做活動(dòng)也要480，但是這次因?yàn)槭荴X原因所以力度非常大，只要360，后天恢復(fù)原價(jià)，這價(jià)格全年應(yīng)該只有一次啦”。

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3與日常消費(fèi)做對比

比如一次500元的美容項(xiàng)目，也就兩頓火鍋的錢，但是卻可以讓你的肌膚達(dá)到XX的效果，如果你要出去旅游拍照的話，那更應(yīng)該好好地護(hù)理皮膚了！

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4強(qiáng)價(jià)值，弱價(jià)格

不要直接報(bào)價(jià)，如果客戶覺得貴會(huì)建立起心理防線，成單就更難。正確做法是先打造產(chǎn)品價(jià)值，比如先介紹產(chǎn)品里含有某些成分，有什么功效，可以改善哪類問題，然后某知名品牌里也同樣含有該成分。先提升產(chǎn)品價(jià)值，再說價(jià)格。

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5加深客戶需求度

“深挖客戶需求”這句話經(jīng)常聽，顧客能花錢就說明有需求。那可以加深客戶的需求度，比如皮膚管理工作室來了一位皮膚干燥且敏感的女士，那么可以先幫顧客分析這種皮膚問題是什么原因?qū)е碌?，如果現(xiàn)在不重視后面還會(huì)出現(xiàn)哪些問題，讓顧客有危機(jī)感。然后針對目前情況日常要注意什么，怎么管理，多久能看到效果。

之后再推產(chǎn)品，這款產(chǎn)品非常溫和，適合敏感肌，能夠舒緩肌膚深層補(bǔ)水，皮膚健康化妝也會(huì)更服帖。讓顧客知道她能得到什么，加深需求。

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6與相似產(chǎn)品對比

假如顧客看上一臺(tái)5千的美容儀，她很心動(dòng)但是覺得價(jià)格高，糾結(jié)的時(shí)候，店員可以拿出臺(tái)8千，性能相似的美容儀來襯托5千的性價(jià)比，然后營造緊張感，5千的只剩下兩臺(tái)了，幫助客戶下定決心。

歌銳娜國際美業(yè)商學(xué)院，秉承“精致人生，與美同行”的教學(xué)理念，匯聚中韓頂尖教師團(tuán)隊(duì)，線上線下課程相結(jié)合，從皮膚分析、產(chǎn)品應(yīng)用、儀器操作、營銷宣傳等諸多方面進(jìn)行手把手教學(xué)，力求讓每一位學(xué)員都能學(xué)有所成，引領(lǐng)美業(yè)新風(fēng)尚。