【課程背景】

在企業(yè)項(xiàng)目管理的實(shí)踐工作中，如何確定好項(xiàng)目目標(biāo)？ 如何對(duì)工作范圍進(jìn)行有效的策劃？ 如何協(xié)調(diào)不同的項(xiàng)目干系人及部門？使得項(xiàng)目運(yùn)作協(xié)同順暢，成功交付成果。這些問題是項(xiàng)目經(jīng)理及參與者必須面對(duì)和解決的。

本課程通過講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式，給你帶來全新的思維視角，讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入，強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目工作中去，去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的目標(biāo)不明、范圍不清、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。

課程將通過大量實(shí)戰(zhàn)的案例分析，介紹國際項(xiàng)目管理的十大知識(shí)領(lǐng)域和詳解啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組，使學(xué)員在較為全面了解國際項(xiàng)目管理各大知識(shí)領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程，掌握并演練其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧，使之在工作中得以有效運(yùn)用。

【課程對(duì)象】

公司職能部門經(jīng)理、部長、項(xiàng)目經(jīng)理、基層主管等。

【實(shí)戰(zhàn)收獲】

? 實(shí)戰(zhàn)模擬建立和應(yīng)用正確的項(xiàng)目管理流程；

? 學(xué)員掌握項(xiàng)目管理關(guān)鍵要素實(shí)戰(zhàn)分析方法：

? 幫助學(xué)員掌握使用項(xiàng)目章程制定目標(biāo)的方法；

? 學(xué)員當(dāng)堂演練項(xiàng)目目標(biāo)的確立及工作分解的方法與工具；

? 學(xué)會(huì)使用甘特圖及網(wǎng)絡(luò)圖對(duì)項(xiàng)目時(shí)間表進(jìn)度進(jìn)行規(guī)劃；

? 掌握識(shí)別項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理工具及風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方法；

? 現(xiàn)場演練掌握項(xiàng)目組織架構(gòu)及溝通模型；

? 學(xué)員使用項(xiàng)目管理知識(shí)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)控和收尾。

? 學(xué)員現(xiàn)場對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。

【運(yùn)作方式】

【課程架構(gòu)】

【課程規(guī)劃】

第一部分：項(xiàng)目管理知識(shí)體系概述

1、項(xiàng)目管理基本知識(shí)

（1）通過實(shí)際案例導(dǎo)出項(xiàng)目的定義；

（2）優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)具備的能力；

（3）項(xiàng)目五大過程組及生命周期的概念。

案例演練:項(xiàng)目案例分析

學(xué)員收獲: 掌握項(xiàng)目定義，理解項(xiàng)目的三要素，掌握成功項(xiàng)目的判斷標(biāo)準(zhǔn)。

2、項(xiàng)目與運(yùn)營

（1）對(duì)比二者的區(qū)別；

（2）項(xiàng)目的本質(zhì)特征；

（3）對(duì)組織的影響

案例分析：管道工的故事。

學(xué)員收獲：深刻理解項(xiàng)目和運(yùn)營的本質(zhì)特征的區(qū)別，掌握項(xiàng)目與運(yùn)營之間的轉(zhuǎn)換關(guān)系。

3、項(xiàng)目戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)戰(zhàn)

（1）愿景（使命）與項(xiàng)目的關(guān)系；

（2）SWOT矩陣分析；

（3）項(xiàng)目SWOT分析。

實(shí)戰(zhàn)：分組項(xiàng)目SWOT分析

學(xué)員收獲: 干系人需求探尋的簡易工具使用方法，溝通計(jì)劃的制定。

第二部分：項(xiàng)目啟動(dòng)階段：以終為始

1、 項(xiàng)目的成功要素；

2、 成功要素分析工具；

（1） 識(shí)別項(xiàng)目約束；

（2） 動(dòng)態(tài)關(guān)系應(yīng)用；

（3） 如何應(yīng)對(duì)變更。

實(shí)戰(zhàn)：項(xiàng)目成功要素優(yōu)先級(jí)排序分析；

學(xué)員收獲：掌握梳理項(xiàng)目行業(yè)背景，業(yè)務(wù)動(dòng)機(jī)的方法。

3、項(xiàng)目章程

（1）選擇項(xiàng)目及確定項(xiàng)目經(jīng)理；

（2）項(xiàng)目里程碑的重要性及故事分享；

（3）項(xiàng)目的制約、假設(shè)的舉例

互動(dòng)：

1）案例學(xué)習(xí)，看錄像

2）沙盤實(shí)戰(zhàn)演練：項(xiàng)目小組劃分、課堂項(xiàng)目啟動(dòng)，利用模板工具制作項(xiàng)目章程

學(xué)員收獲：學(xué)會(huì)確定工作目標(biāo)，制定《項(xiàng)目章程》。

第三部分：項(xiàng)目規(guī)劃階段：運(yùn)籌帷幄

1、WBS分解工具的使用

（1）項(xiàng)目計(jì)劃的意義（故事分享：計(jì)劃為什么重要）；

（2）故事案例導(dǎo)入規(guī)劃分解的思路；

（3）工作分解結(jié)構(gòu)WBS制作示范及審核要點(diǎn)。

實(shí)戰(zhàn)演練：

1）手工繪制WBS練習(xí)并講評(píng)；

2）實(shí)際項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖繪制沙盤模擬；

學(xué)員收獲：

掌握工作分解工具WBS的使用及評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，顛覆傳統(tǒng)的工作計(jì)劃方式。

2、WBS 在工作中的實(shí)踐意義（分組呈現(xiàn)點(diǎn)評(píng)）

（1）如何顛覆傳統(tǒng)的工作方式；

（2）WBS 與范圍的本質(zhì)關(guān)系；

（3）交付與驗(yàn)收

學(xué)員收獲：全面掌握WBS 的實(shí)踐方法與意義。

3、任務(wù)之間的邏輯關(guān)系

FS，SS，F(xiàn)F，SF。

4、甘特圖

使用甘特圖對(duì)項(xiàng)目工期進(jìn)行規(guī)劃。

5、進(jìn)度規(guī)劃

（1）網(wǎng)絡(luò)圖的舉例講解；

（2）關(guān)鍵路徑法CPM的應(yīng)用；

(3) 情景案例分析如何使用關(guān)鍵路徑法。

6、里程碑實(shí)戰(zhàn)

（1）里程碑概念的誤區(qū)是什么？

（2）如何進(jìn)行里程碑規(guī)劃？

（3）小結(jié)點(diǎn)評(píng)

第四部分：項(xiàng)目執(zhí)行階段：按圖索驥

1、 項(xiàng)目組織架構(gòu)分析

（1） 職能型組織；

（2） 項(xiàng)目型組織；

（3） 職能型組織；

（4） 項(xiàng)目型組織；

（5） 矩陣式組織的優(yōu)劣分析。

（6） 職能型組織；

（7） 項(xiàng)目型組織；

2、項(xiàng)目溝通管理

（1）項(xiàng)目經(jīng)理如何善用溝通方式；

（2）特殊項(xiàng)目干系人的區(qū)別對(duì)待；

（3）與客戶溝通中的技巧。

3、干系人溝通計(jì)劃管理

（1）項(xiàng)目干系人概念；

（2）如何識(shí)別并進(jìn)行分類？

（3）如何制定干系人溝通計(jì)劃？

案例分析：失敗的跨部門溝通。

案例：如何有效傾聽？

第五部分：監(jiān)控及收尾階段：承前啟后

1、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

（1）風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與登記；

（2）人們對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的不同態(tài)度；

（3）如何看待風(fēng)險(xiǎn)的四種應(yīng)對(duì)策略；

實(shí)戰(zhàn)演練：識(shí)別本組項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行評(píng)估，制定風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略及管理計(jì)劃

2、項(xiàng)目收尾

（1）合同收尾程序；

（2）行政收尾的程序；

（3）組織過程資產(chǎn)累計(jì)方法；

（4）項(xiàng)目總結(jié)報(bào)告；

3、復(fù)盤總結(jié)

（1）復(fù)盤的心法與技法；

（2）項(xiàng)目復(fù)盤的流程設(shè)計(jì)與執(zhí)行；

（3）復(fù)盤產(chǎn)出轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢積累。

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