許多企業(yè)開始引進企業(yè)微信scrm系統(tǒng)。但仍有一部分企業(yè)不明白為何企業(yè)要引入SCRM。接下來我們就來談?wù)勂髽I(yè)微信scrm系統(tǒng)對企業(yè)的重要性。

　　1、減少銷售環(huán)節(jié)，降低成本

　　通過企業(yè)微信scrm系統(tǒng)給出的客戶信息，員工可以充分了解客戶的情況，同時將自己得到的客戶信息加入到客戶管理系統(tǒng)中，會使銷售渠道更加順暢，減少信息的中間傳遞環(huán)節(jié)，相應(yīng)減少銷售環(huán)節(jié)，降低銷售費用和銷售成本。

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　　2、進行資源整合、優(yōu)化業(yè)務(wù)流程

　　借助SCRM的客戶歷史數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更好地了解客戶行為，分析客戶喜好，從而提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　3、改善企業(yè)服務(wù)、提高客戶滿意度

　　服務(wù)管理是企業(yè)微信scrm系統(tǒng)的核心業(yè)務(wù)組件之一。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)可以提高企業(yè)的服務(wù)能力和質(zhì)量。業(yè)務(wù)員在與客戶接觸時，能及時向客服人員傳達客戶服務(wù)要求和感受，及時響應(yīng)，解決問題，提高客戶滿意度。

　　4、提升效率，提高企業(yè)的銷售收入

信息更集中，銷售人員更有針對性。企業(yè)微信scrm系統(tǒng)改善了企業(yè)的銷售流程，為銷售活動的成功提供了保障?？s短了銷售周期，加強了對潛在客戶的機會管理，有效提高了員工和企業(yè)的生產(chǎn)力，從而增加了企業(yè)的銷售收入。

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企業(yè)微信scrm系統(tǒng)推薦使用點鏡scrm,其是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能，能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。

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