私域流量是什么，企業(yè)如何做好私域流量的運營？MarketUP發(fā)現(xiàn)隨著國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)市場競爭的日益激烈，企業(yè)營銷所對應的獲客成本也是成倍增長。在這種背景下，企業(yè)營銷人員開始探索一種新的性價比更高的企業(yè)營銷出路，于是“私域流量”的概念誕生了。這種營銷方式將品牌與客戶的溝通集中在企業(yè)私域的流量池中，品牌本身可以完全掌控，不需要經(jīng)過第三方平臺，大大節(jié)省了獲客成本。

如今，MarketUP發(fā)現(xiàn)企業(yè)的私域流量運營已經(jīng)成為一種營銷趨勢，越來越多的品牌開始實施這一策略。那么私域流量是什么，企業(yè)如何做好私域流量的運營呢？今天專注于企業(yè)營銷自動化的MarketUP將幫助您更好地了解私域流量，并為您提供私域流量池的建設(shè)策略。

1.私域流量的最新發(fā)展情況

一是私域流量關(guān)鍵詞的國內(nèi)趨勢 開始飆升。MarketUP根據(jù)百度上“私域流量”的關(guān)鍵詞搜索，發(fā)現(xiàn)這種趨勢是從2019年初夏開始的。當使用私域流量的成功例子出現(xiàn)時，越來越多的人對這種策略產(chǎn)生了興趣，并表示愿意了解和學習。之后的2020年和2021年，搜索指數(shù)也持續(xù)增長。從6月19日到5月21日，搜索指數(shù)增長了近6倍，可見私域流量在營銷上依然是一個炙手可熱的趨勢，“私域流量”這個詞越來越多地出現(xiàn)在商家和消費者的日常生活中。

二是消費者進入私域流量池的意愿度也逐漸提高。消費者進入私域流量池與品牌互動的意愿是私域流量運營的重要因素。根據(jù)MarketUP的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，30.8%的受訪者支持私域流量運營，61.6%的受訪者相對中立，不喜歡的受訪者僅占7.6%。 網(wǎng)絡(luò)營銷在中國越來越受歡迎，這可能是消費者對私域流量接受度高的原因一方面，人們在上網(wǎng)時很難避免接觸營銷信息；另一方面，內(nèi)容營銷解決了用戶信息不對稱的痛點，為用戶帶來價值。

2.公域流量和私域流量的區(qū)別

私域流量是指完全由品牌自己管理的流量，不依賴任何第三方或支付渠道。不受天貓、JD.COM等大型電商平臺算法的影響，把消費者如何看待自己的產(chǎn)品掌控在品牌自己手中。

私域流量可以讓品牌直達客戶，提高客戶留存率。品牌可以專注于目標客戶群，同時在流量獲取上省錢。 相比之下，公域流量高度依賴平臺和外部渠道，因此獲取流量的成本通常較高，品牌對流量的控制力較弱。

雖然這些渠道可以幫助品牌觸及更廣泛的消費者，但客戶的留存率通常很低。 此外，與公域流量，相比，私域流量能使品牌更可持續(xù)地接觸到顧客。例如，購物助理和KOC(關(guān)鍵意見消費者)可以為客戶提供一對一的服務。通過提供產(chǎn)品相關(guān)的專業(yè)知識和有用的信息，品牌更容易與客戶建立信任的橋梁。信任加深后，客戶會向家人朋友推薦產(chǎn)品，裂變后會產(chǎn)生營銷的良性循環(huán)。所以自有渠道的轉(zhuǎn)化率和復購率自然高于大型電商平臺渠道。

3.為什么私域流量如此有吸引力？

MarketUP認為根本原因在于私域流量更高的性價比。早在2013年的時候，淘寶的獲客成本是每人30元。到了2017年之后，這個費用已經(jīng)漲到了每人250元。雙十一促銷期間，公域流量部分品牌的采購成本占總營收的20% -30%。商家每一次活動都需要購買流量，但是電商平臺的流量分布并不均衡。據(jù)悉，淘寶80%的流量流向排名前20的商家。據(jù)MarketUP調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2015-2017年天貓獲客成本增長60%，同期JD.COM獲客成本增長164%，均超過250元。

然而，在私域流量獲得客戶的成本要低得多。例如，完美日記只能以每人2-3元的價格吸引消費者進入其私域流量池。 提升品牌形象，提高轉(zhuǎn)化率。 在公域流量泳池，品牌很難與購買過他們產(chǎn)品的用戶重新建立聯(lián)系，但在私域流量池就不一樣了。這樣品牌可以拉近與客戶的距離，同時也可以通過從老客戶到新客戶的口碑推廣，在客戶中提升自己的品牌形象。這種行為會產(chǎn)生疊加效應，比一般的推廣方式有效得多，可以做到近距離接觸客戶，縮短品牌與客戶之間的距離。

在推出新產(chǎn)品之前，公司往往需要做大量的市場調(diào)查，以便更好地滿足市場需求。在私域流量池，品牌可以直接收集客戶的需求和反饋，并以更個性化的方式與客戶互動，有效降低流失率。通過更人性化的運營，商家可以與用戶建立情感紐帶，客戶不會因為覺得商品推薦的廣告很煩而屏蔽，反而更傾向于接受。

4.私域流量的運作模式有哪些？

將流量導入私域流量池基本有五個步驟：獲客、激活、留存、收益、推薦。 通過品牌二維碼、有吸引力的內(nèi)容，或者有利于客戶的活動，將流量從公域流量池(如電商平臺)轉(zhuǎn)移到私域流量池，再通過私域流量運營喚醒沉默的客戶，從而提高客戶黏性、留存率和復購率。

5.企業(yè)營銷人員如何在微信上建立私域流量生態(tài)？

首先，你需要在微信等社交平臺上創(chuàng)建賬號，與客戶互動，并提供個性化服務；

第二，在朋友圈等渠道中分享高質(zhì)量的內(nèi)容，吸引客戶對你的品牌的興趣；

第三，通過小程序等品牌自有銷售渠道帶動公域流量，有效連接電商和社交媒體營銷；

最后，通過公眾號整合和關(guān)聯(lián)整個生態(tài)系統(tǒng)，公眾號可以在其菜單和推送中提供其小程序的入口，豐富流量來源。

以上就是MarketUP為大家分享的關(guān)于私域流量是什么以及企業(yè)如何做好私域流量的運營的問題，希望能夠?qū)V大想了解企業(yè)營銷自動化的B2B企業(yè)能有一些營銷方面的啟發(fā)。

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