林氏木業(yè)充分洞察消費者需求,打造一站式服務(wù)
隨著消費的升級與人們需求的增多,一站式服務(wù)逐漸普及起來了。簡而言之就是只要客戶有需求,進入到相應(yīng)的站點,所有相關(guān)的問題都可以在該站點得到解決,就沒有必要再找第二家。一站式服務(wù)最簡單的運用就是隨處可見的大型生活超市、衣服、食品、廚房用具等都可以在此找到。那么對于家居行業(yè)呢?除了傳統(tǒng)的沙發(fā)、床、餐桌,一站式服務(wù)又還包含著什么呢?就拿家居行業(yè)的新零售標(biāo)桿品牌——林氏木業(yè)而言,對于一站式服務(wù),它獨辟蹊徑,并且獲得了不錯的反響。
在今年的五月,林氏木業(yè)基于大數(shù)據(jù)的分析,充分了解消費者的需求,緊跟經(jīng)濟消費趨勢,并且結(jié)合年輕人對于購物便捷和一站式的追求。推出了兩款新品—摩卡窗簾和卡斯窗簾,堪稱林氏木業(yè)近期產(chǎn)品的代表作。

“其實窗簾一開始在門店只是擺場搭配,并不具備產(chǎn)品銷售功能,后來是因為線下門店咨詢的買家變多以及家居業(yè)務(wù)拓展的需要,窗簾才開始作為單獨的品類銷售,并且主要入駐新開門店,以‘鋪大樣’、家居貨柜、窗簾布板三種形式出售”彭彬說道,窗簾一開始只是搭配門店擺場的“配角”,到今日終于擁有自己單獨的產(chǎn)品線并向多渠道布局,下一步為契合企業(yè)全風(fēng)格、多品類的產(chǎn)品定位,滿足大件家具的搭配需要。
當(dāng)然,林氏木業(yè)對于窗簾產(chǎn)品的引入是成功的。根據(jù)數(shù)據(jù)顯示,窗簾產(chǎn)品的銷量(1-4月)同比增長超過200%,其中在定制融合店態(tài)門店的銷售占比更是達(dá)到50%以上。
不僅限于沙發(fā),餐桌等產(chǎn)品,林氏木業(yè)的窗簾產(chǎn)品的引入對于林氏木業(yè)3.0門店的新店態(tài),乃至未來的經(jīng)營業(yè)態(tài)探索有著重要的意義。林氏木業(yè)充分洞察消費者需求,給消費者帶來更加便捷,舒適的購物體驗。