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SJK靈魂奶茶店遇到的4個(gè)小故事,你會(huì)怎么做?

2022-01-24 21:05 作者:索寂魁一北大特邀教授  | 我要投稿

今天給大家分享幾個(gè)關(guān)于奶茶店的小故事,當(dāng)你遇到這些問題的時(shí)候你會(huì)怎么做?

故事一

奶茶店內(nèi),客人點(diǎn)完單,女孩做著奶茶,突然她轉(zhuǎn)過頭對(duì)男孩說:“我好累!”男孩看了看她,然后對(duì)顧客說:“不好意思,今天我們不做生意了”。然后拉下了卷簾門。

如果你是管理人員,員工向你說好累時(shí),你是告訴他要堅(jiān)持還是替他完成他手中的工作呢?

故事二

顧客問店員:“為什么你們的飲品好幾次喝味道都不一樣?”

店員回答:“謝謝你對(duì)我們一直以來的支持,這些微小的變化你都能感受到,我想今天這杯飲料完全應(yīng)該送給你?!?/p>

作為門店,我們面對(duì)顧客的質(zhì)疑,難道只能就事論事嗎?

故事三

一大學(xué)生去學(xué)校周邊的奶茶店找兼職,走過好幾個(gè)店,老板都說生意不好,不用。當(dāng)這個(gè)大學(xué)生抱著試試的態(tài)度走到一家奶茶店時(shí),這家老板居然同意了,只是每天只有晚上生意最忙的2個(gè)小時(shí)可以請(qǐng)他。

不過,其他時(shí)間這位大學(xué)生可以接外送,一杯奶茶給學(xué)生提成5毛錢,于是這位大學(xué)生利用課余時(shí)間將奶茶店的外送單送到了每一個(gè)男生宿舍,并讓班上的女生將外送單帶到了女生宿舍。后來,這個(gè)奶茶店的外賣生意比學(xué)校其他店的都要好。

后來,這位老板才告訴這個(gè)學(xué)生,以前他也去宿舍發(fā)過傳單,但由于宿舍樓管理太難,很多次都被管理員干涉,所以才想出了讓他幫忙發(fā)傳單的方法。

如果你是老板,當(dāng)經(jīng)營(yíng)遇到困難時(shí),你是墨守成規(guī)還是另辟他徑呢

故事四

一個(gè)飲品店的經(jīng)理總是在培訓(xùn)時(shí)向員工講述某天在營(yíng)業(yè)結(jié)束時(shí),一個(gè)顧客要一杯奶茶,她專為這個(gè)顧客煮了一桶茶的故事,并告訴員工要盡量滿足顧客的需求。

這時(shí),一位新員工舉手提問:“既然是這樣,公司是不是可以專門研發(fā)一個(gè)單杯飲料的制作方式?”

培訓(xùn)經(jīng)理有些尷尬,說道:“你需要記住的是滿足顧客的需求,這才是我要說的重點(diǎn)?!倍@個(gè)員工,在聽完這場(chǎng)培訓(xùn)后辭職了。

作為一個(gè)管理人員,你是否能虛心接受一個(gè)資歷比你淺、職位比你低的人所提出的意見呢?

SJK靈魂奶茶品牌故事:

有一對(duì)特別相愛的情侶,一天晚上,他們?cè)诨▓@的吊床上一起看月亮、一起數(shù)星星,一起在暢聊夢(mèng)想、規(guī)劃未來生活。他們想創(chuàng)立一個(gè)屬于中國人自己的時(shí)尚綜合性品牌,在擁有一家與眾不同的奶茶店的同時(shí),衍生出包括奶茶店的衍生品、服裝、情侶戒指、愛情包包、吉祥物等產(chǎn)品。對(duì)于奶茶店,他們有獨(dú)到的見解:每一杯奶茶都講述一個(gè)幸福充滿愛意的故事,然后把這些故事分享給每一個(gè)品茶的客人,讓愛在彼此之間不斷的傳遞,祝福每一個(gè)人事業(yè)和愛情都能夠獲得雙豐收。而且每一杯奶茶在傳遞祝福的同時(shí),也應(yīng)該側(cè)重向人們傳遞健康生活的正確方式,畢竟一般的奶茶喝多了不益于身體。因而這杯奶茶不只是一杯有故事的奶茶,還應(yīng)該是一杯傳遞養(yǎng)生方式的奶茶,是訴說愛意的奶茶,更是直擊靈魂深處的奶茶。一語驚醒夢(mèng)中人,兩人相互對(duì)視,會(huì)心一笑,一起說出了心中的那個(gè)名字——靈魂奶茶!

接下來,就是品牌名的立意了,品牌名既要彰顯出它的獨(dú)一無二,又能寓意二人的共同追求。突然靈感一閃:用他們兩個(gè)人的名字共同創(chuàng)立一個(gè)屬于中國人自己的時(shí)尚品牌,讓這個(gè)品牌如同他們的愛一樣傳遞給每一個(gè)相信愛情的人,并讓這個(gè)品牌帶著他們的愛和來自中國的設(shè)計(jì)元素,走向世界!心靈感應(yīng)下,彼此都想出了SJK這個(gè)品牌名(S是女孩的姓的首字母,J是男孩的名的首字母,K是他們孩子的名字首字母)象征著一家人幸福美滿!相親相愛的一家人!

SJK這三個(gè)字母,象征著不管你相不相信愛情,只要擁有SJK這個(gè)品牌的任意一款商品的人,都終將收獲一份美好的愛情,并且家庭幸福美滿,過上夢(mèng)寐以求的生活,同時(shí)在自己的事業(yè)之路上也會(huì)像愛情一樣心想事成,只要對(duì)待客戶像對(duì)待自己的愛人一樣,事業(yè)就會(huì)越來越好。


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