?

去年底，福州的麗麗花了三萬多元，買到了三套“高科技”塑身內(nèi)衣，原本以為能夠達(dá)到自己減脂美體的愿望，結(jié)果非但沒什么效果，和賣家的溝通上還出問題了。

?

三萬元購(gòu)買"塑身衣"

消費(fèi)者質(zhì)疑產(chǎn)品效果

?

2021年11月，麗麗通過朋友介紹認(rèn)識(shí)了吳女士。對(duì)方向她介紹起了美體塑形服務(wù)。

?

?

麗麗當(dāng)下覺得吳女士描述的美體塑形效果就是自己想要的，于是和朋友李女士向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)賬2000元作為定金。

2021年12月1日，麗麗被帶到了一家美容院的一個(gè)單間，在這里她足足待了7個(gè)多小時(shí)。吳女士先給她安排了洗臉推背服務(wù)，而后有5位身材管理師對(duì)她進(jìn)行輪流介紹，并對(duì)麗麗拍了一系列隱私照，稱用作以后的對(duì)比之用。最后，麗麗向吳女士轉(zhuǎn)賬32270元，定制了專門的“高科技”模具。

?

麗麗

她說你穿上去以后這些脂肪會(huì)自己燃燒，不用去運(yùn)動(dòng)，不用去節(jié)食，基本21天身材會(huì)變很好，后面就鞏固穿，穿半年就可以打造S形身材。

?

兩周后，麗麗收到模具打開一看，很疑惑。

?

?

麗麗感覺三套塑身衣每次穿戴都不舒適，身體還出現(xiàn)了過敏反應(yīng)，但最關(guān)鍵的是，麗麗根據(jù)對(duì)方的要求穿了三個(gè)月，卻沒有任何效果。

?

?

麗麗：網(wǎng)上疑似同款產(chǎn)品只賣450元

?

麗麗說，她收到的這些產(chǎn)品，盡管吊牌被剪，但根據(jù)衣物上縫制的標(biāo)簽，她在網(wǎng)上找到了疑似同品牌的一家工廠直銷店，并將標(biāo)簽上的型號(hào)發(fā)給了客服，從客服發(fā)來的鏈接點(diǎn)擊進(jìn)去，這款疑似同款產(chǎn)品的價(jià)格是450元。

?

?

那么如果賣家將產(chǎn)品以高于市場(chǎng)價(jià)數(shù)倍的價(jià)格賣給麗麗，是否合法呢？

?

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增

按照國(guó)家的《價(jià)格法》規(guī)定，這是屬于價(jià)格欺詐；按照國(guó)家《廣告法》規(guī)定，這是屬于虛假?gòu)V告，告知她21天就能夠達(dá)到什么樣的身形，這挺誘惑人的。所以以這種方式來誘導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)，這種行為就是屬于虛假?gòu)V告行為。

麗麗認(rèn)為，瘦身模具與宣傳效果不符，而且定價(jià)過高，她要求對(duì)方退款并向自己道歉。

?

阿玲：吳女士只是美容店的顧客

?

隨后調(diào)解小組和麗麗來到她當(dāng)時(shí)接受服務(wù)的美容店，據(jù)麗麗說，吳女士曾經(jīng)自稱是這家店的老板。但是記者溝通后發(fā)現(xiàn)，美容店老板或許另有其人。

?

美容店店長(zhǎng) 阿玲
吳女士只是隔壁店的老板娘，邀請(qǐng)她來我們家消費(fèi)，作為我們經(jīng)營(yíng)者，接待客戶這是很正常的事，至于她們?cè)谖覀兊昀锍山涣耸裁?，那是她們私底下的事情，而且轉(zhuǎn)賬記錄，所有的溝通，她都是跟隔壁店的老板娘吳女士溝通，不是跟我們溝通。記者：就是說隔壁店的老板娘，把她帶到你們這邊做一個(gè)美容護(hù)膚。隔壁店的老板娘是跟我們員工預(yù)約，隔壁店老板娘偶爾也會(huì)來我們家消費(fèi)，她跟我們員工預(yù)約說給她預(yù)留一個(gè)位置，還要單獨(dú)房間。

?

自稱是美容店的店長(zhǎng)阿玲告訴記者，吳女士和美容店沒有合作關(guān)系，只是隔壁店鋪的老板娘。

?

麗麗：與吳女士在店內(nèi)溝通很久

并有人稱其為老板

?

麗麗對(duì)阿玲的說法提出反駁。

?

?

當(dāng)記者反問阿玲是否知道麗麗和吳女士在她店內(nèi)發(fā)生的交易一事，阿玲堅(jiān)持自己是不知情的。但她的辯稱在律師看來是站不住腳的。

?

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增

《民法典》有一個(gè)叫表見代理，前提就是這代理人可能就是無權(quán)代理人，她不是美容店的人。作為善意第三人麗麗，有足夠的理由相信這個(gè)人就是你店里的人，因?yàn)樗苑Q老板，而且把她帶到美容店里。

?

?

隨后，阿玲撥通了吳女士的電話，要求其澄清與美容店毫無關(guān)系。

?

美容店店長(zhǎng) 阿玲 對(duì)話 吳女士
那個(gè)小姐姐一直說這個(gè)店是你的，你現(xiàn)在跟我澄清一下，這個(gè)店到底是不是你的？不是啊，你那個(gè)事情為什么要牽連到我這里來，以后嚴(yán)禁你再說這個(gè)店是你的了。還有一個(gè)人那天也來我們店里了，因?yàn)樗麄冞@種情況導(dǎo)致來騷擾我們，如果長(zhǎng)期這樣子我也要報(bào)警了。

?

調(diào)解小組：大額美容消費(fèi)時(shí)

消費(fèi)者要冷靜選擇

?

吳女士通過電話告訴調(diào)解小組，當(dāng)初麗麗是自愿接受服務(wù)的，如今兩個(gè)月后沒有效果，就要求退錢退產(chǎn)品，她也是很無奈。但她們之間簽訂的合同，麗麗至今都沒拿到手。

?

?

對(duì)于麗麗消費(fèi)款的去向

吳女士解釋不清

?

在之前的采訪中麗麗自稱花了三萬元購(gòu)買塑身模具，但是她在網(wǎng)上搜索疑似同款只要450元，對(duì)此，吳女士回應(yīng)：她手上除了2000塊的意向定金，其它的錢都轉(zhuǎn)給了公司。

隨后，麗麗接到了吳女士的電話，表示希望見面協(xié)商。兩人協(xié)商后，面對(duì)記者的追問，吳女士又匆匆離去。

?

麗麗

剛才坐下來和我說，還有一套模子還沒有給我上，就是再拿一套內(nèi)衣給我這個(gè)服務(wù)就結(jié)束了，那如果說不要那套模子，就退我八千塊錢。

?

相關(guān)部門已介入調(diào)查此事

?

調(diào)解小組和麗麗隨后將情況反映給了福州市晉安區(qū)茶園市場(chǎng)監(jiān)督管理所，工作人員表示接下來會(huì)對(duì)這起事件

進(jìn)行調(diào)查，相關(guān)的調(diào)查結(jié)果也會(huì)及時(shí)進(jìn)行反饋。

?

?

針對(duì)麗麗在美容店的7個(gè)小時(shí)當(dāng)中，對(duì)方給她拍攝的一些隱私照片，出于安全考慮，調(diào)解小組也陪同麗麗前往茶園派出所報(bào)警，民警表示接下來他們也會(huì)開展相應(yīng)的調(diào)查。

?

?

那么遇到類似的消費(fèi)情況， 消費(fèi)者們?cè)撊绾巫⒁獗Ｕ献约旱臋?quán)益呢？

?

福建師范大學(xué)法學(xué)院副教授 丁兆增

當(dāng)你發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品宣傳跟實(shí)際完全不一樣的時(shí)候，要及時(shí)進(jìn)行交涉，把交涉過程的記錄、通話記錄，或者是微信聊天記錄等相關(guān)的記錄保留下來，要及時(shí)拿起法律武器維護(hù)你的權(quán)益。

?

調(diào)解后記

調(diào)解小組也要提醒廣大愛美女性，在遇到類似營(yíng)銷，特別是涉及到金額比較大的時(shí)候，一定要保持冷靜！要看清楚合同上的條款，明確其中的利弊，并保存好憑證及合同，以便日后發(fā)生糾紛時(shí)，能夠更好保護(hù)自己的權(quán)益。

?