直播電商經(jīng)過電商平臺(tái)和直播內(nèi)容多年的發(fā)展，已經(jīng)各自形成了成熟的運(yùn)營服務(wù)體系和流量變現(xiàn)玩法，在電商和直播已經(jīng)成為企業(yè)引流和銷售剛需的情況下，成熟的代運(yùn)營服務(wù)商一定可以為品牌和店鋪提供更穩(wěn)定、更高效、更集約、更高產(chǎn)的服務(wù)過程和結(jié)果輸出。

規(guī)范化、精細(xì)化、定制化的直播服務(wù)必然成為未來直播電商的發(fā)展方向，而有人才優(yōu)勢、大數(shù)據(jù)系統(tǒng)、精細(xì)化運(yùn)營基礎(chǔ)的代運(yùn)營機(jī)構(gòu)將會(huì)在賽道中脫穎而出。

為更好地賦能主播，成就更多有潛力的優(yōu)質(zhì)主播。魔筷星選對(duì)各項(xiàng)服務(wù)能力進(jìn)行打磨與升級(jí)，真正實(shí)現(xiàn)了“以服務(wù)優(yōu)化工具，以工具促進(jìn)服務(wù)”的發(fā)展方針，提供更為場景化的豐富服務(wù)體驗(yàn)，賦能主播成長。

從應(yīng)用服務(wù)到智慧化數(shù)字服務(wù)體系

魔筷星選將客服、店鋪管理、選品組貨等功能與大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)深度融合，提高了服務(wù)的精準(zhǔn)和高效程度，且覆蓋了從店鋪運(yùn)營到直播運(yùn)營等各個(gè)使用場景。

魔筷建立了體系化的培訓(xùn)服務(wù)，提供“多平臺(tái)、多層次、多形式”的線上線下培訓(xùn)課程。除此以外，魔筷還在產(chǎn)品端開辟了“圈子”功能，為主播間的交流成長提供便利。另外，為幫助主播拓展人脈，深度鏈接商家和平臺(tái)，魔筷還將開展游學(xué)活動(dòng)，與主播共同親臨魔筷總部、快手或珀萊雅等大型平臺(tái)和企業(yè)，與高層面對(duì)面。

從主播服務(wù)到主播運(yùn)營服務(wù)體系
在服務(wù)響應(yīng)上，魔筷結(jié)合了人工智能技術(shù)為用戶提供更為及時(shí)的專屬顧問服務(wù)，讓每位主播都能實(shí)時(shí)與自己的顧問取得聯(lián)系。在服務(wù)深度上，魔筷將針對(duì)不同成長階段的主播提供對(duì)應(yīng)的個(gè)性化服務(wù)，其中涵蓋選品、營銷、預(yù)熱、投流等多個(gè)場景，甚至可以為主播策劃專場直播活動(dòng)。在服務(wù)拓展上，魔筷將為主播提供資訊和數(shù)據(jù)復(fù)盤服務(wù)，幫助主播取得高成長性，即通過邏輯能力以及自我運(yùn)營兩個(gè)方面能力上的提升進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。

魔筷星選本次升級(jí)，將服務(wù)深植于產(chǎn)品的方方面面，為的就是給主播和商家提供更方便更快捷的服務(wù)，魔筷科技始終以成就有夢想的人為己任。我們有理由相信在本次升級(jí)的引領(lǐng)下，更多的主播和商家會(huì)從中獲利，創(chuàng)造更美好的未來！