逐字稿：某市出臺(tái)承諾政策，辦理事項(xiàng)時(shí)，只要群眾對(duì)于一些證明簽署承諾書后，就可以不必出具其他材料，你怎么看？（2020年6月，北京市考面試真題）

破題

這就是典型的“不完美政策”，我的答題思路是一以貫之的。不懂的同學(xué)，可以把我講過的類似題目，對(duì)比著看一看。破題時(shí)，前兩條可以理解為愿意，當(dāng)做評(píng)價(jià)也行。其中，第二條不說也行。后兩條是對(duì)策。原因橫向展開結(jié)構(gòu)是講道理+舉例子；對(duì)策橫向展開結(jié)構(gòu)是分析問題+解決問題。

模擬

第一，我欽佩他們敢于作為的擔(dān)當(dāng)。對(duì)于政府機(jī)關(guān)來說，最怕不敢為不愿為不會(huì)為，固守套路怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，回避矛盾不敢擔(dān)當(dāng)。近些年來媒體報(bào)道的“證明你媽是你媽”問題不少，反映出題目中這種問題是普遍存在的。實(shí)事求是地說，這種問題解決起來，不像想象中那么容易，最大的難點(diǎn)就是要兼顧好程序性和便民性。一旦處理不好，就會(huì)給政策出臺(tái)者帶來風(fēng)險(xiǎn)。面對(duì)這一后果，當(dāng)?shù)卣y而上，沒有因?yàn)橛欣щy而不作為，也沒有因?yàn)橛酗L(fēng)險(xiǎn)而往后退，體現(xiàn)了一種難得的擔(dān)當(dāng)。不管怎么說，就沖著這一點(diǎn)，我是欽佩的。

第二，我看到了感同身受的同理心。有人說，人類的悲歡并不相同。但是，這次地方政府出臺(tái)承諾書，恰恰體現(xiàn)了急民之所急、想民之所想、痛民之所痛的同理心，這是最為難能可貴的。當(dāng)前，我們身處“兩個(gè)大局”交織的歷史節(jié)點(diǎn)，面對(duì)波詭云譎的國(guó)際形勢(shì)，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的國(guó)內(nèi)考驗(yàn)，更要辦好我們自己的事情，解決好群眾的問題。而這，最需要的就是對(duì)群眾問題感同身受的同理心，始終做到與群眾有福同享、有難同當(dāng)，有鹽同咸、無鹽同淡。這次地方政府專門出臺(tái)政策解決群眾問題，進(jìn)一步證明，只要我們對(duì)群眾問題始終有切膚之痛，勇于探索實(shí)踐，就一定能夠找到解決群眾問題的那把鑰匙。

第三，要樹立容許犯錯(cuò)的鮮明導(dǎo)向。國(guó)家治理能力現(xiàn)代化的過程，不是一蹴而就、一帆風(fēng)順的，反而是跌跌撞撞、曲折前進(jìn)的。俗話說，不怕錯(cuò)，就怕不做。沒有完美的政策，就好像題目中，這種承諾制度當(dāng)然是不完美的，會(huì)留下弄虛作假的空間，但還是要支持、鼓勵(lì)，否則就會(huì)形成逆淘汰，沒有人愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)、大膽探索。所以，要樹立容許犯錯(cuò)的鮮明導(dǎo)向，嚴(yán)格落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開來”，制定可操作、易執(zhí)行的容錯(cuò)糾錯(cuò)制度，營(yíng)造出為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)的濃厚氛圍，激發(fā)干部擔(dān)當(dāng)作為的內(nèi)生動(dòng)力，鼓勵(lì)地方政府解決問題的信心勇氣。

第四，要像愛護(hù)眼睛一樣，愛護(hù)有益的政策探索。好政策出臺(tái)，才剛剛走出第一步，想要真正造福于民，需要有關(guān)各方共同努力。作為網(wǎng)友要為政策優(yōu)化留下時(shí)間和空間，可以提出善意的意見建議，但是不要求全責(zé)備，不要雞蛋里挑骨頭，那是不負(fù)責(zé)任的，只會(huì)搬起石頭砸自己的腳。作為地方政府要堅(jiān)持問題導(dǎo)向，耐心傾聽群眾意見，認(rèn)真研判政策執(zhí)行中的問題，找出解決方法，把承諾政策越做越好。作為普通群眾既然吃過苦頭，就更要珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，要誠(chéng)信為先、嚴(yán)格執(zhí)行，跟政府共同把這件事做好，不然最后政策難以為繼，受苦的還是自己。