在這個(gè)冬天的日日夜夜里，長寧區(qū)各社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心一位位身著白衣的“勇士”，在寒風(fēng)中迎難而上，用雙肩扛起責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，用雙手守護(hù)著居民的平安和健康。

手機(jī)24小時(shí)開機(jī)

周六晚上，北新涇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心家庭醫(yī)生徐文珺手機(jī)的微信響個(gè)不?！?/p>

“徐醫(yī)生，我低燒37.2度，身體很不舒服，家里也沒有退燒藥了?！?/p>

“這個(gè)體溫不需要用藥，多喝水，多休息，多吃點(diǎn)橙子或是獼猴桃，增加維生素C攝入?！?/p>

“好的，聽你的，過2天再看看?！?/p>

“嗯嗯，會慢慢好起來的?！?/p>

剛回復(fù)完這位居民的微信，徐文珺又接到了另一位居民打來的的咨詢電話……

和徐文珺一樣的，還有北新涇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的每一位醫(yī)護(hù)人員。

“廖醫(yī)生你好，請問我已經(jīng)退燒三天了，可抗原還是陽性，沒有別的癥狀，精神也還可以。我是乳腺癌患者，目前腫瘤治療暫停了，現(xiàn)在不太敢去醫(yī)院，應(yīng)該注意什么呢？”

“其他情況正常的話，問題也不大，抗原有時(shí)候會晚一點(diǎn)轉(zhuǎn)陰，不用著急，如果有其他不適，您隨時(shí)聯(lián)系我?！?/p>

這是一位居民和中心家庭醫(yī)生廖劍敏的聊天。

“鄭醫(yī)生您好！我到今天已經(jīng)是‘陽’的第七天了。我自有癥狀以來，發(fā)熱一直不是很高，就是37.7度左右，像我這種情況該怎么辦？”

“您目前在服用什么藥物？”

“我就是在第二天時(shí)服了一片克感敏，但退燒后不久體溫又上升了，喉嚨也很癢，一直咳嗽。目前已用過三天抗生素，還用過清咽滴丸和咳嗽藥水?！?/p>

“抗生素幾乎沒有什么用，新冠是病毒感染的，可以吃連花清瘟顆粒?！?/p>

這是中心家庭醫(yī)生鄭柯發(fā)和居民的聊天。

為讓居民第一時(shí)間得到有效的健康指導(dǎo)，中心主動(dòng)向社會公布了24小時(shí)健康服務(wù)咨詢熱線，在線解答居民的健康問題。

同時(shí)，家庭醫(yī)生也通過簽約居民微信群，主動(dòng)在群內(nèi)開展新冠康復(fù)健康宣教，通過微信、電話點(diǎn)對點(diǎn)給予陽性患者用藥和就醫(yī)指導(dǎo)。在對65歲以上老年人、新生兒、孕產(chǎn)婦、腫瘤放化療患者、血透患者、普通人群全覆蓋摸底建檔的基礎(chǔ)上，他們還根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)高低分別標(biāo)成紅、黃、綠三種顏色，給予分級分類健康管理服務(wù)。

徹夜不眠的轉(zhuǎn)送

12月25日晚上，虹橋街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心接到緊急通知，需選派一名醫(yī)生支援市醫(yī)療急救中心，曾經(jīng)在“120”工作過的桂良愿醫(yī)生臨危受命。

滬上的冬夜，落葉在寒風(fēng)的裹挾下沙沙作響。救護(hù)車穿梭于任務(wù)現(xiàn)場與急診室之間，藍(lán)光疾馳，小小的車廂里上演著世間百態(tài)。

桂良愿接診的首位患者是一位獨(dú)居的阿姨，患有嚴(yán)重的慢性支氣管炎，突然的發(fā)熱、喘息，讓阿姨每次呼吸都很費(fèi)力。當(dāng)三人救護(hù)小組來到她身邊時(shí)，仿佛看到“救命稻草”的這位阿姨緊緊抓住桂醫(yī)生的手不肯松開。

快速抬抱病人上車，流利地打開濕化瓶，接好氧氣，送院途中還不斷安撫病患情緒。到達(dá)急診，與院內(nèi)醫(yī)護(hù)交接、妥善安置好阿姨。做好車廂消殺，急救三人組又匆匆趕往下一病患地址。

明發(fā)不寐，接診轉(zhuǎn)送，徹夜未停。

一整夜的轉(zhuǎn)運(yùn)中，有急需就診的臥床失能老人；有高熱多日、咳嗽不止的中年人；有腦梗后行動(dòng)不便，突發(fā)胸悶的老人……接診、處理、交接、消殺，就這樣一車又一車地重復(fù)著。

“作為一名醫(yī)務(wù)工作者，有責(zé)任也有義務(wù)在病患最需要的時(shí)候挺身而出?！惫鹆荚刚f。

第一時(shí)間為居民解憂

在江蘇街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，家庭醫(yī)生和居民建立的12個(gè)微信群中信息不斷。面對每天少則十幾條，多則上百條的健康咨詢和醫(yī)療求助，醫(yī)護(hù)人員都會第一時(shí)間解答、解決。

12月27日上午9點(diǎn)多，居委會干部朱敏在微信群里焦急地求助。

原來，轄區(qū)一位104歲的高齡老人和她身有殘疾的兒子都測出抗原陽性。李阿婆是江蘇居委家庭醫(yī)生劉亞的簽約居民，得知老人和同住人的情況后，剛剛“陽康”的劉亞和護(hù)士金燕飛顧不得門診后的疲憊，立刻便趕往李阿婆家中查看她與兒子的病情。

經(jīng)過檢查，劉亞告訴李阿婆，她目前情況穩(wěn)定，接下來的幾天如果出現(xiàn)發(fā)熱、疼痛、咳嗽等情況可以立即聯(lián)系她。

考慮到李阿婆有房顫、高血壓等病史，劉亞又耐心地進(jìn)行了用藥指導(dǎo)。而金燕飛則在一旁邊安撫老人情緒、進(jìn)行飲食指導(dǎo)，并關(guān)照老人每日做好兩次開窗通風(fēng)。

由于擔(dān)心李阿婆年齡大，病情變化快，第二天中午，醫(yī)護(hù)人員再一次來到李阿婆家，隨訪其身體情況。看見再次上門的醫(yī)護(hù)人員，李阿婆緊鎖的眉頭漸漸舒展開來，握著金燕飛的手久久沒有放開。

來源：上海長寧

編輯：陳云峰

責(zé)任編輯：王蔚