一、了解網(wǎng)絡(luò)通信的基礎(chǔ)設(shè)備和其對應(yīng)的OSI層次 像交換機、三層交換機、路由器、防火墻這些最基本的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備應(yīng)該要有些了解，尤其是它們對應(yīng)的OSI層次以及作用，比如普通的二層交換機對應(yīng)OSI七層模型中的數(shù)據(jù)鏈路層，它可以隔絕沖突域，同時可能通過虛擬局域網(wǎng)技術(shù)（VLAN）來隔絕廣播域，二層交換機通過二層地址即MAC地址來實現(xiàn)數(shù)據(jù)幀的轉(zhuǎn)發(fā)；再比如路由器，它對應(yīng)網(wǎng)絡(luò)層，可以提供路由尋址的功能等等。 二、了解中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu) 一般中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)都是這樣的：接入層--匯聚層--核心層--網(wǎng)絡(luò)出口。 下面給個圖：

如果網(wǎng)絡(luò)環(huán)境比較龐大，匯聚層和核心層都會有，像這里的話，一般小型網(wǎng)絡(luò)，就直接沒有匯聚層，不過思想是一樣的。下面講的排錯其實都是針對用戶PC來說明的，事實上，數(shù)據(jù)中心中的網(wǎng)絡(luò)排錯也是類似的。不管網(wǎng)絡(luò)環(huán)境多么復(fù)雜，其實簡化下來跟這個都是差不多的。 三、知道常用的網(wǎng)絡(luò)排錯命令 如果用戶使用的是Windows操作系統(tǒng)，那么下面的這些命令就很重要了：

這些命令都是網(wǎng)絡(luò)排錯和檢查過程中會用到的基礎(chǔ)命令。 4、清楚知道網(wǎng)絡(luò)排錯的一個重要原則 網(wǎng)絡(luò)排錯，不就是要判斷網(wǎng)絡(luò)哪里出了問題，因此，你就必須要知道數(shù)據(jù)的走向。 所以這個重要的原則是：關(guān)注數(shù)據(jù)的走向。 下面講的網(wǎng)絡(luò)排錯思路其實就是通過追蹤數(shù)據(jù)的走向來一步步縮小網(wǎng)絡(luò)故障點的，因此，時刻記住這一點非常非常重要！這也是為什么上面需要讓你了解中小型企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的基本架構(gòu)了。 來源網(wǎng)絡(luò)，侵刪。