大家好，這里是老花聊品牌，專注品牌線上維權(quán)控價(jià)和渠道管控服務(wù)，線上管控9年實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，整理了從業(yè)以來的維權(quán)資料，平臺規(guī)則，投訴詳解，有控價(jià)需求朋友可分享，電商平臺上的未授權(quán)銷售問題，低價(jià)銷售問題自電商平臺誕生以來就一直存在，一開始是阿里平臺（淘寶、天貓、1688），后來是拼多多平臺興起，到現(xiàn)在直播平臺的抖音快手等等，都有遇到品牌產(chǎn)品被未授權(quán)掛網(wǎng)銷售；

那么這個(gè)賣家未授權(quán)掛網(wǎng)銷售問題，我們應(yīng)該怎么處理解決呢？

首先，我們要了解，淘寶是一個(gè)生態(tài)平臺，合法的產(chǎn)品都可以上面銷售。賣家價(jià)格低不低，有沒有授權(quán)，只要他賣的是正品，就沒有道理來管控他，很多外國大牌，和淘寶打過的官司不是一起兩起，最終還是無法控制價(jià)格或者禁止銷售。所以必須換個(gè)角度來解決問題，淘寶是有法務(wù)對接的平臺和部門的，能夠幫助品牌商解決問題 所以我們只能通過側(cè)面投訴的方式來達(dá)到管控的效果。

淘寶有自己的平臺規(guī)則，他們有維權(quán)部門專管的平臺進(jìn)行維權(quán)事項(xiàng)的處理。通過這里，可以進(jìn)行管控。

商家未經(jīng)授權(quán)或銷售的產(chǎn)品低于定價(jià)非侵犯知識產(chǎn)權(quán)行為，對于這樣的情況如果直接用低價(jià)和未授權(quán)投訴賣家，平臺是不會(huì)手里的，還應(yīng)證明商家的商品存在侵犯的證據(jù)。

當(dāng)然針對網(wǎng)上不同的違規(guī)鏈接需要分析后用最合適的方式進(jìn)行處理，才能更好的達(dá)到管控效果。

像現(xiàn)在出現(xiàn)的一些賣家自拍圖怎么處理、品牌產(chǎn)品沒有商標(biāo)證怎么處理、賣家提供虛假的授權(quán)材料進(jìn)行申訴成功怎么處理等等棘手問題，可以再詳細(xì)了解

阿里是有知識保護(hù)機(jī)制的，我們可以通過側(cè)面投訴賣家知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的方式，來讓賣家的產(chǎn)品鏈接刪除下架，并且賣家店鋪每次都會(huì)扣2-6分，這樣經(jīng)過一段時(shí)間管控后，大批違規(guī)鏈接都會(huì)被投訴管控住，再經(jīng)過一段時(shí)間的維護(hù)，就可以達(dá)到我們想要的效果了。當(dāng)然后期賣家的再上新的違規(guī)鏈接確實(shí)阻止不了，不過我們長期維護(hù)后，那也只是少部分頑固的賣家，等賣家再銷售的時(shí)候，可以進(jìn)行重點(diǎn)店鋪打擊，直到店鋪封店。

當(dāng)然，我們是需要品牌方的資質(zhì)備案的，一般是營業(yè)執(zhí)照副本、商標(biāo)證，官網(wǎng)、旗艦店、專利、作品登記證等，資料齊全對于后期投訴的成功率是有幫助的，然后，我們是先用軟件排查線上所有鏈接，根據(jù)公司的白名單和價(jià)格表進(jìn)行篩查，排查出需要處理的鏈接之后，我們的運(yùn)營會(huì)人工分析違規(guī)情況，根據(jù)每條鏈接的情況進(jìn)行投訴，并非直接用軟件用同樣的商標(biāo)侵權(quán)等方式直接投訴，因?yàn)檫@樣會(huì)影響賬號的成功率，畢竟阿里是有誠信機(jī)制的，賬號投訴一直審核失敗，信譽(yù)度就會(huì)較低會(huì)影響后期的投訴，所以每條鏈接的通過率都關(guān)系著后期工作是否有質(zhì)量的進(jìn)行。