深陷“質(zhì)量”門的網(wǎng)紅燕麥奶Oatly:成也健康,敗也健康?
文:向善財經(jīng)
近日,美國食品服務(wù)業(yè)領(lǐng)頭公司LyonsMagnus發(fā)布公告稱,旗下53種營養(yǎng)素飲料產(chǎn)品可能受阪崎克羅諾桿菌污染,并主動宣布召回。召回產(chǎn)品包括特定批次的飲料、液態(tài)咖啡、兒科營養(yǎng)補(bǔ)充劑、蛋白質(zhì)奶昔、營養(yǎng)奶昔等,其中包括Oatly燕麥奶咖啡大師系列。

而隨著事態(tài)的進(jìn)一步發(fā)酵,近日LyonsMagnus擴(kuò)大了召回范圍,新增30多種營養(yǎng)素飲料產(chǎn)品,“網(wǎng)紅燕麥奶”O(jiān)atly仍在其列。該公司在公告中表示,此次召回是因?yàn)榇嬖跐撛诘奈⑸镂廴荆ㄈ舛緱U菌、阪崎克羅諾桿菌。公告稱,雖然在相關(guān)產(chǎn)品中沒有發(fā)現(xiàn)肉毒桿菌,但警告消費(fèi)者不要飲用任何涉事產(chǎn)品,即使“它們看起來或聞起來沒有變質(zhì)”。
隨后有國內(nèi)媒體采訪得知,Oatly此次召回的產(chǎn)品僅限于北美銷售的特定批次產(chǎn)品,不影響Oatly的任何其他產(chǎn)品,包括在北美以外生產(chǎn)的任何產(chǎn)品。
但矛盾的是,廣東臺觸電新聞記者從Oatly微信商城客服了解到,Oatly噢麥力醇香330ml產(chǎn)品是由美國代工廠生產(chǎn),正在做預(yù)召回。除此之外,盡管Oatly品牌中國官方商城客服表示,國內(nèi)3月之后主要銷售馬鞍山工廠生產(chǎn)的250ml產(chǎn)品,已不再從美國進(jìn)貨。但在此之前銷售的北美生產(chǎn)的Oatly燕麥奶又是否存在質(zhì)量安全隱患?國內(nèi)又是否存在通過非一般貿(mào)易渠道(如海淘)流入市場的Oatly問題產(chǎn)品?這一切都是個未知數(shù)。
而雖然目前尚未曝出與Oatly問題產(chǎn)品有關(guān)的疾病或投訴報道,但仍有不少國內(nèi)消費(fèi)者頗為擔(dān)心自己飲用后可能造成的健康問題。畢竟有著三聚氰胺的前車之鑒,國人對于食品安全的神經(jīng)繃得格外緊張。
那么作為靠講健康故事發(fā)家的燕麥奶品牌Oatly,又為何會因產(chǎn)品質(zhì)量而在健康層面翻車?網(wǎng)紅品牌Oatly未來的命運(yùn)究竟會怎樣?這些值得我們?nèi)ヒ惶骄烤埂?/p>
前有雅培今有Oatly,食安風(fēng)波何時休?
前邊提到,此次Oatly涉及的細(xì)菌污染,主要包括肉毒桿菌和阪崎克羅諾桿菌。
據(jù)美國食品和藥物管理局(FDA)稱,食用遭到肉毒桿菌污染的產(chǎn)品后可能會導(dǎo)致嚴(yán)重食物中毒,而該菌在近年來影響最大的安全事件莫過于2013年的恒天然肉毒桿菌烏龍事件。
雖然事后新西蘭官方核查稱恒天然污染事件是虛驚一場,并不存在食品安全問題,但在此后相當(dāng)長的一段時間里仍有不少消費(fèi)者對恒天然和達(dá)能集團(tuán)(多美滋)旗下產(chǎn)品存在肉毒桿菌安全恐慌,而這也成了后來達(dá)能多美滋奶粉市場銷量下滑頹敗的直接導(dǎo)火索。
至于阪崎克羅諾桿菌則是一種食源性致病菌,可以引起血液感染和腦膜炎。并且該病菌生命力頑強(qiáng),能夠在多種或干燥或濕潤的環(huán)境中存活,所以對嬰兒、65 歲以上族群和免疫系統(tǒng)較弱的人來說,一旦感染將特別危險。其中新生兒感染克羅諾桿菌發(fā)病的死亡率高達(dá)40%~80%。
其實(shí)對于阪崎克羅諾桿菌,相信大家并不陌生。因?yàn)樵诮衲?月份曝出的雅培“毒奶粉”致美國四名嬰幼兒死亡的事件中,阪崎克羅諾桿菌正是罪魁禍?zhǔn)?。而雅培“毒奶粉”事件的出現(xiàn)不僅為雅培帶來了二季度奶粉業(yè)務(wù)收入腰斬、近半市場份額丟失的苦果,更由此引發(fā)了美國奶粉荒的爆發(fā),時至今日美國嬰配奶粉市場仍處在缺貨當(dāng)中。
從上述兩種病菌的危害情況和其對過往企業(yè)品牌的市場打擊經(jīng)驗(yàn)來看,網(wǎng)紅燕麥奶品牌Oatly在經(jīng)歷過此次食安風(fēng)波后,即便不“死”但恐怕也要遭受一番傷筋動骨的重創(chuàng)。因?yàn)闊o論是對有著三聚氰胺陰影的中國消費(fèi)者,還是正處在雅培染菌毒奶粉風(fēng)波中的美國用戶來說,食品安全都是企業(yè)品牌不可觸碰的市場紅線。而且據(jù)天眼查APP數(shù)據(jù)顯示,現(xiàn)在植物奶賽道玩家已超過5千家,品牌間的競爭也早已進(jìn)入了不進(jìn)則退的殘酷淘汰階段,Oatly的未來處境可想而知。

關(guān)于Oatly燕麥奶是如何被污染的,有媒體表示Lyons Magnus是Oatly的供貨商,而后者采購了本次污染的產(chǎn)品。對于這個解釋,或許可以理解為Oatly在上游的原料采購環(huán)節(jié)翻了車。
但在向善財經(jīng)看來,無論是何種原因,Oatly的生產(chǎn)安全管理和出廠檢測恐怕都是存在爭議的。因?yàn)闊o論是在采購加工環(huán)節(jié)還是最后的出廠安全檢測環(huán)節(jié),Oatly只要能把控好其中一個環(huán)節(jié),就不可能出現(xiàn)今天的局面。而極為諷刺的是,“健康”一直是Oatly燕麥奶們最主要的品牌營銷主題之一,但如今卻偏偏在健康層面翻了車,這不免讓人質(zhì)疑Oatly們的健康故事難道只是停留在營銷宣傳層面?
虛火的植物奶,水土不服的Oatly
作為一家瑞典燕麥基飲品品牌,Oatly于去年5月21日正式登陸了納斯達(dá)克,并順利奪得了“燕麥奶第一股”的市場光環(huán)。上市當(dāng)日,Oatly的市值一路暴漲至150億美元,超過了當(dāng)時同為植物基食品巨頭的Beyond meat。
但遺憾的是,在去年6月底Oatly達(dá)到股價高點(diǎn)后,便開始持續(xù)震蕩下跌。截止今年8月17日,Oatly股價已跌至3.77美元,股價最大跌幅超總市值不超過25億美元,市值累積縮水超80%。

從Oatly的前后數(shù)據(jù)來看,此前火熱的植物奶賽道似乎被市場潑了一盆冷水,那么踩中了時代“健康”紅利的Oatly為何會出現(xiàn)這一情況?
在向善財經(jīng)看來,或許有兩方面原因:一是植物奶的健康價值存疑,導(dǎo)致Oatly們的健康營銷存在系統(tǒng)性BUG。
Oatly燕麥奶雖然名字中有“奶”,但卻是一種純燕麥的液體飲料而不是燕麥加牛奶,所以其具備無糖、低脂等健康屬性。但有公開資料顯示:在熱量方面,植物奶的表現(xiàn)確實(shí)要比全脂牛奶低,但燕麥奶、豆奶、米奶們的脂肪和熱量卻又都高過了脫脂牛奶。
再加上燕麥粗糧類食品本身就有“碳水炸彈”之稱,并不利于減肥。至于在膳食纖維方面,植物奶在經(jīng)過研磨溶解后膳食纖維含量會大幅下降,比如Oatly和每日盒子的燕麥奶產(chǎn)品標(biāo)注上,膳食纖維含量僅為不到1g/100ml。
當(dāng)然不可否認(rèn)的是,植物奶頗為適合乳糖不耐受人群。但問題是在這方面,伊利、蒙牛和認(rèn)養(yǎng)一頭牛們早已推出了零乳糖等牛奶產(chǎn)品,植物奶們幾乎很難以此打開市場規(guī)模。在這種情況下,以O(shè)atly為代表的植物燕麥奶們正面臨著曾經(jīng)六個核桃對消費(fèi)者們所宣傳的功能性營養(yǎng)認(rèn)知偏差,而一旦植物奶的健康屬性被廣泛證偽,那么Oatly們現(xiàn)在靠營銷宣傳驅(qū)動的植物奶消費(fèi)模式或?qū)⒃獾绞袌龃蟊姷膹?qiáng)烈反噬。
二是Oatly們的依附式發(fā)展導(dǎo)致品牌在國內(nèi)C端市場聲量不顯,品牌困于一二線城市地區(qū)。
目前來看,Oatly燕麥奶更多是集中在星巴克、Costa和喜茶等咖啡或新式茶飲的B端流通渠道,而oatoat、谷物星球、植物標(biāo)簽等植物奶追隨者們在渠道方面也采取了相同策略,紛紛推出了自己的“咖啡大師產(chǎn)品”,甚至還針對咖啡拉花使用的產(chǎn)品采用了特殊工藝。
只是從B端切入,雖然確實(shí)有利于新品類快速打開消費(fèi)市場,品牌也更容易在短時間內(nèi)做大規(guī)模。但作為同六個核桃們相似的植物基蛋白飲料,未來燕麥奶們的發(fā)展壯大必然要面向C端消費(fèi)者,尤其當(dāng)品牌的影響力、品牌效應(yīng)以及市場地位都是建立C端消費(fèi)市場的情況下,Oatly們走向C端餐桌幾乎不可避免。
而如今或許是因?yàn)镺atly們對咖啡和新式茶飲等B端市場的過度依附,燕麥奶品類逐漸淪為了咖啡和新式茶飲們的配料附庸。很多消費(fèi)者即便對某一種植物奶味道感興趣,但復(fù)購的大多是同款咖啡或奶茶,而非植物燕麥奶本身。這對Oatly們來說其實(shí)是個危險的信號。
當(dāng)然,Oatly們也并非沒有嘗試過面向C端,布局下沉市場。早在2018年Oatly進(jìn)入中國市場時,一開始選擇布局的正是city'super等精品超市的零售渠道,但卻遭遇了市場滑鐵盧。
那么為何Oatly們難以像六個核桃們一樣順利走向C端消費(fèi)市場?在向善財經(jīng)看來或許有兩點(diǎn)原因:一是Oatly們自身的產(chǎn)品定位問題。有研究機(jī)構(gòu)調(diào)查發(fā)現(xiàn),每250ml植物奶價格在7-8元,牛奶價格在3-6元,植物蛋白飲料價格在1-4元。然而高定價卻沒有換來好的口感風(fēng)味,不少消費(fèi)者在某社交平臺上吐槽道“燕麥奶單喝不好喝,沒滋沒味的,很難體會到所謂的谷物香?!?/p>
事實(shí)上,Oatly們之所以選擇依附于咖啡、新式茶飲,或許因?yàn)檠帑溎痰目诟胁患岩彩瞧渲幸粋€緣由。畢竟不少燕麥奶品牌為了體現(xiàn)“天然無添加”的健康特色,其產(chǎn)品的配料表中往往只有水和燕麥,其口感風(fēng)味可想而知。
二是國內(nèi)消費(fèi)環(huán)境多元且分層,Oatly們難以打破下沉市場壁壘。前邊提到的一二線高生活水平地區(qū)的消費(fèi)者們,并不缺少牛奶的營養(yǎng),其渴望的是更有特色個性的健康食品。這實(shí)際上與植物奶在西方國家流行崛起的市場基礎(chǔ)頗為相似,所以O(shè)atly們攜手咖啡和新式茶飲的發(fā)展邏輯在海外市場和國內(nèi)一二線城市地區(qū)都行之有效。
但對三四線城市以及廣大農(nóng)村地區(qū)的不少消費(fèi)者而言,肉、奶類需求只是得到了基本的滿足,并沒有成為如米面糧油等日常飲食不可分割的一部分。要知道,據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布的《中國統(tǒng)計年鑒2021》顯示:從2014年到2020年,我國居民人均攝入的主要食品配比日趨平衡,但蛋、奶等攝入不足問題依然突出。2020年人均奶攝入量僅為13千克,約合每天35.6克,遠(yuǎn)低于西方國家的人均奶攝入量。
所以無論從營養(yǎng)認(rèn)知還是價格選擇層面來看,國內(nèi)低線城市消費(fèi)者的選擇往往是純牛奶>植物奶。而在這種消費(fèi)者自然分化選擇的情況下,植物奶玩家們似乎只能困居于一二線城市市場,至于現(xiàn)在深陷“質(zhì)量門”的燕麥奶第一股Oatly恐怕還要比其他植物奶玩家走的更加艱難……