相信很多姐妹??都有過這樣的情況，流量不小心用超了好多，被扣了好多話費(fèi)才收到短信提醒??。遇到這種情況，很多姐妹是不是邊吃啞巴虧邊交話費(fèi)。

??今天就教大家三步，就能挽回我們被多扣的話費(fèi)
已經(jīng)有很多姐妹成功了

以移動(dòng)為例

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在工單頁填寫相關(guān)信息和問題描述話術(shù)
話術(shù)??
本人于xx 年xx 月xx 日使用手機(jī)上網(wǎng)時(shí)收到xx 運(yùn)營商的提醒，且已經(jīng)產(chǎn)生費(fèi)用xx 元，由于運(yùn)營商系統(tǒng)的延遲，導(dǎo)致本人在流量已經(jīng)用盡的情況下，仍然繼續(xù)使用上網(wǎng)服務(wù)，隨即在本人不知情的情況下產(chǎn)生巨額套餐外流量上網(wǎng)費(fèi)用，本人認(rèn)為，運(yùn)營商應(yīng)該在流量將要用盡的情況下，通過相應(yīng)手段提醒用戶，包括但不限于短信通知、APP推送等，或者可以暫停本人所使用號(hào)碼的上網(wǎng)功能，但運(yùn)營商并未盡到以上義務(wù)，根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第九條規(guī)定，消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務(wù)的經(jīng)營者，自主選擇商品品種或者服務(wù)方式，自主決定買下或者不買下任何一種商品。如果流量快用超了，xx 公司應(yīng)該履行一個(gè)提醒的義務(wù)。如果因?yàn)槲窗l(fā)送短信導(dǎo)致的流量用超，那么超出的流量是xx 公司的強(qiáng)制交易的做法，此時(shí)的自動(dòng)扣費(fèi)做法嚴(yán)重?fù)p害了本人的自主選擇權(quán)和平等交易權(quán)。本人有權(quán)要求xx 公司賠償損失，請(qǐng)退還本人超出的話費(fèi)。

填寫提交完成后，客服會(huì)聯(lián)系我們核實(shí)情況，如實(shí)陳述就好

一般是1-3個(gè)工作日會(huì)退回??

??要是運(yùn)營商已經(jīng)發(fā)送了短信通知而自己沒有看到的話，是很難退回的，運(yùn)營商會(huì)說已經(jīng)盡到提醒義務(wù)了。

?咱們這個(gè)維權(quán)適合真正需要的姐妹們，千萬不要惡意申訴哈，會(huì)影響咱們的信譽(yù)度，同時(shí)后臺(tái)也是可以查到的。