政府實(shí)務(wù)作答一一人際矛盾類

[例]你和小王、小李組成臨時(shí)團(tuán)隊(duì)，你是負(fù)責(zé)人，小王平時(shí)工作提出了很多有價(jià)值的意見(jiàn)，小李平時(shí)比較沉默，但在領(lǐng)導(dǎo)面前卻積極反饋你們小組的成果，結(jié)果領(lǐng)導(dǎo)表?yè)P(yáng)了小李，還讓小王向小李學(xué)習(xí)小王很低落，你怎么做?

小王:平時(shí)提有價(jià)值意見(jiàn)，確要向小李學(xué)習(xí)

小李:平時(shí)沉默，給領(lǐng)導(dǎo)積極反饋，受到表?yè)P(yáng)

[錯(cuò)誤答案]

第一、安撫小王。是金子總會(huì)發(fā)光的，只要你繼續(xù)努力工作，領(lǐng)導(dǎo)定會(huì)看見(jiàn)的……像小李這樣只會(huì)在領(lǐng)導(dǎo)面前表現(xiàn)，紙是包不住火的總會(huì)有被領(lǐng)導(dǎo)看穿的那一天……

第二、找小李談話。告訴小李還是要踏踏實(shí)實(shí)工作，才能走得長(zhǎng)遠(yuǎn)……

[參考作答]

第一、幫助小王明白領(lǐng)導(dǎo)的深意。一方面，肯定小王平時(shí)的工作情況，但也要讓小王明白，不僅要努力工作，平時(shí)也要也要多匯報(bào)工作因?yàn)橹挥羞@樣領(lǐng)導(dǎo)才能時(shí)刻清楚工作進(jìn)展，才能更好的把握全局，做好整個(gè)單位的工作統(tǒng)籌。另一方面，也會(huì)告訴小王，不必過(guò)度擔(dān)憂領(lǐng)導(dǎo)既然能讓你向小李學(xué)習(xí)，說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)還是對(duì)你寄予厚望的，只要認(rèn)真工作，及時(shí)反饋，就一定能得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。

第二、看到自己工作的不足。在這件事情的中，也反映出我自己沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，之后我也一定要嚴(yán)格做到，事事有著落，件件有回音，讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

自身原因?qū)е碌?種矛盾

1.? 自己心態(tài)不好，工作做不完

2.? 如何安慰同事、指導(dǎo)好新同事工作

3.? 共同完成工作，領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了你

4.? 共同完成工作，領(lǐng)導(dǎo)只表?yè)P(yáng)了同事

與領(lǐng)導(dǎo)?？嫉?種矛盾

1.? 領(lǐng)導(dǎo)讓你打雜不安排實(shí)質(zhì)工作

2.? 領(lǐng)導(dǎo)給你安排的工作你不能勝任

3.? 完成不了領(lǐng)導(dǎo)安排的工作

4.? 你不認(rèn)同領(lǐng)導(dǎo)的決定，但讓你執(zhí)行

5.? 領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)不統(tǒng)一，讓你執(zhí)行怎么辦

6.? 大領(lǐng)導(dǎo)越過(guò)直屬領(lǐng)導(dǎo)直接給你安排工作

7.? 你做錯(cuò)一件事情，領(lǐng)導(dǎo)不讓你再做同類事情

[例]你和小張平時(shí)不和，領(lǐng)導(dǎo)還安排你和小張一起工作，工作期間小張根本不理你，還在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你壞話，領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)了你，你該怎么辦?

與同事?？嫉?4種矛盾

1.? 同事不配合你工作

2.? 同事找你幫忙

3.? 同事在領(lǐng)導(dǎo)面前說(shuō)你壞話

4.? 同事陷害你

5.? 同事對(duì)你有意見(jiàn)，議論你

6.? 同事?lián)屇愎?/span>

7.? 同事都疏遠(yuǎn)你

8.? 因?yàn)槟愕脑蚝ν卤慌u(píng)，同事抱怨你

9.? 老同事不指導(dǎo)你工作

10.? 你和同事有矛盾，領(lǐng)導(dǎo)讓你配合同事工作

11.? 你和同事意見(jiàn)不統(tǒng)一怎么辦

12.? 你沒(méi)有支持同事，同事不理你

13.? 朋友找你走后門(mén)

14.? 同事在背后議論領(lǐng)導(dǎo)