在教育培訓(xùn)行業(yè)，招生一直是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)最重要的問題。我國教育培訓(xùn)行業(yè)規(guī)模不斷提高，校外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)超過20萬個，競爭日益激烈，招生成本不斷上升。此時，迫切需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)crm系統(tǒng)來解決招生問題，提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生率和更新率。

　　面對越來越多的參加者和教師資源，管理的難度相應(yīng)增大，要想在當(dāng)前教育領(lǐng)域取得成功，就必須明確學(xué)員的信息化需求，以及如何抓住機(jī)遇優(yōu)化投資回報，深入探究個體學(xué)員的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，滿足不斷變化的教育模式和學(xué)生期望。那教育和培訓(xùn)行業(yè)如何利用 crm系統(tǒng)來提高培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的招生率？

　　教育學(xué)專業(yè)面臨的問題：大型教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)中，學(xué)員多，課程多，師資力量有限，難以維持，學(xué)生流動率居高不下，學(xué)生得不到重視，成績下降，學(xué)生流失也是不可避免的。

　　沒用系統(tǒng)前數(shù)據(jù)難以管理和沉淀：教育機(jī)構(gòu)缺乏保存教學(xué)計(jì)劃、課堂數(shù)據(jù)、教學(xué)記錄等教學(xué)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)工具。沒有自建的數(shù)據(jù)庫，高質(zhì)量的教學(xué)內(nèi)容無法沉淀、共享和延續(xù)，這對培養(yǎng)新教師非常不方便。

　 潛在客戶轉(zhuǎn)化率低：網(wǎng)絡(luò)+教育的紅海拼殺導(dǎo)致生源擴(kuò)張卻找不到合適的路徑。對潛在客戶的轉(zhuǎn)換效率不高。

　　學(xué)校培訓(xùn)機(jī)構(gòu) crm系統(tǒng)是以學(xué)員全生命周期管理為核心，對培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)進(jìn)行全面管理；建立完善的培訓(xùn)管理體系，幫助員工提高經(jīng)營效率，降低企業(yè)運(yùn)營成本；支持跨區(qū)域集團(tuán)經(jīng)營管理。

　　實(shí)施CRM系統(tǒng)的意義主要包括：優(yōu)化和規(guī)范咨詢和培訓(xùn)流程；實(shí)時獲取多層次決策分析數(shù)據(jù)，實(shí)時總結(jié)客戶信息；提高工作效率，降低勞動力成本。管理所有感興趣的學(xué)生的線索，掌握企業(yè)的線索；通過整合短聯(lián)系、呼叫時間和呼叫記錄，實(shí)現(xiàn)客戶線索的統(tǒng)一管理和分配。

　　也可以說，教育和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)屬于典型的現(xiàn)代商務(wù)服務(wù)行業(yè)，其業(yè)務(wù)流程復(fù)雜、數(shù)據(jù)實(shí)時性強(qiáng)。數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，促進(jìn)了教育方法與標(biāo)準(zhǔn)的提升，教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也需要直觀、集成、響應(yīng)能力強(qiáng)的 crm系統(tǒng)來支持業(yè)務(wù)流程。

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