視頻APP吃相到底能難看到什么地步？

近日，愛奇藝因為“限制投屏”一事連上多個熱搜。

據(jù)媒體報道，廣東一名愛奇藝平臺的7年“老粉”因此事將愛奇藝告上法庭，北京市互聯(lián)網(wǎng)法院已于1月29日立案。

該用戶稱，自己在2017年就成了愛奇藝會員，此前使用時投屏可以選擇任意清晰度?，F(xiàn)在，愛奇藝單方變更合同條款，限制投屏的行為，已經(jīng)構(gòu)成違約。同時，這位“老粉”表示，不要求民事賠償，只要求愛奇藝在會員期限內(nèi)，不得以任何方式限制投屏清晰度。

原告律師向媒體表示，投屏作為App的功能之一，在合同約定的范圍內(nèi)。司法上權(quán)益如何認(rèn)定會是一個重要的辯論點。愛奇藝“套娃會員”的行為不可取，針對網(wǎng)絡(luò)上出現(xiàn)的一些為愛奇藝辯護(hù)的意見，會在開庭時進(jìn)行反駁。

對于該用戶起訴愛奇藝的行為，網(wǎng)友們一片叫好，紛紛譴責(zé)愛奇藝平臺吃相太過難看。

愛奇藝方面則回應(yīng)稱，已收到關(guān)于投屏清晰度變更的應(yīng)訴通知，一定會本著尊重法律、尊重合同、尊重消費者權(quán)益的原則認(rèn)真審慎對待。

說實話，愛奇藝口中的尊重消費者權(quán)益很難讓人信服。早在1月12日，上海消保委微信號就發(fā)文點名愛奇藝APP限制用戶投屏的行為。

上海消保委認(rèn)為，投屏是移動端用戶正常的使用場景，消費者付了錢，在手機(jī)上看還是投屏看都是消費者的權(quán)利。平臺在APP內(nèi)限制消費者投屏的做法不合理，想用這種方法加收費用更不厚道。

對于愛奇藝的做法，上海消保委直言“套娃式充會員薅消費者羊毛的做法要不得”，認(rèn)為視頻平臺無權(quán)不當(dāng)獲取手機(jī)權(quán)限干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏，并指出視頻平臺應(yīng)該用更多更好的內(nèi)容和更佳的消費體驗獲得用戶提升平臺收入。

可即便被上海消保委微信號點名，愛奇藝至今也沒有取消“限制投屏”。

另外，這已經(jīng)不是愛奇藝第一次吃官司了。

2019年年底，網(wǎng)劇《慶余年》熱播，網(wǎng)友催更的呼聲也很高，許多用戶為了能提前看劇，在視頻平臺充值成為了會員。同年12月11日，愛奇藝開啟超前點播，VIP會員花50元，可以在每個更新日比會員再多看6集。

一石激起千層浪，在網(wǎng)友們?nèi)浩鹇曈懼?，上海正策律師事?wù)所專職律師、知名微博法律博主吳聲威一紙訴狀將愛奇藝告上了法庭，請求法院判令被告所運(yùn)營的愛奇藝取消超前點播功能。

2020年，北京互聯(lián)網(wǎng)法院作出宣判，愛奇藝推出的超前付費點播的服務(wù)，違反了其與用戶之間的熱劇搶先看的約定，愛奇藝構(gòu)成違約，應(yīng)該賠償相關(guān)違約責(zé)任。此后各大視頻平臺陸續(xù)發(fā)布聲明，正式取消超前點播。

對于此事，人民日報官方曾評論：愛奇藝超前點播《慶余年》被判違法，為處理類似糾紛提供了參照。一旦擅改合同，就失信于人、無視于法，不僅吃相不佳，更是變相趕跑用戶。

所以，不能怪網(wǎng)友的聲討，視頻平臺確實太過貪心了。用戶注冊會員，是為了享受更好的服務(wù)，而不是為了見識更多的套路。

各大視頻平臺毫無限制的進(jìn)行會員分級，想盡辦法利用沉沒成本掏空用戶錢包，無原則試探收割的下限。

這樣的行為，就應(yīng)該向網(wǎng)友所說的那樣，應(yīng)該嚴(yán)厲追究服務(wù)商的相關(guān)責(zé)任，加大其違約成本，讓服務(wù)商真正回歸服務(wù)本位。

（文章綜合：現(xiàn)代快報，人民日報，濟(jì)南日報，中國新聞網(wǎng)等）