地區(qū)旅游如何振興?丁真給人們上了一課!
? 編輯 | 于斌
出品 | 于見
近年,隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平的不斷提升,高鐵建設(shè)的不斷加快,旅游出行行業(yè)出現(xiàn)了空前的大爆發(fā)。但是,每逢五一、十一黃金周,人們的旅游出行都會(huì)集中在國內(nèi)知名的旅游景點(diǎn)上。而對(duì)于一些沒有走大眾視線的旅游景點(diǎn)來說,卻有點(diǎn)門可羅雀,甚至無人問津的意味。
2020年,新冠疫情的來襲,讓很多人的出行需求被一再壓抑。因此,旅游出行的頹勢(shì),似乎在年底將近的時(shí)候,出現(xiàn)了轉(zhuǎn)機(jī)。近日,一名叫做丁真的藏族小伙,更是用他的大紅大紫,以及拉升了家鄉(xiāng)理塘旅游的實(shí)際客流數(shù)據(jù),給全國各個(gè)地區(qū)旅游景點(diǎn)的推廣宣傳,上了一堂課。據(jù)報(bào)道,丁真事件,讓四川甘孜理塘的搜索指數(shù)近日增長了620%,比國慶還翻了四倍。
丁真走紅后,無數(shù)地區(qū)蹭熱點(diǎn),借勢(shì)營銷當(dāng)?shù)氐奈穆梅?wù),也讓沉寂已久的地區(qū)旅游,換發(fā)出新的生機(jī)。那么,在這個(gè)酒香也怕巷子深的時(shí)代,地區(qū)旅游到底應(yīng)該如何振興?丁真給了人們什么啟示?本文將從地區(qū)文旅產(chǎn)品營銷的角度,來分析這個(gè)行業(yè)的發(fā)展機(jī)遇。
地區(qū)旅游成剛需,營銷推廣是難題
據(jù)文化和旅游部公開數(shù)據(jù)顯示,2018年國內(nèi)旅游人數(shù)達(dá)55.4億人次,出境游達(dá)1.5億人次;2020年預(yù)計(jì)國內(nèi)旅游人數(shù)將有65.7億人次,出境旅游人數(shù)有1.8億人次。其中,千禧一代(1981—1996)和Z世代(1997—2012)基本占到了線上旅游人群的78%。
特別是Z世代,旅行成為了他們業(yè)余興趣愛好的Top3,占比達(dá)57%。此外,2019年他們?cè)诙燃佟⒙糜晤I(lǐng)域的消費(fèi)金額也占到了44%左右。由此可見,旅游出行幾乎成為年輕一代的剛性需求,并在快速崛起。
相信經(jīng)??囱胍暤呐笥讯加杏∠?,一些重要的新聞前面,總會(huì)有一些推廣地區(qū)文化旅游的公益廣告。例如,在穿插一些旅游景點(diǎn)的畫面后,就會(huì)道出"好客山東歡迎你"、"古城西安歡迎你"等這樣的廣告語。
這些廣告語,非常簡短,但是都用簡單幾個(gè)字,向外界傳輸了一個(gè)信號(hào):這個(gè)地區(qū)的文化名片是什么,特色是什么,以便人們?cè)诙潭處酌腌娭?,便產(chǎn)生強(qiáng)烈的記憶,并為之向往。
但是,不得不正視的是,盡管隨著互聯(lián)網(wǎng)的日趨發(fā)達(dá),地區(qū)旅游的需求越來越強(qiáng)烈。但是地區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的營銷推廣,一直面臨著熱點(diǎn)旅游景點(diǎn)"擠破頭"、不知名的景點(diǎn)無人問津的尷尬局面。而且,旅游行業(yè)過于傳統(tǒng),也讓其營銷方式缺乏創(chuàng)新,從而陷入推廣難的局面。
通過下表可以看出,八大綜合區(qū)面積由大到小分別為:西北區(qū)>青藏區(qū)>晉陜內(nèi)蒙古區(qū)>西南區(qū)>長江中下游區(qū)>東北區(qū)>華北區(qū)>東南區(qū)。但國家級(jí)5A旅游景區(qū)數(shù)量由大到小分別為:長江中下游區(qū)>華北區(qū)>東南區(qū)>西南區(qū)>東北區(qū)>晉陜內(nèi)蒙古區(qū)>西北區(qū)>青藏區(qū)。
旅游景點(diǎn)的分級(jí),以及推廣力度的的相差懸殊,讓國內(nèi)旅游行業(yè)的收入,呈現(xiàn)出強(qiáng)烈的頭部效應(yīng)。而因?yàn)槿藗兊囊桓C蜂、扎推等,也讓另外一個(gè)沒有被普遍認(rèn)知的景區(qū)依然人跡罕至。
以2019年國內(nèi)旅游收入排名前五的城市為例,北京、上海、重慶、成都、廣州分別排名前5。數(shù)據(jù)表明,在這些頭部城市及一些頭部景點(diǎn)所在的地區(qū)的超強(qiáng)影響力之下,即使一些不太知名的景點(diǎn)在推廣宣傳上喊破嗓子,可能也是賠本賺吆喝,很難抓住游客的心。
所以,丁真在這個(gè)時(shí)候出現(xiàn)了,有人說他像一股清流,打開了地區(qū)旅游的一扇門。也有人說丁真不過是其背后旅游文化景點(diǎn)宣傳造勢(shì)的"工具人",甚至淪為幕后推手及資本家的傀儡。
雖然這種說法言辭有些過激了,但是也不得不說,這是地區(qū)文化產(chǎn)業(yè)醞釀已久、不斷蓄勢(shì)的必然結(jié)果。試想,如果不是因?yàn)槿珖鞯氐奈穆貌块T,跟風(fēng)借勢(shì),也不會(huì)有丁真的一夜爆紅,丁真更不會(huì)受到全民熱捧。
這一方面說明,丁真的出現(xiàn),讓旅游文化產(chǎn)業(yè)的從業(yè)者看到了希望,更讓地區(qū)的文旅宣傳,找到了一個(gè)抓手,也看到了一種創(chuàng)新。而過去一些并不知名的旅游景區(qū),也因此找到了參照物,并刷下了存在感,甚至仿佛瞬間明白了,原來文化旅游也是可以這樣宣傳的。
反觀丁真的爆火,不得不說這是這個(gè)內(nèi)容大爆發(fā)的時(shí)代使然。如果沒有2020年小視頻互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品形態(tài)的如火如荼,也許丁真不會(huì)有這樣的機(jī)會(huì),理塘更不會(huì)從名不見經(jīng)傳到婦孺皆知。
因此,丁真的走紅,給文化旅游產(chǎn)業(yè)一個(gè)重要的啟示就是:地區(qū)旅游營銷難已經(jīng)成為過去,現(xiàn)在或?qū)⑹堑貐^(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)大力推廣,走向全國乃至世界的最佳時(shí)刻。
而一個(gè)"養(yǎng)在深閨人未識(shí)"的地區(qū)旅游景點(diǎn),也將會(huì)因?yàn)槠湓阽R頭下的某個(gè)瞬間,打動(dòng)無數(shù)網(wǎng)友,從此脫穎而出,找準(zhǔn)自己的定位與用戶群,大放異彩也不無可能。
地區(qū)文化與市場(chǎng)營銷,地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的弓與箭
通常情況下,旅游與文化唇齒相依,所以也并成為文旅產(chǎn)業(yè)。可以如是說,一個(gè)旅游景區(qū),除了景區(qū)的風(fēng)景之外,最重要的就是文化。
文化,通俗來說就是故事。我們會(huì)發(fā)現(xiàn),往往一些有歷史底蘊(yùn)、文化故事的景點(diǎn),總會(huì)令人心馳神往。例如北京故宮、陜西西安的秦始皇兵馬俑、山西祁縣的喬家大院都是如此。
不難看到,這些景點(diǎn)全國知名,甚至享譽(yù)全球,并非一日之功,而是其不斷積累文化底蘊(yùn)、不斷營銷推廣的結(jié)果。因此,我們可以把地區(qū)旅游的營銷渠道與文化底蘊(yùn)視為弓與箭。過去,一些旅游景區(qū)之所以不慍不火,可以說是弓與箭的雙重缺失。
一方面,這些景區(qū)缺少足以引起廣泛傳播的故事,也沒有讓人們津津樂道的文化。以杭州為例,提及杭州,人們就會(huì)想到西湖,想到雷峰塔與白娘子的故事。所以,說西湖是杭州的名片也不過分。
而提到云南,人們就會(huì)想到蒼山洱海。說到福建,人們一定知道廈門鼓浪嶼,說到廣西,人們一定會(huì)提到桂林山水甲天下。
所以無論是自然景觀,還是人文景觀,都概莫能外。旅游景點(diǎn)需要有一個(gè)能夠引起傳播,為人們帶來無限遐想空間的好故事,這就是營銷之弓的箭,這把箭不夠鋒利,恐怕營銷渠道再豐富、營銷模式再創(chuàng)新也是徒勞。
另一方面,過去的旅游景區(qū),營銷形式及營銷渠道過于單一。盡管互聯(lián)網(wǎng)給旅游業(yè)帶來了蓬勃發(fā)展,但是在線旅游的平臺(tái)資源依然有限,所以地區(qū)旅游依然在頭部旅游景區(qū)的陰影之下,難以有出頭之日。
所以,在短視頻平臺(tái)抖音、快手等成為國民級(jí)的應(yīng)用后,一些偏遠(yuǎn)地區(qū)的旅游景點(diǎn)似乎找到新的了營銷渠道與營銷方式。有了這些流量平臺(tái)的加持,丁真這樣的網(wǎng)紅一夜走紅便成為了可能。
毫無疑問,如果說文化是一個(gè)旅游景點(diǎn)的核心,那么丁真顯然已經(jīng)成為了理塘的一張名片,丁真走紅的這個(gè)事件,本身就具有很強(qiáng)的故事性,加上各個(gè)地區(qū)旅游部門的借勢(shì)跟進(jìn),丁真的人氣以及名片價(jià)值也快速攀升。
近年,IP的概念橫空出世,打造IP的玩法更是被營銷界奉為圭臬?!渡嗉馍系闹袊纷屆耖g美食登上大雅之堂、故宮上元燈會(huì)吸引無數(shù)游客駐足,成都借助社交媒體平臺(tái)成為網(wǎng)紅城市。無不說明IP的影響力一旦形成,超強(qiáng)的號(hào)召力也隨之而來。
很明顯,有了丁真作為IP代言的理塘,在各大傳統(tǒng)媒體、新媒體的推波助瀾下,快速成了很多網(wǎng)友慕名前往的迦南之地。這也仿佛說明,IP的打造過程,也并非要像一些歷史文化景點(diǎn)一樣,經(jīng)歷漫長的勢(shì)能積淀過程。
通過故宮這個(gè)景點(diǎn)的爆紅就可以印證這一點(diǎn)。故宮的歷史,接近600年。但是它真正走進(jìn)大眾的視線,也就是最近幾年的事情。可以說,上元燈會(huì)讓故宮大紅大紫,是舊瓶裝新酒,是故宮特色的第二春。由此可見,故事講的好,成名就能更早。
而旅游景點(diǎn)營銷的弓與箭,只有完美搭檔,才能相得益彰,讓一個(gè)地區(qū)旅游景點(diǎn)完美出圈。
是什么限制了地區(qū)旅游的發(fā)展?
實(shí)際上,大多數(shù)人也知道,丁真與理塘不過是960萬平方公里大中國的冰山一角。但是為什么丁真只有一個(gè),理塘在這個(gè)時(shí)候才被人們所熟知?
在營銷邏輯里,有一個(gè)詞叫做注意力經(jīng)濟(jì)。丁真出現(xiàn)之前,人們對(duì)于熱門旅游景點(diǎn)的注意力,因?yàn)轭^部旅游景點(diǎn)的強(qiáng)勢(shì)營銷被占據(jù)了,而因?yàn)樽⒁饬τ邢蓿噪y以雨露均沾。
因此,頭部旅游景區(qū),決定了旅游景區(qū)的收入貢獻(xiàn),而一些寂寂無名的景區(qū),卻被淹沒在浩瀚的信息之中,即使當(dāng)?shù)氐奈穆貌块T使勁渾身解數(shù),也難以有一定起色。
而因?yàn)榻?jīng)濟(jì)發(fā)展與交通建設(shè)的不同步,讓一些三四線城市或者偏遠(yuǎn)地區(qū),甚至原生態(tài)的鄉(xiāng)村旅游景點(diǎn),都沒有什么存在感。加上因?yàn)闋I銷的聲量相對(duì)偏小,文化底蘊(yùn)不足、交通不夠便利等因素,所以很難走出鄉(xiāng)里、城鎮(zhèn),甚至進(jìn)軍城市市場(chǎng)。
于斌也注意到,前幾年高鐵新城在全國拔地而起,也給旅游產(chǎn)業(yè)刮起了一陣風(fēng)。但是事實(shí)證明,當(dāng)所有的地區(qū)都千篇一律的用高鐵新城這個(gè)點(diǎn)來做噱頭營銷,并不足吸引游客來觀光。所以現(xiàn)在用高鐵新城來助力旅游宣傳的聲音,也大大減少。
究其原因,一方面是因?yàn)殡S著高鐵線路在全國的普及,高鐵已經(jīng)逐漸成為國內(nèi)旅游景點(diǎn)的標(biāo)配,不足以成為某個(gè)旅游景點(diǎn)獨(dú)一無二的名片。令一方面,高鐵新城的建設(shè),與旅游文化景點(diǎn)的建設(shè)并不一定同步。例如,有些地區(qū)打響了養(yǎng)生宜居、文化旅游的產(chǎn)業(yè)宣傳,卻因?yàn)橹苓叺纳钆涮赘簧?,被人戲稱為"鬼城",而讓游客望而生畏。
因此,不難看出,限制地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的,可能并不是旅游景區(qū)的風(fēng)景不夠優(yōu)美、文化不夠深厚、交通不夠便利。而是三個(gè)維度的優(yōu)勢(shì)組合后,能否讓人們眼前一亮,從而脫穎而出。
丁真與理塘的出圈,可以說是天時(shí)、地利、人和的有機(jī)組合。從丁真為理塘代言,就可以看出,地區(qū)旅游的發(fā)展觀已經(jīng)改變,沉睡已久的地區(qū)旅游市場(chǎng)也因此生機(jī)勃勃,可謂占盡天時(shí)優(yōu)勢(shì)。
這一點(diǎn),從各個(gè)省份"爭(zhēng)搶"丁真就可以窺見一斑,全民借勢(shì)的事件,也在說明,意識(shí)覺醒的不只是遠(yuǎn)在四川的某個(gè)窮鄉(xiāng)僻壤,而是全國各地的各個(gè)旅游景區(qū),都在等待一個(gè)時(shí)機(jī),蓄勢(shì)待發(fā)。
丁真有多火,有網(wǎng)友曬出截圖,一天有3個(gè)與丁真有關(guān)的話題,登上熱搜榜。
而丁真呈現(xiàn)的鏡頭中,景區(qū)原生態(tài)的旅游風(fēng)景、丁真的天真質(zhì)樸、不帶人格修飾的笑容,也天然的融為一體,讓人印象深刻,加上社交媒體的加碼發(fā)酵,地利優(yōu)勢(shì)也被充分挖掘。
而因?yàn)楦鱾€(gè)地區(qū)的借勢(shì)營銷,也讓丁真快速圈粉,同時(shí)博得了各地旅游景區(qū)及廣大網(wǎng)友的支持,占盡人和優(yōu)勢(shì)。因此,丁真走紅自然有偶然的成分,但是也是各方面機(jī)緣相結(jié)合的必然。
由此可見,地區(qū)旅游的發(fā)展,已經(jīng)因?yàn)槎桃曨l時(shí)代的來臨、人們物質(zhì)文化水平的提升有了更多的發(fā)展機(jī)遇。而隨著地區(qū)旅游部門的營銷意識(shí)、營銷方式的升級(jí),地區(qū)旅游業(yè)展現(xiàn)出了更多新的可能。
而地區(qū)旅游,也因?yàn)楦鞣N外界環(huán)境的改變,突破了過往發(fā)展的瓶頸,正一飛沖天,為旅游產(chǎn)業(yè)注入新的活力。
地區(qū)旅游發(fā)展前景展望
旅游行業(yè)的發(fā)展,是依托在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的基礎(chǔ)之上的。因此,隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,旅游行業(yè)也展現(xiàn)出新的發(fā)展前景與趨勢(shì),也與各行各業(yè)的發(fā)展同步,展現(xiàn)出新的發(fā)展動(dòng)力。
首先,國家宏觀政策的加持,助力區(qū)域旅游迎來新機(jī)遇。近年,國家不斷調(diào)整法定假日方案,讓居民出行的機(jī)會(huì)更多,無論是五一、十一黃金周,還是元旦、春節(jié)小長假,都讓人們的旅游出行變得更加頻繁,出行方式與目的地也變得豐富多樣,因此也帶動(dòng)整個(gè)文化旅游產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展。
其次,文化產(chǎn)業(yè)與旅游產(chǎn)業(yè)的融合,已成大勢(shì)所趨。除了具有歷史底蘊(yùn)的文化景點(diǎn)外,一些自然景觀、人造景觀都傾向于植入文化。網(wǎng)紅文化的興起,讓新型文化旅游產(chǎn)業(yè)有了更多的切入點(diǎn)。越來越多的網(wǎng)紅城市及網(wǎng)紅打卡景點(diǎn)的出現(xiàn),讓旅游文化的發(fā)展欣欣向榮。
為帶有網(wǎng)紅氣質(zhì)、人文氣息的景區(qū),也越來越深受網(wǎng)友歡迎。這也為一些文化旅游景點(diǎn)增加軟實(shí)力,留下了更大的想象空間。各種標(biāo)志性的人文景觀建設(shè)、名片級(jí)別的文化故事,也將隨著這種發(fā)展趨勢(shì)的臨近,而愈發(fā)顯得重要,其現(xiàn)實(shí)意義也像其文化底蘊(yùn)一樣,歷久彌新。
再次,旅游景區(qū)百花齊放的時(shí)代即將來臨。丁真現(xiàn)象的出現(xiàn),也說明了地區(qū)旅游越來越注重宣傳與推廣,也在不斷的進(jìn)行營銷模式與營銷內(nèi)容的創(chuàng)新。未來,會(huì)有也勢(shì)必有越來越多的"丁真"與"理塘"出現(xiàn)。所以,地區(qū)旅游將不會(huì)再低調(diào),而是呈現(xiàn)出百花齊放的態(tài)勢(shì)。
可以預(yù)見,未來地區(qū)旅游的爆發(fā),也勢(shì)必與丁真的走紅過程一樣,以點(diǎn)帶面,由此及彼。旅游產(chǎn)業(yè)與其它行業(yè)的關(guān)聯(lián)性,也空前的顯現(xiàn)出來。旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展甚至與其它產(chǎn)業(yè)相輔相成。
最后,旅游行業(yè)也將迎來產(chǎn)業(yè)化、互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化。近年,各行各業(yè)都在擁抱互聯(lián)網(wǎng),旅游行業(yè)也不例外。地區(qū)旅游在這個(gè)時(shí)代也有著厚積薄發(fā)的優(yōu)勢(shì),以及彎道超車的機(jī)會(huì)。借助互聯(lián)網(wǎng)化,以及住宿、餐飲、旅游、出行等多個(gè)行業(yè)的產(chǎn)業(yè)效應(yīng),文化旅游行業(yè)的生態(tài)特性也越來越明顯的體現(xiàn)出來。
而與旅游行業(yè)對(duì)應(yīng)的服務(wù),也將逐漸向互聯(lián)網(wǎng)化、數(shù)字化的方向發(fā)展。例如,疫情期間的云旅游,就可以讓人們足不出戶,感受到異域他鄉(xiāng)的風(fēng)土人情、秀麗風(fēng)景。
除此以外,對(duì)于地區(qū)旅游來說,因?yàn)樾畔鬟f的速度越來越快、交通越來越便利,也有了更多被世人了解、認(rèn)識(shí)、并到達(dá)的可能。因此,相比較人們耳熟能詳?shù)穆糜尉包c(diǎn),更富有吸引力。
結(jié)語
近年,"去中心化"這個(gè)詞也非?;馃帷6≌娆F(xiàn)象的出現(xiàn),也可以用"去中心化"這個(gè)詞來形容旅游行業(yè)的發(fā)展。頭部旅游景區(qū)的光環(huán),也將逐漸因?yàn)檫吘壍貛Ь皡^(qū)的被關(guān)注,而被削弱。
因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)媒體的日漸發(fā)達(dá),人們對(duì)于旅游文化、景區(qū)IP營銷的理解越來越深刻。每一個(gè)不曾被關(guān)注的旅游景區(qū),都有同等的機(jī)會(huì)展現(xiàn)在大眾面前。而無論是過去微不足道、樸素?zé)o華的"丁真",還是名不見經(jīng)傳、人跡罕至的理塘,都是如此。
因此,在不久的將來,旅游景點(diǎn)走出當(dāng)?shù)?,享譽(yù)全國甚至極有可能成為一種常態(tài)。相信在地大物博的中國,有更多的"丁真"與"理塘"待發(fā)現(xiàn),他們應(yīng)該被看到,也一定能被看到。