我們?cè)诙兑粜〉昀锩尜?gòu)買東西的時(shí)候，幾乎都是正常發(fā)貨的，但是也難免會(huì)有不靠譜的商家，雖然這種情況很少，但不能排除，那么如果用戶在抖音小店買東西的時(shí)候遇到賣家虛假發(fā)貨，這個(gè)時(shí)候可不可以投訴，可以的話去哪里投訴?如果你遇到了這樣的問題，看這一篇文章，就清楚去哪些渠道投訴了。

1、商家主頁(yè)投訴

首先進(jìn)入抖音軟件APP，找到要投訴的商家的主頁(yè)，在右上角有一個(gè)舉報(bào)的入口，點(diǎn)擊投訴，并選擇您的投訴原因，然后提交就可以了。

2、商品詳情頁(yè)投訴

我們也可以在我們購(gòu)買的商品訂單頁(yè)面，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)至小店店鋪?lái)?yè)面，然后創(chuàng)建與客服的聊天，在聊天框的右上角點(diǎn)擊【投訴商家】，就可以進(jìn)行投訴。

3、抖音商城人工投訴

我們還可以在抖音軟件APP上，找到抖音商城，然后進(jìn)入抖音商城，找到所需投訴的商品訂單，點(diǎn)擊后一直下拉到最底部，有一個(gè)【官方客服】，然后點(diǎn)擊連接人工客服，發(fā)送完我們要投訴的商品，進(jìn)行投訴就行。

4、電話投訴

首先我們可以打電話到抖音官方客服“10101588”，投訴我們要投訴的商家，打電話到官方都沒有投訴成功，我們可以給消費(fèi)者協(xié)會(huì)315進(jìn)行投訴。

雖然說抖音平臺(tái)針對(duì)虛假發(fā)貨的管理很嚴(yán)格，但是不能排除有的商家依然這樣做，如果我們步行遇到了，我們就可以通過以上的這些方法渠道來(lái)投訴店鋪商家，從而保護(hù)我們消費(fèi)者的權(quán)益。