近日，西安一男子租用共享汽車搬家，因小區(qū)封控?zé)o法還車導(dǎo)致欠費(fèi)上萬，引發(fā)全網(wǎng)關(guān)注。1月12日，涉事公司客服向南都記者表示，如因疫情無法及時(shí)還車，待正常還車后，可減免車輛停放期間（未使用期間）的所有費(fèi)用?！安粌H是西安，其他地方因疫情無法還車的都可以減免。 ”

2021年12月17日22時(shí)30分許，家住西安的劉先生在“聯(lián)動(dòng)云租車”平臺(tái)租了一輛觀致5汽車搬家，“來回四五趟把東西搬到車上，等搬到最后一趟要出小區(qū)時(shí)，發(fā)現(xiàn)已經(jīng)過了12點(diǎn)，防疫人員說（小區(qū)已封控）不能再出去了?！眲⑾壬Q，這段時(shí)間車一直停在小區(qū)外，車輛按分鐘和里程計(jì)費(fèi)，幾天前就已欠費(fèi)10279元，并且還在不斷增加。

1月12日，南都記者聯(lián)系“聯(lián)動(dòng)云租車”平臺(tái)詢問此事，客服稱如因疫情無法及時(shí)還車，待正常還車后，可減免車輛停放期間（未使用期間）的所有費(fèi)用，正常使用日期依據(jù)系統(tǒng)正常收取費(fèi)用。該平臺(tái)客服告訴南都記者，用戶在可以還車后找客服申訴退款可退還疫情期間停放的所有費(fèi)用，該減免政策不限地域，因疫情導(dǎo)致無法還車的都適用。

南都記者查詢獲悉，在該平臺(tái)租車因地區(qū)、車型、時(shí)段等不同，價(jià)格有所不同，以劉先生在西安租用的觀致5汽車為例，其當(dāng)前時(shí)租價(jià)格為“按分鐘計(jì)費(fèi)0.25元/分鐘+1.1元/公里起”。

官網(wǎng)信息顯示，“聯(lián)動(dòng)云租車”平臺(tái)運(yùn)營(yíng)主體為深圳前海聯(lián)動(dòng)云汽車租賃有限公司。國(guó)家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)顯示，該公司成立于2016年7月25日，注冊(cè)資本226100萬人民幣，經(jīng)營(yíng)范圍包括汽車租賃、提供代駕服務(wù)、二手車經(jīng)營(yíng)銷售、汽車及汽車零配件的銷售及相關(guān)售后服務(wù)、機(jī)動(dòng)車維修、會(huì)展策劃、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)等。