外國人專屬冰淇淋?寶馬mini的“遮羞布”,終究被自己親手扯下
最近,寶馬MINI火了,【寶馬MINI展臺,冰激凌只給外國人吃!】
網(wǎng)傳視頻顯示,兩名女性工作人員在展臺發(fā)放冰淇淋,有國人上去想要領(lǐng)取一個冰淇淋,現(xiàn)場的工作人員卻拒絕提供,表示冰淇淋已發(fā)放完。隨后一名外國訪客上前詢問,工作人員通過簡單交流后,從保溫箱里取出一盒冰淇淋給到對方?,F(xiàn)場有訪客對該行為表示質(zhì)疑后,一名男性工作人員上前,竟然直接將冰淇淋的保溫箱抱走。
這位視頻博主還表示,自己在現(xiàn)場親眼見證好幾撥給外國人不給中國人冰激凌的情況。此視頻發(fā)出之后,迅速沖上熱搜,引發(fā)了網(wǎng)友的廣泛討論。很多網(wǎng)友表示,一個冰激凌而已,如果送不起,就不要送!也有人覺得寶馬MINI這是在區(qū)別對待。
今日,寶馬MINI官方微博發(fā)表道歉聲明,稱是因內(nèi)部管理不細(xì)致和工作人員失職導(dǎo)致了冰淇淋事件的發(fā)生,但是網(wǎng)友依然不買賬,很多人質(zhì)疑,連AI寫的文章,都比這個道歉聲明有誠意。
而事件所涉冰淇淋品牌Luneurs則迅速撇清關(guān)系,稱視頻中出現(xiàn)的兩位工作人員及其具體服務(wù)并非由我方負(fù)責(zé),與本品牌無關(guān)。
而寶馬MINI出現(xiàn)這樣的問題,不管是管理混亂,還是其他原因,都不太應(yīng)該,要知道,中國市場是寶馬最大的全球市場,2022年,寶馬集團全球銷量超239萬輛(含寶馬、MINI和勞斯萊斯),中國貢獻(xiàn)了約79.3萬的銷量,占比33%。
作為寶馬集團旗下的汽車品牌之一,官方披露數(shù)據(jù)顯示,2022年MINI品牌在中國市場共交付2.87萬輛,MINI2022年全球累計售出共292923輛新車,中國市場的銷量約占MINI總銷量的10分之1。
此次上海車展的冰淇淋事件,到底是因為工作人員的失誤,還是背后的企業(yè),在價值觀上出現(xiàn)了偏差,恐怕只有MINI自己清楚了。但是,無論任何原因,出現(xiàn)這樣的情況,都不可原諒,一份幾十塊錢的冰淇淋不重要,但是尊重很重要,一視同仁很重要,更何況是在中國的土地上,賺著中國人的錢。