根據(jù)蘋果公司在2023財年第三季度電話會議上的公告，盡管iPhone、iPad和Mac的銷售額同比下降，但由于較高的利潤率，蘋果總體利潤反而增加。此外，服務(wù)類別在這個季度表現(xiàn)優(yōu)秀，其中一部分原因是蘋果在擁有20億設(shè)備的用戶基礎(chǔ)上達到了10億個付費訂閱。

然而，在正式公告之后，與分析師的答問環(huán)節(jié)中出現(xiàn)了另一條有趣的信息，可以在蘋果的方網(wǎng)上收聽這一部分。在會議的后期，一位德意志銀行分析師Sydney Ho提出了關(guān)于人工智能的問題，而蒂姆·庫克堅稱該技術(shù)仍然是該公司的重點。

Ho: 你們在人工智能方面的戰(zhàn)略似乎與許多競爭對手有所不同。至少，你們沒有談?wù)撨^在這方面的投資金額。或許你可以詳細闡述一下，但與此相關(guān)的是，您如何看待這一領(lǐng)域的投資在未來轉(zhuǎn)化為財務(wù)績效？

Cook: 我們將人工智能和機器學習視為核心的基礎(chǔ)技術(shù)，與我們構(gòu)建的幾乎每一款產(chǎn)品都密不可分。在6月的全球開發(fā)者大會（WWDC）上，我們宣布了一些將在今年秋天推出的iOS 17功能，比如個人語音和即時語音郵件。此前，我們還發(fā)布過一些類似輔助生命功能、墜落偵測、碰撞偵測和心電圖等產(chǎn)品。如果沒有人工智能和機器學習，我剛剛提到的這些功能以及其他許多功能都是不可能實現(xiàn)的。因此，對我們來說，這是絕對至關(guān)重要的。

當然，多年來，我們一直在對各種人工智能技術(shù)進行研究，包括生成式人工智能。我們將繼續(xù)投資、創(chuàng)新并以負責任的方式運用這些技術(shù)來推動產(chǎn)品的發(fā)展，以提升人們的生活質(zhì)量。這對我們來說才是最重要的。正如你所知，我們傾向于在產(chǎn)品即將上市時宣布，這是我們的工作方式，我希望繼續(xù)保持。

與同一通電話會議中庫克和首席財務(wù)官盧卡·馬埃斯特利之前的一些回答相比，這個問題在這個AI主題上，庫克的表達更加流利：“以負責任的方式推動產(chǎn)品的發(fā)展，以提升人們的生活質(zhì)量”的這句話聽起來非常熟練。顯然，這是他經(jīng)過深思熟慮的觀點。

不過，這也可能只是因為他被問到這個問題太頻繁了。在周五接受路透社采訪時，他幾乎以完全相同的措辭談到了人工智能，只是額外加了一句話承認人工智能研究在研發(fā)支出中很顯著。同樣，在接受CNBC采訪時，庫克也重復(fù)了他對人工智能和機器學習作為“基礎(chǔ)核心技術(shù)”的觀點。與Ho的假設(shè)相反，蘋果實際上經(jīng)常談?wù)撊斯ぶ悄?，在分析師和記者的持續(xù)追問下，盡管通常是以謹慎的方式。

讀者可能會原諒地認為，人工智能已經(jīng)成為一系列毫無實質(zhì)意義的企業(yè)流行詞語中的最新成員，庫克為這個備受關(guān)注的話題準備了一些應(yīng)對。但仍然有一種感覺，即蘋果公司還沒有完全實現(xiàn)其頻繁宣稱的對人工智能的熱情；人工智能確實存在于幾乎所有蘋果產(chǎn)品中，但仍然是外圍而非核心的。

最引人注目的是，對于普通蘋果用戶來說，公司還沒有推出一項備受期待的重大旗艦人工智能項目。OS更新中的人工智能功能只是一方面，但我們許多人都渴望蘋果能夠打造一款真正的人工智能產(chǎn)品：Siri 2.0，即項目Bobcat，或SiriGPT。