憑心而論，企業(yè)微信可以被監(jiān)控，但是有一定的條件，企

業(yè)微信并不是默認(rèn)就有監(jiān)控功能，想查看企業(yè)微信里面員工的聊天，首先要開通會話存檔功能。早期的時候企業(yè)微信給金融行業(yè)默認(rèn)開放了會話存檔功能，但是其他行業(yè)，都需要通過我們第三方服務(wù)商來操作，協(xié)助開通。

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為什么通過第三方開通會話存檔？因為企業(yè)微信只是開放了會話存檔API，并沒有直接將聊天信息公之于眾，其次把接口開放給服務(wù)商來進(jìn)行二次開發(fā)，也可以緩解服務(wù)壓力，還可以收取接口費用，對于企業(yè)微信來講是穩(wěn)賺不賠的買賣。

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對客戶而言：客戶遇到問題第一時間會找到我們服務(wù)商，我們也會在第一時間解答，相比較企業(yè)微信客服響應(yīng)速度，應(yīng)該不用我來細(xì)講了，很多人可能都找不到企業(yè)微信官方客服。需要監(jiān)管員工在企業(yè)微信里面操作情況的老板，可以找我們開通企業(yè)微信會話存檔功能，有其他企業(yè)微信使用問題也可以一起交流。

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最后講一下自己的觀點，對于監(jiān)管，可能只是企業(yè)管控的一種手段，但是合理利用這個功能，反而會提高員工工作效率或者客戶轉(zhuǎn)化率。比如：有的員工說，我工作這么努力，為什么每個月業(yè)績這么差，可能是話術(shù)出了問題。

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我有的客戶他們就是這樣，拿到了是所有的聊天記錄，然后給所有的員工權(quán)限，讓他們互相查看彼此的聊天記錄，找到最佳話術(shù)，改正自己話術(shù)的問題，總結(jié)出經(jīng)典話術(shù)，這樣一個月業(yè)績水平整體提高了。

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對于想要開通會話存檔功能不妨可以咨詢點鏡scrm,是基于企業(yè)微信官方端口的營銷管理系統(tǒng)，能幫助企業(yè)最大化利用企業(yè)微信的營銷功能,能夠管控員工在微信上的工作軌跡 徹底杜絕員工飛單、私自收款、私刪對話、私刪客戶、離職帶走客戶等潛在違規(guī)行為，保護(hù)企業(yè)客資的同時，提升企業(yè)營銷能力。