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六西格瑪管理的實(shí)施和投資回報(bào)率（ROI）

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所有精益六西格瑪?shù)膶?shí)施都以項(xiàng)目工作為中心，因此可以用投資回報(bào)率（ROI）確定成本效益。項(xiàng)目可以集中在通過(guò)改善營(yíng)收或降低成本（或兩者）來(lái)提高凈利潤(rùn)。

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它們也可以側(cè)重于通過(guò)減少資產(chǎn)（通常是庫(kù)存或應(yīng)收賬款）來(lái)提高資產(chǎn)周轉(zhuǎn)率。

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一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目的評(píng)估是以個(gè)人為基礎(chǔ)的，只需看一下改進(jìn)后的財(cái)務(wù)狀況，然后減去與項(xiàng)目有關(guān)的成本。

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一個(gè)簡(jiǎn)單的資金時(shí)間價(jià)值計(jì)算被用來(lái)評(píng)估項(xiàng)目在公司內(nèi)部商定的期限內(nèi)的投資回報(bào)率。

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使用這些技術(shù)，一個(gè)項(xiàng)目的財(cái)務(wù)投資回報(bào)率可以被評(píng)估。研究表明，對(duì)于大型公司來(lái)說(shuō)，六西格瑪黑帶項(xiàng)目的典型投資回報(bào)率每年在20萬(wàn)至50萬(wàn)美元之間，對(duì)于小型公司來(lái)說(shuō)，則略低于此。

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硬回報(bào)與軟回報(bào)

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在六西格瑪項(xiàng)目中，有兩種類型的項(xiàng)目回報(bào)被普遍接受，通常分為"硬回報(bào)（Hard Saving）"和 "軟回報(bào)（Soft Saving）"。 硬回報(bào)與降低成本和提高收入的項(xiàng)目有關(guān)。軟回報(bào)一般被認(rèn)為是解決成本的避免、客戶忠誠(chéng)度和生產(chǎn)力提高等問(wèn)題的項(xiàng)目。

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大多數(shù)企業(yè)將其資源集中在硬回報(bào)上，但軟回報(bào)其實(shí)也很重要，而且往往被忽略。

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雖然這些財(cái)務(wù)指標(biāo)對(duì)項(xiàng)目的可信度很重要，特別是在財(cái)務(wù)組織中。但在評(píng)估六西格瑪項(xiàng)目時(shí)，在這些硬性和軟性項(xiàng)目回報(bào)之外，還有許多好處是值得關(guān)注的。

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例如：

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文化變革

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精益六西格瑪項(xiàng)目伴隨著一系列積極的文化變化，包括勞動(dòng)力更專注于客戶，消除浪費(fèi)，減少流程變化，以及基于良好數(shù)據(jù)的決策。在員工定義的業(yè)務(wù)戰(zhàn)略和旨在消除差距以實(shí)現(xiàn)這些戰(zhàn)略的項(xiàng)目執(zhí)行之間有了更緊密的聯(lián)系。

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提高變革的速度

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精益流程創(chuàng)造了一個(gè)更有效的業(yè)務(wù)，這反過(guò)來(lái)又增加了發(fā)生的學(xué)習(xí)周期的數(shù)量。

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提高員工滿意度

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更多的員工參與到解決他們?nèi)粘Ｌ幚淼膯?wèn)題中來(lái)，從而提高了員工的參與度、授權(quán)和生產(chǎn)力。

這些改進(jìn)都不會(huì)顯示在企業(yè)的利潤(rùn)表或資產(chǎn)負(fù)債表上，但這種類型的投資回報(bào)率將為任何公司的可持續(xù)增長(zhǎng)和長(zhǎng)期健康發(fā)展提供動(dòng)力。

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如何增加六西格瑪管理成本效益？

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既然六西格瑪項(xiàng)目都能帶來(lái)大量的正回報(bào)，我們?yōu)楹芜€會(huì)擔(dān)心成本效益的問(wèn)題？這是因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)以為六西格瑪必需要透過(guò)聘請(qǐng)極之昂貴咨詢機(jī)構(gòu)和顧問(wèn)來(lái)執(zhí)行，然而，這完全是不必要的，而且企業(yè)大部時(shí)間下是跟不上咨詢機(jī)構(gòu)的預(yù)設(shè)計(jì)劃，而做成員工疲于奔命，令項(xiàng)目胎死腹中。

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優(yōu)思學(xué)院認(rèn)為六西格瑪就是一個(gè)個(gè)大大小小的項(xiàng)目，只要公司有大量擁有一定六西格瑪知識(shí)的人才，自然能夠成功用最低成本，創(chuàng)造最大的收益和價(jià)值。

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我們推出的六西格瑪線上課程正是為了讓六西格瑪能夠普及于不同階層的人和不同大小的企業(yè)而設(shè)，利用互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，降低培訓(xùn)成本，提升學(xué)習(xí)成果。

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