3月8日，由湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局、湖北省消費(fèi)者委員會(huì)、青山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局、青山區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)協(xié)會(huì)主辦，湖北電視《第5車道》、FM89.6武漢交通廣播承辦“優(yōu)化消費(fèi)環(huán)境 提振消費(fèi)信心”湖北省2023年紀(jì)念“3·15”國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日系列活動(dòng)暨家用汽車消費(fèi)宣教活動(dòng)在奧山世紀(jì)城正式拉開帷幕。

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本次宣教活動(dòng)旨在聚焦汽車消費(fèi)領(lǐng)域影響消費(fèi)感受和消費(fèi)信心的薄弱環(huán)節(jié)，開展消費(fèi)教育引導(dǎo)工作，普及汽車有關(guān)法律法規(guī)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)及安全使用知識(shí)，讓廣大的消費(fèi)者了解汽車消費(fèi)常識(shí)、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)和消費(fèi)促進(jìn)政策，鼓勵(lì)老舊汽車資源回收與利用，引導(dǎo)全省消費(fèi)者科學(xué)合理選擇安全、環(huán)保、節(jié)能的汽車產(chǎn)品，進(jìn)一步激發(fā)汽車等大宗消費(fèi)品消費(fèi)需求，釋放消費(fèi)潛力，滿足全省消費(fèi)者對(duì)美好生活的向往。

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同時(shí)，本次活動(dòng)也是為了向消費(fèi)者提供豐富多樣的社會(huì)公益活動(dòng)服務(wù)，更好地滿足人民群眾多元化、品質(zhì)化消費(fèi)需求，實(shí)現(xiàn)促消費(fèi)、守誠(chéng)信、更溫暖;充分展示汽車品牌整體發(fā)展新風(fēng)貌，讓更多的消費(fèi)者了解汽車品牌和品牌認(rèn)知。深入貫徹落實(shí)施關(guān)于讓消費(fèi)更放心重要指示精神，讓消費(fèi)者明明白白購(gòu)車放心消費(fèi)。汽車品牌企業(yè)購(gòu)車政策給出最大的優(yōu)惠力度，以回饋消費(fèi)者。

除了參會(huì)的相關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo)人員，我們也有幸邀請(qǐng)了眾多媒體代表及汽車品牌參與本次活動(dòng)。據(jù)悉，比亞迪、廣汽埃安、東風(fēng)雪鐵龍、東風(fēng)標(biāo)致、奇瑞汽車、吉利汽車、一汽紅旗、奔馳汽車等多家汽車品牌蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。

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青山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng) 王俊

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活動(dòng)開場(chǎng)，由青山區(qū)市場(chǎng)監(jiān)督管理局局長(zhǎng)王俊致辭，致辭表明了汽車消費(fèi)是武漢市消費(fèi)經(jīng)濟(jì)的主力，汽車行業(yè)健康發(fā)展對(duì)武漢經(jīng)濟(jì)發(fā)展有著重要的促進(jìn)作用。消保無(wú)小事，安全是準(zhǔn)繩，消費(fèi)安全涉及到咱老百姓最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益。消委組織維護(hù)消費(fèi)安全的信心和決心，這無(wú)疑是給咱老百姓吃下了定心丸，讓廣大群眾更加有了消費(fèi)動(dòng)力!

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湖北省消費(fèi)者委員副秘書長(zhǎng) 蔡浩

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而后，由湖北省消費(fèi)者委員副秘書長(zhǎng)蔡浩會(huì)基于海量大數(shù)據(jù)，通報(bào)2022年家用汽車投訴情況。

其中投訴存在的主要問(wèn)題集中在：(一)汽車促銷信息真假識(shí)別難的問(wèn)題;(二)售中服務(wù)合同顯示公平問(wèn)題;(三)售后服務(wù)“縮水”問(wèn)題。

針對(duì)這些明確的問(wèn)題，省消委也給出了如下建議：一是交付合格產(chǎn)品，依法履行義務(wù);二是收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)，消費(fèi)明明白白;三是杜絕強(qiáng)制消費(fèi)，交易公平合理;四是嚴(yán)格執(zhí)行三包，切勿“縮水打折”;五是正視消費(fèi)者訴求，快捷解決糾紛。

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從一組組直觀詳實(shí)的數(shù)據(jù)中，看到了消委為維護(hù)消費(fèi)公平正義，保護(hù)好消費(fèi)者合法權(quán)益所做的努力，數(shù)據(jù)展現(xiàn)的不僅僅是成績(jī)，同時(shí)也反映出了消費(fèi)熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，相信只要凝聚起全社會(huì)力量，找準(zhǔn)消費(fèi)痛點(diǎn)、打通消費(fèi)堵點(diǎn)，我們的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)環(huán)境就會(huì)日臻完善，廣大消費(fèi)者就能更好放心舒心的消費(fèi)!

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比亞迪直營(yíng)事業(yè)部武漢片區(qū)總經(jīng)理 熊禮明

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近幾年，汽車消費(fèi)已成為拉動(dòng)國(guó)民經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)的一個(gè)重要的支柱性消費(fèi)領(lǐng)域。積極開展汽車消費(fèi)教育活動(dòng)，可以有效引導(dǎo)廣大消費(fèi)者科學(xué)消費(fèi)、合理消費(fèi)、可持續(xù)性消費(fèi)，可以更有效地提升廣大消費(fèi)者合理合法維護(hù)自身權(quán)益的能力，促進(jìn)汽車市場(chǎng)健康快速發(fā)展。在此，我們有幸邀請(qǐng)到比亞迪直營(yíng)事業(yè)部武漢片區(qū)總經(jīng)理熊禮明進(jìn)行新能源汽車消費(fèi)知識(shí)宣講。

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當(dāng)然，共同構(gòu)建誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，公平公正消費(fèi)環(huán)境亦是我們開展本次活動(dòng)的重要目的。參會(huì)的汽車企業(yè)代表也積極履行自身職責(zé)，并在活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)承諾誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，為構(gòu)建放心舒心消費(fèi)環(huán)境添磚加瓦，作出積極貢獻(xiàn)。

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而后，則是針對(duì)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位和七天無(wú)理由退貨優(yōu)秀示范單位授牌儀式。被湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局授予“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范單位”的有：武漢青山商場(chǎng)股份有限公司、武漢活水活魚餐飲管理有限公司;被湖北省消費(fèi)者委員授予“七天無(wú)理由退貨優(yōu)秀示范單位”的是：中百倉(cāng)儲(chǔ)超市有限公司沿港路店。

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湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局總監(jiān) 李國(guó)華

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活動(dòng)最后，湖北省市場(chǎng)監(jiān)督管理局總監(jiān)李國(guó)華對(duì)本次活動(dòng)做出了深刻總結(jié)。李國(guó)華總監(jiān)在講話中表示本次活動(dòng)通過(guò)加強(qiáng)行業(yè)自律、強(qiáng)化消費(fèi)者監(jiān)督、普及法規(guī)知識(shí)等，凝聚政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)、市場(chǎng)主體、專家學(xué)者和廣大消費(fèi)者等多方力量?jī)?yōu)化公平競(jìng)爭(zhēng)消費(fèi)環(huán)境，對(duì)于提振消費(fèi)信心，釋放汽車消費(fèi)潛力，促進(jìn)我省汽車消費(fèi)發(fā)展提質(zhì)升級(jí)具有重大現(xiàn)實(shí)意義。

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踔厲奮發(fā)擔(dān)使命，篤行不怠向未來(lái)。3.15事關(guān)百姓民生，它體現(xiàn)了執(zhí)法者的努力。對(duì)于消費(fèi)者而言，它是節(jié)日;對(duì)于經(jīng)營(yíng)者來(lái)講，它是考驗(yàn);對(duì)于政府來(lái)講，它是行動(dòng)。

強(qiáng)化消費(fèi)教育，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，壯大消費(fèi)公平監(jiān)督力量，努力實(shí)現(xiàn)更有保障、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)的消費(fèi)公平，不斷提高消費(fèi)者的獲得感、幸福感和安全感，是我們不懈追求的目標(biāo)。今后，讓我們共同努力，讓湖北汽車消費(fèi)環(huán)境清朗日上，誠(chéng)信和諧。