零售行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)

一、現(xiàn)狀

零售行業(yè)，已經(jīng)變成了我國(guó)重要的產(chǎn)業(yè)之一，超市、便利店、自動(dòng)售貨機(jī)都在切換模式，從線上模式變成線上模式，更方便消費(fèi)者下單，同時(shí)也可避免近距離接觸。

根據(jù)零售行業(yè)分析數(shù)據(jù)，2015年我國(guó)全社會(huì)商品零售總額為26.9億元，到2021年約為39.2億元。5年復(fù)合增速為7.82%。其中網(wǎng)上零售額占比從2015年的10.8%上升到2021年的24.9%。

從零售結(jié)構(gòu)整體來看，我國(guó)的零售結(jié)構(gòu)以小規(guī)模的商店居多，特別是個(gè)體商店的比重高達(dá)92%，每個(gè)個(gè)體商店的平均從業(yè)人員只有1.75人。即使是大型零售企業(yè)，其組織規(guī)模仍然偏小。

二、發(fā)展趨勢(shì)

1、零售業(yè)將加快適應(yīng)市場(chǎng)變化

為了應(yīng)對(duì)變化的市場(chǎng)，商業(yè)正從產(chǎn)品渠道為王向消費(fèi)者為王的發(fā)展思路轉(zhuǎn)變，新零售電商系統(tǒng)平臺(tái)搭建將更具自我學(xué)習(xí)和自我適應(yīng)的特征：商業(yè)發(fā)展重心將從城市中心區(qū)域轉(zhuǎn)向居民社區(qū)，

消費(fèi)品市場(chǎng)將出現(xiàn)更多具有城市特色和區(qū)域特征的零售品牌，改變“千店一面、千店同品”的現(xiàn)象。

2、科技、時(shí)尚、生活方式相融合

一是零售商利用數(shù)字標(biāo)牌、電子試衣間、自助終端和VR展示等一系列智能應(yīng)用，帶給消費(fèi)者智能化和場(chǎng)景化的購物新體驗(yàn)。

二是產(chǎn)品功能將保持迭代，接觸科技含量高的產(chǎn)品成為消費(fèi)者獲取知識(shí)、彰顯個(gè)性的新途徑。

三是零售品牌將更清晰地向消費(fèi)者傳達(dá)品牌文化，商品陳列以生活方式展示為目的，單個(gè)門店中的商品品類更加豐富。

3、服務(wù)與文化相融合

我國(guó)正從世界工廠轉(zhuǎn)型為世界市場(chǎng)，消費(fèi)品市場(chǎng)仍具有較大增長(zhǎng)潛力，我國(guó)的品牌商和零售商將抓住國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的發(fā)展機(jī)遇，從三個(gè)方面樹立消費(fèi)者對(duì)本土品牌、

本土零售企業(yè)的信心：堅(jiān)持文化自信，深耕國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，凈化市場(chǎng)環(huán)境，構(gòu)建誠信零售體系，回歸工匠精神。

4、線上和線下進(jìn)一步融合

隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，我國(guó)網(wǎng)民增速呈放緩趨勢(shì)，電商下一步的競(jìng)爭(zhēng)重點(diǎn)將提升商品和服務(wù)質(zhì)量，減少差評(píng)率，

提高用戶忠誠度；積極布局線下；通過并購、交叉持股等方式，讓電商與實(shí)體店利益捆綁，使線上線下融合進(jìn)入雙贏階段。

5、多種業(yè)態(tài)將呈聚合式、生態(tài)化發(fā)展

未來的新零售電商平臺(tái)建設(shè)商業(yè)環(huán)境將繼續(xù)朝著聚合式、生態(tài)化的方向發(fā)展：圍繞社區(qū)消費(fèi)需求，圍繞服務(wù)消費(fèi)需求，圍繞零售巨頭的業(yè)務(wù)需求，

金融、物流、咨詢等一批功能更加細(xì)分、提高大型零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率，提升居民消費(fèi)質(zhì)量。

6、零售業(yè)社交化特征將更加明顯

信息時(shí)代，商家和消費(fèi)者所掌握的信息差距逐步縮小，以廣告為主的單向傳播方式效果不斷衰減，口碑、信任成為零售品牌得到消費(fèi)者認(rèn)可的重要因素。

因此，零售商將不斷提高自身的社交屬性：利用主流社交平臺(tái)；通過與消費(fèi)者保持高頻次的互動(dòng)；構(gòu)建消費(fèi)圈層。