“搶到了，搶到了”

“我搶到了520紅包，感謝思聰老公”

“我搶到了IMAX觀影禮包、哈哈哈”

在萬達(dá)廣場(chǎng)“520直播寵粉節(jié)”的直播間，類似的評(píng)論被不斷刷屏。

就在前一天還因“新垣結(jié)衣跟星野源結(jié)婚”，大呼“老婆沒了”“痛失我愛”“這個(gè)520很難過”的網(wǎng)友，在直播間里完全換了樣。

看來，新垣結(jié)衣“沒了”不打緊，國民老公520“示愛”了就好。

早在昨天，王思聰就發(fā)微博了，這是他首次關(guān)注萬達(dá)活動(dòng)——520直播寵粉節(jié)，向萬達(dá)“示愛”。畢竟是直播經(jīng)驗(yàn)豐富的網(wǎng)絡(luò)紅人，對(duì)“直播寵粉”也不難理解。

此外，國民老公還大發(fā)福利，直接在直播間派出1000萬消費(fèi)券，整點(diǎn)必發(fā)520元無門檻消費(fèi)券等。讓“痛失老婆”、“520沒人發(fā)紅包”的網(wǎng)友，大呼浪漫。

不過眼尖的網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn)，王思聰在微博@五大萬達(dá)廣場(chǎng)的同時(shí)，還@了丙晟科技。這難道是國民老公的“新寵”?

丙晟科技是誰？

對(duì)丙晟科技這個(gè)名字，可能大家還有些許陌生，但你很或許參加過其與萬達(dá)一起打造的“超級(jí)寵粉節(jié)”，也用過其為萬達(dá)等商業(yè)廣場(chǎng)開發(fā)的小程序、領(lǐng)過萬味卡。而它也是萬達(dá)廣場(chǎng)數(shù)字化運(yùn)營商。

簡單來說，當(dāng)你去逛萬達(dá)廣場(chǎng)時(shí)，享受到的無感停車、刷臉支付、通過“萬達(dá)廣場(chǎng)”小程序領(lǐng)取的消費(fèi)券直接進(jìn)入微信卡包、使用微信支付自動(dòng)核銷、消費(fèi)積分即時(shí)自動(dòng)到賬、發(fā)票數(shù)字化等便捷背后，都有丙晟的身影。

截至到2021年4月30日，由丙晟開發(fā)并運(yùn)營的萬達(dá)廣場(chǎng)小程序已完成了368座萬達(dá)廣場(chǎng)的“線上基建”——入駐商家6.4萬，訪問用戶超9000萬，在全網(wǎng)小程序最高排名達(dá)到第28名，持續(xù)位居購物中心類小程序榜首，2021年累計(jì)瀏覽量超4.9億。由于對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)數(shù)字化運(yùn)營成績亮眼，也為丙晟在業(yè)內(nèi)贏得了“商圈數(shù)字化專家”的稱號(hào)。

這家在2018年由萬達(dá)、騰訊、高燈三方合資成立的公司，天生擁有萬達(dá)廣場(chǎng)多元商業(yè)場(chǎng)景、騰訊平臺(tái)、生態(tài)和技術(shù)、高燈的數(shù)字化技術(shù)的資源優(yōu)勢(shì)，成為探索實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的黑土地。以對(duì)萬達(dá)商業(yè)中心線下場(chǎng)景進(jìn)行全面數(shù)字化升級(jí)為起點(diǎn)，如今已成為全球領(lǐng)先的線上線下融合新消費(fèi)模式的頭部企業(yè)。

早在2019年5月，丙晟科技就聯(lián)合萬達(dá)和騰訊，打造的全國首個(gè)“智慧廣場(chǎng)”——北京豐臺(tái)科技園萬達(dá)廣場(chǎng)，讓喊了多年的實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型得以落地，為全國購物中心數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供了重要參考依據(jù)。

一方面，通過“萬達(dá)廣場(chǎng)”小程序、互動(dòng)大屏、廣場(chǎng)內(nèi)全息廣告、微信刷臉支付、互動(dòng)游戲等，讓線下消費(fèi)場(chǎng)景營銷及運(yùn)營等環(huán)節(jié)全面數(shù)字化。如通過小程序縮短了用戶領(lǐng)券鏈路，而小程序券可以進(jìn)入用戶微信卡包，在用戶支付時(shí)優(yōu)惠券支持自動(dòng)核銷，為用戶和門店都省了一步操作。

另一方面，在該“智慧廣場(chǎng)”的打造中，讓騰訊智慧零售的小程序、移動(dòng)支付、社交廣告等“七種武器”得以全面、全場(chǎng)景落地，讓騰訊智慧零售從單一業(yè)態(tài)到全場(chǎng)景業(yè)態(tài)。如微信支付就從基礎(chǔ)的“支付”，變成了深度的“經(jīng)營”。

在這些數(shù)字化改造之后，很多人可能對(duì)今年3月20日的廈門湖里萬達(dá)“超級(jí)寵粉節(jié)”記憶猶新。那是丙晟與廈門湖里萬達(dá)廣場(chǎng)一起，為數(shù)字化與實(shí)體經(jīng)濟(jì)結(jié)合探索所做的一次超級(jí)實(shí)驗(yàn)。

以“會(huì)員+營銷”閉環(huán)，通過多渠道領(lǐng)券、自動(dòng)核銷以及創(chuàng)新的“支付即積分”等，讓這次寵粉節(jié)大獲成功，創(chuàng)造了單日客流量、銷售量雙雙突破新高的佳績。

其中，由丙晟科技、微信支付、萬達(dá)商管聯(lián)手打造的“支付即積分”，已成為萬達(dá)會(huì)員運(yùn)營的數(shù)字化新基建，截至至3月21日，在全國已有100家萬達(dá)廣場(chǎng)接入微信支付“支付即積分”服務(wù)。

而此次“520直播寵粉節(jié)”，則是新一輪數(shù)字化營銷升級(jí)的新實(shí)驗(yàn)。

520直播寵粉節(jié)，不止寵粉還在寵行業(yè)

相比此前的“超級(jí)寵粉節(jié)”，此次520直播寵粉節(jié)有三大升級(jí)。

首先是模式升級(jí)。在“超級(jí)寵粉節(jié)”基礎(chǔ)上，此次活動(dòng)加入了時(shí)下流行的直播元素，帶來了“平日云逛街，周末真逛街”的新生活方式——在直播過程中，網(wǎng)友可以跟著人氣主播“云逛街”，卡賓的一周星期系列T恤、氣味圖書館的涼白開香水、小天鵝洗衣機(jī)等在直播間應(yīng)有盡有，彌補(bǔ)了520不放假不能逛街的遺憾。

此次，由于是視頻號(hào)直播，無需額外下載直播軟件，輕松就能觀看，也能與親朋好友快捷分享。

其實(shí)是規(guī)模升級(jí)。此次活動(dòng)在福州倉山、泉州浦西、合肥包河、重慶南坪、呼和浩特賽罕五大萬達(dá)廣場(chǎng)同時(shí)舉行。規(guī)模變大的同時(shí)，也對(duì)數(shù)字化運(yùn)營能力提出了更高要求，并提升了數(shù)字化運(yùn)營的想象空間?？梢韵胂笪磥砣珖鴶?shù)百家萬達(dá)廣場(chǎng)齊過節(jié)，會(huì)給線下消費(fèi)帶來多大的拉動(dòng)。

最后是福利升級(jí)，且線上線下福利聯(lián)動(dòng)。

線下福利方面。商場(chǎng)消費(fèi)券、銀行活動(dòng)券、商家券三重福利疊加，一單消費(fèi)最多立省120元。且活動(dòng)期間（5月20日~22日）在五大萬達(dá)廣場(chǎng)消費(fèi)還能得到額外返券。

線上福利方面，在五大廣場(chǎng)視頻號(hào)直播間，每個(gè)整點(diǎn)都將發(fā)出520元的現(xiàn)金紅包或消費(fèi)立減券。沒錯(cuò)，每個(gè)紅包都是520！同時(shí)，主播逛店時(shí)還不斷有直播間專屬爆品。比如在泉州浦西萬達(dá)直播間，原價(jià)279元的《速度與激情9》IMX觀影禮包，只需51元就能買到。3瓶2L的孩子王貝特倍護(hù)衣洗液，微信支付只需39.9元。

從目前來看，這次活動(dòng)異常火爆。開播僅兩小時(shí)，所有廣場(chǎng)的訪問人數(shù)就都突破兩萬人。在筆者觀看直播中，就發(fā)現(xiàn)孩子王、卡賓等品牌很多商品已賣斷貨，而整個(gè)直播觀看、領(lǐng)券、消費(fèi)等也非常流暢。

而從此次活動(dòng)，也可以看出丙晟科技對(duì)萬達(dá)廣場(chǎng)的數(shù)字化運(yùn)營已經(jīng)進(jìn)入到新階段。

第一，拓展了商圈消費(fèi)新場(chǎng)景。

盡管疫情加速了數(shù)字化進(jìn)程，線上消費(fèi)再次加速，但更多人對(duì)商圈消費(fèi)還停留在線下逛商場(chǎng)階段。此次萬達(dá)五大廣場(chǎng)聯(lián)動(dòng)舉辦直播寵粉節(jié)，投入巨大福利吸引眾多消費(fèi)者參與，無疑會(huì)對(duì)消費(fèi)者心智進(jìn)行重塑——原來通過看直播“云逛街”也好玩，而且從領(lǐng)券到消費(fèi)省時(shí)省力還省錢，大大提升了消費(fèi)體驗(yàn)，商圈消費(fèi)場(chǎng)景也擴(kuò)展到線上。

第二，商圈數(shù)字化從工具進(jìn)化到平臺(tái)。

商圈數(shù)字化改造始于基礎(chǔ)設(shè)施，如無感停車、刷臉支付等，隨后延伸到營銷層面，從而形成了涵蓋引流——逛街——消費(fèi)——領(lǐng)發(fā)票等全鏈路閉環(huán)。這不僅僅是一個(gè)工具，而是成為了一個(gè)消費(fèi)閉環(huán)的平臺(tái)。

第三，進(jìn)入線上線下全面融合新階段。

通過微信視頻號(hào)直播是此次直播寵粉節(jié)的一大亮點(diǎn)。微信是國民應(yīng)用，通過微信視頻號(hào)直播能觸及更廣泛的消費(fèi)人群。而直播是當(dāng)下最火爆的營銷模式，商圈營銷沒有主播，總感覺還差點(diǎn)意思。這一次是全面補(bǔ)全，并取得成功，也是商圈數(shù)字化轉(zhuǎn)型進(jìn)入線上線下全面融合的標(biāo)志。

總的來看，這次“520直播寵粉節(jié)”，不僅是寵粉，給大家在520帶來了全新的商圈消費(fèi)體驗(yàn)。也是送給行業(yè)的一份大禮，給實(shí)體商業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型走出了一條新路徑，打了一個(gè)新樣板。

*本文圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)

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【完】

曾響鈴

1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；

2虎嘯獎(jiǎng)評(píng)委；

3作家：【移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會(huì)】等暢銷書作者；

4《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評(píng)論》《銷售與市場(chǎng)》等近十家報(bào)刊、雜志特約評(píng)論員；

5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；

6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個(gè)行業(yè)；

7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。